Небяспечная прынада пазбягаць сацыяльнай сеткі

сацыяльная сетка

Джонатан Салем БаскінЯ думаў пра тое, каб назваць гэты пост, Чаму Джонатан Салем Баскін памыляецца... але я на самой справе згодны з ім па многіх пунктах у яго паведамленні Небяспечная прынада сацыяльнай сеткі. Я згодны, напрыклад, з тым, што гуру сацыяльных сетак часта спрабуюць падштурхнуць бізнес да выкарыстання сродкаў масавай інфармацыі, не разумеючы цалкам культуры і рэсурсаў кампаніі, з якой яны працуюць. Аднак гэта не павінна быць нечаканасцю. Яны спрабуюць прадаць прадукт ... уласныя кансультацыі!

Я з гэтым не згодны Спадар Баскін па некалькіх пунктах:

  1. Фармулёўка небяспечная прынада выклікае нейкі жудасны вобраз сацыяльнай сеткі, якая разбурае кампанію. Справа ў тым, што калі вы не працуеце ў карпарацыі ў строгіх нарматыўных умовах, размовы і праслухоўванне кліентаў не так ужо і злавесна, як гэта гучыць. На самай справе гэтага вельмі чакаюць і цэняць. Калі ваша канкурэнцыя даступная ў сетках, якіх вы не існуеце ... вынікі можа быць разбуральным. Кампаніі, у якіх ёсць рэсурсы і працэсы для кіравання сваёй рэпутацыяй у Інтэрнэце і кіравання зносінамі, выявілі, што сацыяльная сетка эфектыўная і эфектыўная для ўсіх, ад праблем абслугоўвання кліентаў да ўмацавання аўтарытэту ў сваёй галіне.
  2. ,en сацыяльная сетка ўсё змяніла... больш, чым хацелася б прызнаць маркетолагам. Сцвярджаючы, што гэта не было б эквівалентам таго, што прафсаюзы не паўплывалі на прамысловую рэвалюцыю. У рэшце рэшт, вытворчыя лініі, прадукцыя, кіраванне і праца ўсё яшчэ былі, так? Правільна ... але прафсаюзы прадастаўлялі рабочай сіле ўплыў на кіраванне і аплату працы. Прафсаюзы могуць стварыць альбо разбіць кампанію ... і яны ёсць. Гэта эквівалент сацыяльнай сеткі. Кампаніі ўжо пераскокваюць канкурэнцыю, пераняўшы сацыяльную практыку; іншыя адстаюць. Сцвярджаць інакш - безадказна.

Спадар Баскін дзяржаў:

Людзі заўсёды вялі размовы пра брэнды. Да Інтэрнэту існавалі суполкі геаграфіі, прафесіі, адукацыі, рэлігіі і мноства сацыяльных груп, якія былі, магчыма, менш шырокімі і яркімі, чым тыя, што даступныя ў Інтэрнэце, але, наадварот, больш глыбокімі і падтрымліваючымі. Іх дзейнасць, безумоўна, была больш літаральна практычнай, а вынікі - больш вызначальнымі для жыцця. Сацыяльнае паводзіны не ўласціва толькі тэхналогіям; проста мы часткова бачым некаторыя аспекты таго, як людзі размаўляюць зараз, таму мы хочам падказаць альбо прыняць удзел у гэтых мерапрыемствах.

Так, гэта дакладна ... але пытанне ў тым, што гэтыя размовы цяпер становяцца часткай дзяржаўны рэкорд. Іх можна праіндэксаваць, арганізаваць і выявіць у пошукавай машыне за лічаныя секунды. І масы ўсё больш і больш звяртаюць увагу на негатыўныя каментарыі і водгукі, якія назапашвае кампанія. Прапушчаная чарга па вырашэнні пытанняў кліента ў наш час можа аказаць істотны ўплыў на рэпутацыю кампаніі там, дзе яна ніколі не рабіла.

Маркетолагі ўжо не могуць хавацца за лагатыпам, слоганам і модным джынглам ... маркетолагаў прымушаюць мець зносіны непасрэдна з масамі. Раней мы проста размаўлялі ... цяпер мы павінны слухаць і рэагаваць. Ніякая рэакцыя ў гэтай сацыяльнай сферы не падобная на тое, каб не клапаціцца пра сваіх кліентаў. Маркетолагі не былі належным чынам падрыхтаваны да гэтага ... і імкнуцца навучыцца кіраванню пярэчаннямі, наладжванню сетак і іншым навыкам, значна вышэйшым за іх адукацыю і вопыт.

Уплыў на бізнес рэальны. Кампаніі шукаюць рэсурсы, каб пакрыць намаганні, неабходныя для маніторынгу і рэагавання на сацыяльную сетку. Гэта яшчэ адно пытанне, з якім не хапае гуру сацыяльных сетак. Яны недаацэньваюць рэсурсы, неабходныя для дастатковай публікацыі, досыць хуткага адказу і распрацоўкі працэсаў, неабходных для поўнага выкарыстання сацыяльнай сеткі.

Такім чынам, пакуль я згодны гуру дрэнна працуеце з кіраўнікамі па падрыхтоўцы іх да сацыяльнай сеткі, я лічу, што пазбяганне сацыяльнай сеткі значна больш рызыкоўнае.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.