Аналітыка і тэсціраваннеЗмест маркетынгуCRM і платформы дадзеныхЭлектронная камерцыя і рознічны гандальІнструменты маркетынгу

Як кампазіцыйны тэхналагічны стэк можа павялічыць манеўранасць прадпрыемства

Мы перажываем беспрэцэдэнтны час вялікіх пераменаў і ўзрушэнняў. Глабальная пандэмія і геапалітычная напружанасць прывялі да велізарнай нявызначанасці для многіх прадпрыемстваў практычна ва ўсіх галінах галіны. 

існуе павышаная патрэба ў манеўранасці прадпрыемства і здольнасць прымаць больш інфармаваныя, больш хуткія рашэнні, каб выжыць у гэтым хутка зменлівым асяроддзі. Вось чаму многія прадпрыемствы выкарыстоўваюць кампазіцыйныя тэхналагічныя стэкі, якія спалучаюць гнуткасць і эфектыўнасць з багатым наборам магутных магчымасцей.

Такі падыход абумоўлены попытам кліентаў і бізнес-патрэбамі, а арганізацыі шукаюць гнуткасці для стварэння магутнага і захапляльнага лічбавага вопыту, не абцяжаранага абмежаваннямі састарэлых тэхналагічных пакетаў. 

Калі прадпрыемствы пераходзяць у фазу аднаўлення пасля пандэміі, тыя, хто прымае гэтую спрытнасць, хутчэй за ўсё, будуць развівацца і расці. Тыя, хто гэтага не робіць, хутчэй за ўсё, застануцца і ў канчатковым выніку пацерпяць няўдачу. 

Да 2022 года хуткія інавацыі, выкліканыя ўспышкай COVID-19, паскораць пераход 60 % арганізацый да кампазіцыйных прадпрыемстваў.

Яфім Націс – заслужаны віцэ-прэзідэнт-аналітык і навуковы супрацоўнік Gartner

Стэкі VS Suites

Складаны тэхналагічны стэк - гэта экасістэма тэхналогій, якая складаецца з асобных архітэктурных элементаў, інтэграваных для фарміравання найлепшага ў сваім класе агульнага рашэння. Гэты падыход BYOE (будуйце свой уласны вопыт) да архітэктуры сістэм можна супрацьпаставіць «маналітнаму» або комплекснаму падыходу, які прапануе загадзя вызначаны набор магчымасцей. 

Складаная архітэктура дэканструюе магчымасці маналітных набораў у асобныя мікрасэрвісы, падлучаныя праз API, якія могуць быць створаны для задавальнення змяняючыхся лічбавых патрэб кліентаў і прадпрыемстваў. 

Кампазіцыя не з'яўляецца дырэктывай "усё або нічога": кампаніі могуць пачынаць з малога і арганічна нарошчваць свае кампазіцыйныя магчымасці з цягам часу. Прымяненне гэтага падыходу дае лічбавым камандам магчымасць не толькі хутка выводзіць прадукт на рынак, але і стратэгічна пашыраць існуючыя тэхналагічныя магчымасці ў бізнэсе. Ён сапраўды гнуткі.

Па сваёй прыродзе комплексныя пакеты на базе платформы часта могуць быць ідэальным універсальным рашэннем для разнастайных патрэб бізнесу. Аднак у пэўных выпадках выкарыстання яны могуць быць негнуткімі па сваёй сутнасці. Такім чынам, як мы бачым гэта ў рэальным свеце, на баку кліента? 

Калі вы з'яўляецеся кампаніяй па вытворчасці складанай прадукцыі з мноствам брэндаў, напрыклад, адзіная маналітная платформа кіруе вашай сістэмай кіравання кантэнтам (CMS), патрэбы ў электронным гандлі і аўтаматызацыі маркетынгу могуць быць недастатковымі для поўнага задавальнення шырокага дыяпазону функцыянальных патрабаванняў. 

Менавіта ў такім асяроддзі мы часта бачым Цень ІТ узяць на сябе намаганні, каб абыйсці недахопы састарэлых сістэм і ведамасную валакіту. І дзе каманды павінны працаваць пад радарам адпаведнасці з незацверджанымі тэхналогіямі, каб дамагчыся выканання. 

Выбар стэка або пакета ў канчатковым рахунку зводзіцца да варыянтаў выкарыстання бізнесам і кліентам, прычым магутным усе-у-адным пакеты на аснове платформы можа быць правільным рашэннем у правільным сцэнары. Уся справа ў супастаўленні гэтых патрабаванняў з магчымасцямі даступных тэхнічных рашэнняў.

Перавагі кампазіцыйнага падыходу для прадпрыемстваў і кліентаў

З нашага вопыту можна сказаць, што буйныя арганізацыі моцна адрозніваюцца з пункту гледжання сваёй лічбавай сталасці, але, як правіла, яны заўсёды маюць вельмі складаныя бізнес-патрэбы. Як правіла, гэтыя патрэбы лепш за ўсё задавальняюцца з дапамогай рашэння, якое можна лёгка адаптаваць для іх пастаянна змяняюцца патрабаванняў. 

Тэхналагічныя лідэры хутка выяўляюць выразныя і пераканаўчыя прычыны для прадастаўлення доступу да кампазіцыйнай экасістэмы тэхналогій для лічбавага ўзаемадзеяння і трансфармацыі бізнесу. З'яўляючыся лідарамі ў галіне тэхналогій, мы выяўляем, што дзякуючы такому падыходу мы можам вылучацца і вылучацца, забяспечваючы доступ да шэрагу паслуг і рашэнняў для лічбавага ўзаемадзеяння. 

Гэтыя будаўнічыя блокі могуць уключаць як праграмнае забеспячэнне з адкрытым зыходным кодам, так і ліцэнзійнае праграмнае забеспячэнне, якое пастаўляецца на агульнай экасістэме платформы. На гэтым узроўні платформы мы можам стандартызаваць лепшыя практыкі ў галіне бяспекі, адпаведнасці і разгортвання і даць распрацоўшчыкам у групах прадуктаў будаўнічыя блокі для прадастаўлення рашэнняў. Выбар гэтага падыходу можа вызваліць бізнес і дазволіць ім засяродзіцца на выніках. 

І давайце не будзем забываць кліента ва ўсім гэтым. Для кліентаў планка пастаянна павышаецца і ўсталёўваецца апошнія лепшыя лічбавы вопыт, які яны мелі. Другі лепшы для сучаснага кліента проста недастаткова добра. (86% кліентаў пакінулі б брэнд пасля ўсяго двух дрэнных уражанняў паводле апошніх даследаванняў.) Такі тэхналагічны падыход спрыяе распрацоўцы ўзорнага лічбавага вопыту, які з'яўляецца прывабным, бесперашкодным, актуальным і асабістым. 

  • Гнуткасць – Складаны тэхналагічны стэк можа змяніць здольнасць бізнесу расці, маштабаваць і хутка адаптавацца да пастаянна змяняюцца патрэб кліентаў. Гэта не падыход "усё або нічога": выбар гэтага шляху можа дазволіць тэхнічным камандам стратэгічна замяніць адзін з кампанентаў маналітнага стэка, каб на ранніх стадыях даказаць каштоўнасць, сабраць інфармацыю і ўпэўнена будаваць далей. Раз'яднанне пярэдняй часткі таксама дае вялікія перавагі ў плане творчай свабоды. Прадпрыемствы могуць выбраць інтэрфейсную тэхналогію вэб-прыкладанняў, якая найлепшым чынам адпавядае разгляданаму варыянту выкарыстання, вызваляючы творчыя і інтэрфейсныя каманды, каб зрабіць іх лепш за ўсё, забяспечваючы захапляльны лічбавы вопыт для кліентаў.

Да 2023 года арганізацыі, якія прынялі інтэлектуальны кампазіцыйны падыход, апярэдзяць канкурэнцыю на 80% у хуткасці ўкаранення новых функцый. 

Gartner
  • Хуткасць - Выкарыстанне кампазіцыйнага падыходу да пабудовы вашага тэхналагічнага стэка таксама можа мець шэраг пераваг у сферы гнуткасці і хуткасці бізнесу, дазваляючы прадуктам хутчэй выходзіць на рынак, раней разумець сваю каштоўнасць і хутчэй рэагаваць на змены рынку. Важна, што гэта таксама дазваляе будаваць свае аперацыйныя бізнес-мадэлі на аснове гэтага падыходу. Бліжэй да канца 2020 года кампанія Gartner падрыхтавала захапляльны асноўны даклад пад назвай Будучыня бізнесу кампазіцыйная апісваючы «кампазіцыйнае прадпрыемства» як арганізацыю, якая будуецца з узаемазаменных будаўнічых блокаў. Гэты модульны, блочны падыход да распрацоўкі прадукту дазваляе розным людзям, камандам і нават знешнім кампаніям эфектыўна працаваць разам, выкарыстоўваючы агульныя стандарты і інтэрфейсы.
  • Надзейнасць і маштабаванасць – Давайце не забываць, што мы гаворым аб кампазіцыйных рашэннях, створаных з серыі старанна адабранага праграмнага забеспячэння як паслугі (SaaS) прадукты тут. Робячы гэта, мы можам скарыстацца неад'емнымі перавагамі сучаснай платформы SaaS. Яны ўключаюць у сябе нулявы час прастою, бясшвовыя абнаўленні, бяспеку і выпраўленні - усё гэта забяспечваецца платформай. А з дапамогай платформаў, якія выкарыстоўваюць архітэктуру мікрасэрвісаў, рашэнне можа бесперашкодна маштабавацца ў адпаведнасці з патрабаваннямі кліентаў. 

Экасістэма кампазіцыйных тэхналогій CandySpace

У Candyspace мы старанна адабралі шэраг ключавых тэхналагічных платформаў, якія дазваляюць нам ствараць лепшыя ў сваім родзе рашэнні для нашых кліентаў. Вельмі важна, каб платформы і тэхналогіі, з якімі мы сумяшчаемся, падтрымлівалі нашы кіруючыя прынцыпы ўзаемадзеяння і маштабаванасці кампанентаў. 

Варта адзначыць, што шэраг тэхналагічных платформаў у нашай экасістэме з'яўляюцца членамі Альянс MACH і адвакат ан экасістэма з адкрытымі стандартамі, лепшая ў сваім родзе карпаратыўная тэхналогіям з наступнымі кіруючымі прынцыпамі:

  • М: Мікрасэрвісы – Стварэнне індывідуальных сэрвісаў для падтрымкі функцыянальнасці кліентаў і бізнесу, якія адрозніваюцца высокай маштабаванасцю і незалежным разгортваннем і кіраваннем. 
  • A: API-First – Усе функцыянальныя магчымасці і ўзаемадзеянне даступныя праз API, якія забяспечваюць наяўнасць агульнаўзгодненых сродкаў сувязі паміж складовымі часткамі вашай экасістэмы стэка.
  • C: Cloud Native – Выкарыстанне пераваг воблачных прадуктаў SaaS, якія забяспечваюць найлепшую ў сваім родзе бяспеку, эластычнае маштабаванне і аўтаматычныя абнаўленні (у адрозненне ад спецыяльных састарэлых сістэм, якія проста размяшчаюцца ў воблачных экземплярах). 
  • H: Без галавы - Без галавы дазваляе аддзяліць пярэдні канец ўзроўню прэзентацыі ад бэк-энда. Гэта забяспечвае велізарную свабоду для стварэння пераканаўчага вопыту для кліентаў, які не залежыць ад мовы праграмавання / структуры.

Выкарыстоўваючы гэтыя платформы SaaS і прымяняючы кампазіцыйны архітэктурны падыход, мы змаглі сустрэць нашых кліентаў там, дзе яны знаходзяцца на шляху лічбавай сталасці, і стварыць магутныя рашэнні для іх бягучых і будучых патрэб. 

З пункту гледжання карыстальніцкага інтэрфейсу, мы працуем з рознымі тэхналогіямі, пачынаючы ад уласных (iOS і Android) і гібрыдных прыкладанняў (Ionic), а таксама шэрагу інтэрфейсных фрэймворкаў і бібліятэк (Angular & React), усе з якіх можна выбраць і адаптаваны да канкрэтных патрэбаў праекта. Гэта дае нашым камандам распрацоўшчыкаў свабоду ствараць багатыя, чыстыя і інтуітыўна зразумелыя інтэрфейсы, якія падабаюцца нашым кліентам.

Ад зместу з пункту гледжання інфраструктуры, якую мы выкарыстоўваем Змястоўна API-першая безгалоўная платформа CMS. Contentful дазваляе больш чым 30% спісу Fortune 500 і тысячам брэндаў па ўсім свеце ствараць і кіраваць лічбавым вопытам. 

Вядучы аналітык Gartner прызнае Contentful як Моцны выканаўца ў хвалі Forrester 2021 для гнуткіх сістэм кіравання кантэнтам. Гэта дазваляе нам маштабаваць шматканальны вопыт кліентаў, ствараючы гнуткі кантэнт для любой лічбавай платформы. Гэта магутны інструмент карпаратыўнага ўзроўню для рэдактараў кантэнту, які забяспечвае ім гнуткі працоўны працэс і дазваляе ім ствараць структураваны кантэнт для любога канала. 

Для нашых камерцыйных магчымасцей мы выкарыстоўваем BigCommerce платформа - адзначана як a Моцны выканаўца ў хвалі Forrester 2022 для камерцыі B2C і B2B. BigCommerce - гэта бяспечная і маштабуемая першая адкрытая платформа SaaS з выкарыстаннем API, якая забяспечвае багаты набор камерцыйных магчымасцей у варыянтах выкарыстання B2C і B2B. 

Платформа мае інструменты, якія дазваляюць гандлярам любога памеру будаваць, уводзіць інавацыі і развіваць свой бізнес у Інтэрнэце, а таксама забяспечвае гандляроў складанай функцыянальнасцю карпаратыўнага ўзроўню і прадукцыйнасцю ў спалучэнні з прастатой выкарыстання. Перавага платформы BigCommerce у тым, што яна абслугоўвае разнастайныя сектары, у якіх знаходзяцца многія спецыялізацыі нашых агенцтваў, у тым ліку вытворчасць, аўтамабільная прамысловасць, тавары народнага спажывання і прыгажосць. 

Каб палепшыць узаемадзеянне гэтых двух ключавых прадуктаў SaaS, Candyspace нядаўна распрацавала a BigCommerce Connector – карыстальніцкае прыкладанне цяпер даступна ў Contentful App Store і выкарыстоўваецца шырокім колам кампаній у розных сектарах. 

Злучальнік BigCommerce дазваляе арганізацыям, якія выкарыстоўваюць платформу Contentful, выбіраць і дадаваць прадукты BigCommerce на мэтавыя старонкі, каруселі, рэкламныя элементы і многае іншае. Злучальнік захоўвае SKU прадукту BigCommerce на платформе Contentful, гарантуючы, што такія даныя, як цана, апісанне і выявы, заўсёды выцягваюцца з BigCommerce, гарантуючы, што змесціва не дублюецца і абнаўляецца.

Пасля запуску прадукту жыццёва важна, каб мы маглі эфектыўна ітэраваць і прымаць лічбавыя рашэнні на аснове разумення. Для гэтага мы выкарыстоўваем шэраг магутных платформаў, якія дазваляюць нам аптымізаваць кліентскі досвед шляхам правядзення аналізу паводзін кліентаў, правядзення A/B-тэстаў, персаналізацыі і таргетынгу. 

Мы выкарыстоўваем платформу аналітыкі кліентаў, Змест квадрат, каб атрымаць даныя і разуменне таго, як кліенты ўзаемадзейнічаюць з вашымі лічбавымі прадуктамі. Гэта дазваляе нам адказаць на такія пытанні, як: Дзе адпраўляюць кліентаў? Колькі даходу каштуе вашаму бізнесу недастатковы вопыт? Якім найбольш важным удасканаленням вашага прадукту трэба паставіць прыярытэт, якія будуць мець максімальны эфект? 

Як толькі вы адкажаце на гэтыя пытанні і атрымаеце больш глыбокае разуменне болевых момантаў вашых кліентаў, мы зможам выкарыстаць гэтую інфармацыю для запуску ітэрацыйных эксперыментальных праграм з выкарыстаннем такіх інструментаў, як Optimizely (Інтэрнэт і поўны стэк). Гэта дазваляе нам тэставаць новыя функцыі і змест на невялікай падгрупе карыстальнікаў, перш чым распаўсюджваць іх на больш шырокую аўдыторыю.

Дзякуючы адкрытаму характару нашага стэка, усе гэтыя тэхнічныя магчымасці ў нашай экасістэме можна бесперашкодна інтэграваць з іншымі сховішчамі важных бізнес-дадзеных. Узаемадзеянне гэтага ўзроўню даных, вядома, спрыяе агульным стандартам API, якія дазваляюць бесперабойную сувязь паміж праграмамі і службамі ў воблаку. 

Кампазіцыйны тэхналагічны стэк ад CandyStack
Экасістэма кампазіцыйных тэхналогій CandyStack

Пашырэнне магчымасцей бізнесу і кліентаў 

Цяпер для прадпрыемстваў як ніколі важна мець магчымасць больш эфектыўна і хутка рэагаваць на змяняюцца патрэбы бізнесу і патрабаванні кліентаў. Прымяненне кампазіцыйнага падыходу да архітэктуры вашых сістэм забяспечвае стандартызаваны метад падключэння маштабуемых платформаў SaaS, узаемадзеяння з інтэрфейснымі тэхналогіямі, выкарыстання баз дадзеных і доступу да хмарных сэрвісаў. 

Такі падыход спрыяе скарачэнню цыклаў выпуску, больш хуткаму выхаду на рынак і зніжэнню агульнага кошту валодання. Гэта таксама забяспечвае значна большую тэхналагічную і творчую свабоду, дазваляючы камандам выбіраць мовы і фрэймворкі, якія найбольш падыходзяць для іх варыянту выкарыстання, бюджэту і навыкаў. 

Выкарыстанне асобнага падыходу да распрацоўкі вашых сістэм і лагічнае аддзяленне карыстальніцкага інтэрфейсу ад логікі прыкладання дае прадпрыемствам, якія не з'яўляюцца першапачаткова лічбавымі, манеўранасць і гнуткасць мы звычайна бачым у сучасных стартапах і кампаніях, якія павялічваюцца

Пераход да кампазіцыйнай карпаратыўнай архітэктуры абумоўлены неабходнасцю павышэння манеўранасці бізнесу - гэта дазваляе арганізацыям распрацоўваць неабходны вопыт, закупляць неабходныя кампаненты, а затым хутка пастаўляць і працягваць адаптацыю. 

У рэшце рэшт, як тэхналагічным лідэрам, мы сапраўды павінны спытаць сябе: ці трацім мы нашы ІТ-бюджэты на выпраўленне і абслугоўванне нашых састарэлых сістэм, ці мы трацім нашы каштоўныя тэхнічныя рэсурсы на стварэнне наступнага пакалення кліентаў?

Адам Дэйві

Дырэктар па тэхналогіях Адам Дэйві - міждысцыплінарны эксперт з глыбокім разуменнем тэхналагічных стэкаў, інфраструктуры і бяспекі. Па-за працай вы знойдзеце яго кайтсерфінгам, катаннем на роварах, гульнямі і чытаннем фантастычных раманаў.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.