Ці павінны брэнды займаць пазіцыю ў сацыяльных пытаннях?

Сацыяльныя праблемы

Сёння раніцай я адмовіўся ад брэнда ў Facebook. За апошні год іх абнаўленні ператварыліся ў палітычныя атакі, і я больш не хацеў бачыць гэты негатыў у сваёй стужцы. На працягу некалькіх гадоў я адкрыта падзяляў свае палітычныя погляды. таксама. Я назіраў, як мае прыхільнікі ператвараюцца ў большую колькасць людзей, якія пагаджаюцца са мной, у той час як іншыя, хто не пагаджаўся, не сачылі і страцілі са мной сувязь.

Я быў сведкам таго, як кампаніі, з якімі я судзіўся, адмаўляюцца ад працы са мной, а іншыя брэнды паглыбляюць узаемадзеянне са мной. Ведаючы гэта, вы можаце быць здзіўлены, даведаўшыся, што я змяніў сваё мысленне і стратэгію. Большасць маіх апублікаваных сацыяльных узаемадзеянняў зараз натхняюць і звязаны з прамысловасцю, а не сацыяльна і палітычна. Чаму? Ну, па некалькіх прычынах:

  • Я паважаю людзей з альтэрнатыўнымі пунктамі гледжання і не хачу адштурхоўваць іх.
  • Мае асабістыя перакананні не ўплываюць на тое, як я стаўлюся да тых, каму служу ... так навошта гэта ўплываць на мой бізнес?
  • Гэта нічога не вырашыла, акрамя як пашырыць прабелы, а не пераадолець іх.

Паважлівыя рознагалоссі па сацыяльных пытаннях у сацыяльных сетках мёртвыя. Цяпер брэнды падвяргаюцца жорсткім нападам і байкотуюцца, калі любая пазіцыя выяўляецца альбо нават успрымаецца грамадскасцю. Практычна любая абарона альбо дыскусія хутка пераходзіць да параўнання Халакосту альбо іншага абзывання. Але я памыляюся? Гэтыя дадзеныя паказваюць, што многія спажыўцы не згодныя і лічаць, што больш брэндаў павінны быць сапраўднымі і публічна браць на сябе сацыяльныя праблемы.

Havas Paris / Paris Retail Week Shopper Observer выявіў тры тэндэнцыі, якія вылучыліся ў зменлівых адносінах паміж брэндамі і французскімі спажыўцамі:

  • Спажыўцы лічаць, што гэта зараз абавязак брэнда заняць пазіцыю па сацыяльных пытаннях.
  • Спажыўцы хочуць быць асабіста ўзнагароджаны па брэндах, з якімі яны працуюць.
  • Спажыўцы патрабуюць, каб прадукты былі даступныя як у Інтэрнэце і ў аўтаномным рэжыме.

Магчыма, маё меркаванне іншае, бо я набліжаюся да пяцідзесяці. Мне здаецца, у дадзеных ёсць канфлікт, калі толькі траціна спажыўцоў хоча, каб брэнды сталі палітычнымі, нягледзячы на ​​тое, што практычна кожная сацыяльная праблема ператвараецца ў палітычны футбол. Я не ўпэўнены, што хачу апякуцца брэндам, які адкрыта вызнае сваю пазіцыю ў сацыяльных пытаннях. А што з супярэчлівай сацыяльнай пазіцыяй, якая падзяляе спажывецкую базу? Я думаю, што, магчыма, спатрэбіцца перапісаць першае выказванне:

Спажыўцы лічаць, што цяпер брэнд абавязаны займаць пазіцыю ў сацыяльных пытаннях ... пакуль пазіцыя брэнда ўзгоднена са спажыўцом адносна паляпшэння грамадства.

У мяне няма праблем з прыватнай кампаніяй, якая падтрымлівае сацыяльныя праблемы, але я не магу не задацца пытаннем, ці будзе націск на тое, каб брэнды занялі пазіцыю, выкарыстоўвацца для ўзнагароджання альбо эканамічнага пакарання іх за іх погляды. Большасць сацыяльных праблем суб'ектыўная, а не аб'ектыўная. Мне гэта не здаецца прагрэсам - здаецца, гэта здзекі. Я не хачу, каб кліенты прымушалі мяне займаць пазіцыю, наймаць тых, хто толькі са мной пагаджаецца, і абслугоўваць толькі тых, хто думае гэтак жа, як і я.

Я ацэньваю разнастайнасць меркаванняў, а не групавое мысленне. Я лічу, што перспектывы, кліенты і спажыўцы ўсё яшчэ хочуць і маюць патрэбу ў чалавечым дотыку, а не аўтаматызаваным, і яны хочуць, каб іх узнагародзілі і прызналі тыя брэнды, на якія яны марнуюць свае з цяжкасцю заробленыя долары.

Такім чынам, я стаўлюся да гэтай супярэчлівай пазіцыі?

Сапраўднасць і маркі

Даследаванне назіральніка за пакупніком, Паміж ІІ і палітыкай важнасць чалавечага фактару для спажыўцоў, быў праведзены Парыжскім тыднем рознічнага гандлю ў партнёрстве з Havas Paris.

2 Каментары

  1. 1

    Як звычайна. Добрыя моманты. Я згодны з вашым змененым сцвярджэннем, чаго хоча спажывец. Я таксама лічу, што больш брэндаў будуць па меншай меры публічна пакараныя за свае пазіцыі, але долары могуць падтрымаць іх праз дадатковых кліентаў, якія з імі прыватна згаджаюцца.

  2. 2

    Два ключавыя выказванні з вашага артыкула, якія падводзяць вынікі таго, што я думаю на гэтую тэму: "Большасць сацыяльных праблем суб'ектыўная, а не аб'ектыўная" і "Я ацэньваю разнастайнасць меркаванняў, а не групавое мысленне". Я думаю, што большасць тых, хто настолькі палярызаваны, не разумее, што іх меркаванне менавіта такое, меркаванне, і яны не могуць ці не хочуць слухаць іншыя меркаванні, каб пашырыць свой кругагляд. Я цалкам згодны з тым, што ні адна кампанія не павінна публічна прасоўваць сваю пазіцыю па гэтых пытаннях, інакш яны напэўна сутыкнуцца з рэакцыяй у любым выпадку. Як кампанія я б заявіў, што ў мяне ёсць супрацоўнікі розных поглядаў і пазіцый, і я стаю за свабоду думкі і падтрымліваю супрацоўнікаў з усіх абласцей палітычнага спектру.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.