Кніга вашых брэндаў для паспяховага святочнага сезона 2020 года

Брэнд-кніга: сезон адпачынкаў 2020

Пандэмія COVID-19 рэзка паўплывала на жыццё, якое мы ведаем. Нормы нашай паўсядзённай дзейнасці і выбару, уключаючы тое, што мы купляем і як мы гэта робім, змяніліся, не маючы ніякіх прыкмет вяртання да ранейшага шляху ў бліжэйшы час. Веданне, што святы не за гарамі, і разуменне і прадбачанне паводзін спажыўцоў у гэты незвычайна напружаны час года будзе ключом да курыравання паспяховага, выключнага вопыту пакупак у іначай непрадказальнай абстаноўцы. 

Перш чым распрацоўваць ідэальную стратэгію, важна спачатку паразважаць пра некаторыя найбольш прыкметныя вывады ў паводзінах спажыўцоў з першай паловы 2020 года і пра тое, якія наступствы гэта можа мець для маркетолагаў і брэндаў. Напрыклад, у разгар пандэміі COVID-19 рознічныя гандляры назіраюць рост колькасці пакупак у Інтэрнэце і на ўсіх каналах, бо людзі выбіраюць больш бяспечныя і зручныя практыкі пакупкі. На самай справе, у параўнанні з леташнімі святочнымі пакупкамі, спажыўцы, як паведамляецца, на 49% больш зацікаўлены ў Інтэрнэце і на 31% больш у Інтэрнэце. У некаторых адносінах маркетолагі павінны ўсведамляць, што, магчыма, гэты сезон, больш чым любы іншы да яго, стане першым лічбавым святам. 

Акрамя таго, дадзеныя квітанцый і крэдытных карт InMarket паказваюць, што спажыўцы імкнуцца да кошту, прывязанага да брэндаў, якія яны ведаюць лепш за ўсё ў гэтыя нявызначаныя часы. Фактычна было паказана, што папулярнасць брэндаў з прыватнай маркай павялічваецца ва ўсіх групах даходаў, у тым ліку ў тых, якія зарабляюць больш за 100 тыс. У год, а расходы на знаёмыя брэнды масава павялічваюцца, паколькі кліенты вяртаюцца да знаёмых імёнаў па цане, як пераважны выбар.  

Праверце InMarket InSights

Маючы на ​​ўвазе гэтыя змены ў пары з выкарыстаннем эфектыўнай стратэгіі агітацыйнай кампаніі, будзе ключавым для курыравання больш уражлівага вопыту пакупак, які прабівае шум сезона адпачынкаў і хаосу COVID-19 у цэлым. Такім чынам, брэнды-пераможцы абавязкова ўлічаць у сваіх стратэгіях наступныя ключавыя фактары:  

Зразумець сваю мэтавую аўдыторыю

Як і ў любой кампаніі, разуменне мэтавай аўдыторыі і яе паводзін да візіту стане першым ключавым крокам для эфектыўнага прыцягнення спажыўцоў у важныя моманты. Гэта будзе асабліва важна ў цяперашні час, калі паводзіны і патрэбы пакупак працягваюць развівацца. Разгляд мадэляў наведванняў праз гістарычныя дадзеныя пра месцазнаходжанне заўсёды быў асноўным кампанентам працэсу збору інфармацыі, але гэта стане яшчэ больш важным у гэты святочны сезон, каб прадбачыць гэтыя беспрэцэдэнтныя змены ў мадэлях пакупак. Ключавымі сегментамі, якія можна вызначыць у гэтым сезоне, могуць быць спажыўцы, зацікаўленыя ў пакупцы, тыя, хто схільны пераключаць паводзіны пакупкі з улікам пандэміі, і тыя, хто адаптуецца да знешняга асяроддзя, прымаючы свае хобі і інтарэсы. 

Разуменне агульнага кантэксту і магчымасць дакладнага прагназавання патрэбаў і паводзін аўдыторыі - гэта тое, чаго імкнуцца дасягнуць усе брэнды, і аналіз дадзеных будзе і надалей адыгрываць ключавую ролю ў гэтым працэсе. Такім чынам, на гэтым этапе збору інфармацыі прымаецца да ўвагі 360-прагляд спажыўца пры аналізе паводзін пакупкі перад наведваннем. Толькі ў гэтым выпадку брэнды змогуць эфектыўна выкарыстоўваць інфармацыю, каб паведаміць пра курыю сваіх кампаній.  

Выкарыстоўвайце некалькі каналаў у рэжыме рэальнага часу

З павелічэннем перавагі пакупках у Інтэрнэце і на ўсіх каналах, выкарыстанне некалькіх каналаў у вашай маркетынгавай кампаніі будзе ключавым для прыцягнення шырокага кола спажыўцоў у некалькіх кропках дотыку ў рэжыме рэальнага часу. 

Незалежна ад таго, у Інтэрнэце, праз мабільнае прыкладанне альбо праз падключанае тэлебачанне, выкарыстанне метадаў узаемадзеяння ў рэжыме рэальнага часу на гэтых платформах будзе важным для дастаўкі і аналізу вопыту 360-спажыўцоў падчас іх прыняцця рашэнняў і пакупкі. Паколькі магчымасці для лічбавага ўзаемадзеяння становяцца ўсё больш складанымі звышурочнымі, брэндамі-пераможцамі стануць тыя, хто навучыцца выкарыстоўваць гэтыя некалькі платформаў, каб дасягнуць спажыўцоў дома, у дарозе і ў крамах у момант іх неабходнасці.  

Падтрымка змесціва, прапаноўваючы лёгкую, хуткую і зручную пакупку

У сённяшнім клімаце пранікненне шуму прывабным, актуальным і павабным зместам зараз з'яўляецца стаўкай стала. Паколькі спажыўцы становяцца ўсё больш асцярожнымі і нерашучымі марнаваць грошы на самаадвольныя пакупкі, цяпер яшчэ больш важна, каб брэнды дасылалі гіпермаркетаваныя паведамленні, каб умацаваць давер, знаёмасць і пачуццё карыснасці з боку брэндаў, якія, натуральна, дапамагаюць пакупніку ў шляху пакупкі. . Пры гэтым пераўтварэнне пакупкі стане нашмат прасцей, і што яшчэ больш важна, будзе закладзена аснова для доўгатэрміновых адносін з кліентамі. 

Акрамя таго, брэнды павінны дапоўніць свае паведамленні, уключыўшы тэхналогіі і спрыяючы хуткім, простым і зручным паслугам па куплі, такім як замова ў адзін клік, функцыянаванне ў кошыку, Інтэрнэт, каб абмежаваць магчымасці звароту і папярэджанні аб прадуктах / інвентары. Вымяраючы ўздзеянне рэкламных намаганняў у мінулым і звязаныя з імі звычкі ў аўтаномным рэжыме і паводзіны пакупкі, брэнды змогуць лепш зразумець, хто іх спажыўцы і якія тыпы кантэнту, абмену паведамленнямі і паслугамі абумоўліваюць жаданае паводзіны і пакупкі. Правядзенне гэтага пастаяннага аналізу дасць магчымасць не толькі паспяховай святочнай кампаніі, але і будучым кампаніям.  

Маючы на ​​ўвазе гэтыя ключавыя фактары, разумеючы нядаўнія змены ў паводзінах пакупкі ў выніку COVID-19, для такіх брэндаў будзе важна дасягнуць поспеху ў гэты святочны сезон пры такіх беспрэцэдэнтных абставінах. Але прарвацца праз белы шум бязладдзя ў сродках масавай інфармацыі і прывесці да значэння будзе доўгатэрміновай праблемай па-за святамі, паколькі рынкі стануць сведкамі пераходу да некалькіх каналаў і нормамі дзелавога абмену пераходзяць да Інтэрнэт-залежнасці. Нягледзячы на ​​тое, што наступныя некалькі месяцаў будуць непрадказальным часам для бізнесу, галоўным вывадам стала наша ўсё большая залежнасць ад інфармацыйных ідэй і выкарыстання сучасных тэхналагічных рашэнняў, каб лепш зразумець паводзіны спажыўцоў і падключыцца на больш глыбокім узроўні. , стварэнне лепшага досведу для брэндаў і спажыўцоў. 

Загрузіце кнігу пра адпачынак InMarket 2020

Мы жадаем вам поспехаў у гэты святочны сезон і шчаслівых пакупак!

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.