Парады, як пазбегнуць крыўды на брэнд з дапамогай электроннай пошты

крыўда

Нядаўна мы апублікавалі інфаграфіку пра выгаранне абследавання дзе кліенты становяцца супраціўляцца пастаянным бамбаванням з дапамогай апытанняў. Па пятах гэта выдатны аналіз, прадстаўлены Электронная пошта пра тое, як бамбардзіроўка кліентаў можа на самой справе прывесці да абурэння брэнда.

,en YouGov і Электронная пошта даследаванне пацікавілася ў спажыўцоў меркаваннем наконт маркетынгавай карэспандэнцыі і асвятляе памылкі, якія могуць зрабіць маркетолагі, якія могуць выклікаць абурэнне брэнда. Даследаванне паказала:

  • 75% паведамілі, што яны будуць абурацца брэндам пасля таго, як яны будуць заблакаваны па электроннай пошце
  • 71% назвалі атрыманне непажаданых паведамленняў прычынай абурэння
  • 50% палічылі, што памылковае імя было прычынай менш думаць пра марку
  • 40% адзначылі, што памылковае ўвядзенне полу будзе мець негатыўны ўплыў

З лепшай сегментацыяй і таргетынгам маркетолагі могуць пазбегнуць гэтых падводных камянёў, аднак гэта праблема, калі спажыўцы не жадаюць даваць нават асноўную інфармацыю:

  • Толькі 28% заявілі, што гатовыя падзяліцца сваім імем
  • Толькі 37% гатовыя падзяліцца сваім узростам
  • Толькі 38% адсоткаў раскрыюць свой пол

Лепшыя парады па стварэнні разумнай маркетынгавай кампаніі па электроннай пошце

  • Выкарыстоўвайце тэхналогіі, каб пераадолець разрыў паміж брэндам і іх кліентамі: Кожнае ўзаемадзеянне кліента з Інтэрнэт-бізнесам, пачынаючы ад прагляду на сайце, да адкрытага і націскаючы на ​​электронны ліст, да твіту альбо пакупкі ў краме, можна захаваць для атрымання каштоўных дадзеных. Сёння існуе новае пакаленне праграмнага забеспячэння, якое прысвечана дапамозе прадпрыемствам зразумець гэтыя дадзеныя, якое называецца Customer Intelligence. Тэхналогія CI дазваляе маркетолагам ствараць мэтанакіраваны і персаналізаваны маркетынг, заснаваны на тыповых профілях спажыўцоў і / або мінулым узаемадзеянні абанента з брэндам.
  • Пазнаёмцеся са сваім кліентам: Кліенты - гэта прыватныя асобы, і інтэрнэт-маркетолагі павінны наладжваць з імі асабістыя адносіны. Распрацоўваючы мэтавыя паведамленні, Інтэрнэт-брэнды маюць магчымасць уразіць кліентаў сваімі ведамі. Дзякуючы гэтаму асабістаму кантакту, кампаніі могуць мець зносіны адпаведным і больш цікавым спосабам.
  • Стымулюйце кліента: Кліентаў трэба пераканаць даць свае дадзеныя. Карыстанне спаборніцтвамі і прапановамі на выкуп грошай, каб прыцягнуць іх увагу, дапаможа ім адчуць карысць ад абмену сваімі дадзенымі.
  • Тэма загалоўка і электроннай пошты: Кожны заклік да дзеяння павінен узмацніць каштоўнасць прыняцця гэтых дзеянняў, таму будзьце ўцягнутыя, стварайце хваляванне і ўвасабляйце ў жыццё вопыт, які змяшчае ваш брэнд. Гэты заклік да дзеяння павінен быць пастаўлены ў тэме і ўзмоцнены ў змесце электроннай пошты. Гэта служыць першым уражаннем, і актуальнасць радка тэмы будзе вызначаць, ці будзе электронны ліст адкрыты, альбо застанецца згубленым у паштовай скрыні.
  • Наладзьце свае прапановы: Не дазваляйце інтэлекту кліента прападаць. Паводзіны папярэдняй пакупкі і інфармацыя, якую кліенты прадастаўляюць вам з цягам часу, могуць быць выкарыстаны для стварэння мэтавых кампаній. Персаналізацыя вашых прапаноў можа азначаць розніцу паміж націскам і продажам.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.