Бродзі PR: Калі звальняць вашу фірму па сувязях з грамадскасцю

250px-Scream_at_laptop.jpgСёння разам з некалькімі сотнямі ўплывовых блогераў, журналістаў і кіраўнікоў галіны я атрымаў непажаданы ліст ад Бэт Бродзі (beth@brodypr.com) з прэс-рэлізам пра Jump Start Social Media. Выданне новай электроннай кнігі па маркетынгу сацыяльных сетак для малога бізнесу.

Было недастаткова дрэнна, што гэта быў спам, ён таксама адкрыта прадастаўляў спісу атрымальнікаў імя і адрас электроннай пошты ўсіх астатніх. Калі-небудзь чуў пра BCC?

Я не ведаю Бэт і не ведаю Бродзі піяр, але я збіраюся паведаміць ім, а таксама ўсім іх перспектывам і кліентам, што яны заслугоўваюць велізарнай рэакцыі, якую яны атрымліваюць у цяперашні час. Адзін адказ (адказ усім) у масіўнай тэме электроннай пошты (якая працягваецца) вядомага дзеяча галіны абвяшчае:

Зніміце мяне са спіса f-g, у якім я ніколі не прасіў і не магу адпісацца.

Спіс людзей, да якіх гэта выйшла, - гэта хто ёсць хто уплывовых. Пакуль мне лісліва, што я зрабіў la спіс, я таксама раззлаваны, што фірма па сувязях з грамадскасцю будзе складаць падобны спіс, каб проста спамаваць нам. Я ўпэўнены, што электронная кніга "Перайсці да сацыяльных сетак" - гэта вельмі добрая электронная кніга ... але я не буду яе загружаць, спасылацца на яе і не рэкамендаваць, таму што я быў спамаваны іх PR-фірмай.

Фірмы па сувязях з грамадскасцю, як ніхто іншы ў гэтай галіне, павінны прызнаць уплыў непажаданых лістоў і важнасць дазволенай камунікацыі ў гэтым свеце спаму. У мяне ёсць кантактная форма на маім сайце, каб людзі маглі мне паведаміць - гэта выдатны спосаб для PR-кампаніі звязацца са мной ... альбо праз 80 іншых сацыяльных асяроддзяў, на якіх я маю зносіны. Гэта быў проста лянівы піяр, чысты і просты.

Цяпер мой адрас электроннай пошты знаходзіцца ў руках бог-ведае-каго, таму што адно піяр-агенцтва забыла ўсе правілы Сувязі з грамадскасцю. У натуральнай форме я зараз апублікаваў іх электронны адрас, каб убачыць увесь свет. Не саромейцеся кідаць нататку Бэт, калі будзеце праходзіць наступнае павышэнне - я ўпэўнены, што ім спадабаецца!

Бродзі таксама будзе дададзены ў доўгі спіс PR-спамеры by Джына Трапані. Гэта прымушае мяне на самай справе задумацца, ці не можа Бродзі сутыкнуцца з групавым пазовам за парушэнне закона CAN-SPAM, бо яны не прадаставілі ніякіх сродкаў для адмовы ад масавай камунікацыі.

У наступны раз, калі вы наняце піяр-фірму, даведайцеся, як яны знойдуць тых, хто ўплывае на рынку, і як яны падыдуць да іх. Калі гэта падобна на пісьмо Брода, не бярыце іх на працу. Яны не разумеюць. Калі ў вас ёсць такая фірма, як Brody PR, якая рассылае ўплыў на спам, звольніце іх. Яны нанясуць больш шкоды, чым карысці вашаму брэнду.

Дадатковая літаратура: Як адзін электронны ліст забіў PR-фірму, Я быў бы ўдзячны за прабачэнні, Сувязі з грамадскасцю церпяць няўдачу: урок і размова ... Я ўпэўнены, што іх чакае яшчэ ...

АБНАЎЛЕННЕ: 8 г. Прывітала бэт з Бэт Бродзі, просячы прабачэння за снафу, у Бэт хутка артыкул "Навучанне".

ВАЖНАЕ АБНАЎЛЕННЕ: 10 Запісаў нататку іншага піянера Бродзі пра тое, што ў нашай пошце ў нас былі няправільныя спасылкі! Мы шчыра прыносім свае прабачэнні, і спасылкі былі абноўлены.

22 Каментары

  1. 1

    Лепшая частка пра Бродзі PR - гэта тое, што калі я перайшоў на іх сайт, першае, што я ўбачыў, - гэта выява загалоўка, якая з гонарам абвяшчае "Агенцтва з сумленнем ..."

    Калі гэта не Іронія, то я не ведаю, што ёсць.

  2. 2

    Дуг - людзі, якія займаюцца падобнымі справамі, маюць неверагоднае пачуццё ўласнай значнасці. Паглядзіце спіс яе кліентаў; вас гэта не ўразіла? Нягледзячы на ​​тое, што вы не прынялі рашэнне, тое, што яна павінна сказаць вам, заўсёды так важна і так бліскуча, што яна ўпэўненая, што вы ацэніце, што яна ўпрыгожыла вас сваёй прысутнасцю па электроннай пошце.

    Вы, хлопцы ў сацыяльных сетках, проста не разумееце, калі гаворка ідзе пра сапраўды важнае.

  3. 3

    Дзякуй за размяшчэнне гэтага, Дуг. Іх - гэта сувязі з грамадскасцю, потым - адносіны са сродкамі масавай інфармацыі, а потым ПАВІННЫ быць адносінамі з сацыяльнымі сеткамі (парасон, пад які павінны ўплываць прадстаўнікі ўплыву). Аб'яднанне гэтых трох у адзін тэрмін - нязменны збой ва ўсёй галіны і пацверджанне таго, што большасць фірмаў гэтага проста не разумее.

  4. 4
  5. 5
  6. 6

    нічога сабе - так, гэта вялікая праблема, але калі гэта не паўтаральная памылка з іх боку, вы сапраўды павінны скарыстацца гэтым сумневам. У людзей бываюць дрэнныя дні, і яны часам робяць памылкі. Што рабіць, калі хтосьці паклікаў тваю галаву і ўзяў за табой лінч-мафію кожны раз, калі ты памыліўся на працягу дня? Гэта паведамленне магло быць такім жа прадметным без публічнага здзеку над агенцтвам і публіцыстам, пра які ідзе гаворка. Зразумела, у цябе, мабыць, дрэнны дзень, каб быць такім злым і ваяўнічым.

  7. 7

    Дуг:

    Я не згодны. І на самой справе, я думаю, што гэты пост быў недарэчна жорсткім. Зразумела, жанчына ведае BCC. Яна памылілася. Лінія CC і BCC знаходзіцца ўсяго ў міліметрах адзін ад аднаго.

    Вы прызнаеце, што не ведаеце Бэт Бродзі і Бродзі PR. Не маглі б вы сказаць ёй у твар тое, што вы сказалі ў гэтым пасце? Не маглі б вы сказаць перад сваім кліентам, што яны павінны яе звольніць, бо яна памылілася, не паставіўшы людзей у шэраг BCC? Я вас не ведаю, таму я не ведаю адказу на гэтае пытанне, але мне было б цікава даведацца.

    Гэта ДАЛЕК ад горшага спаму. Вы не атрымліваеце сапраўдны спам?

    Гэтая жанчына зрабіла сумленную памылку, і адказ быў зусім недарэчным. Кожны, хто адказаў, уключаючы цытату, якую вы выкарыстоўвалі, ВЕДАЎ, што яны робяць. Яны былі тымі, хто свядома рассылаў спам. І я ўпэўнены, што гэта адбываецца не ўпершыню. Я хацеў бы ведаць вашы думкі ў артыкуле, які я напісаў пра гэты твор:

    "Гуру" сацыяльных сетак і блогеры - эгаістычныя прыдуркі
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    Акрамя таго, калі вы хочаце сапраўдную гісторыю правалу PR, прачытайце гэтую. Гэта два партэры, калі кліент прыходзіць з зусім тупым рухам у канцы.

    Гэй, PR, блогеры - гэта не інструменты, якімі трэба карыстацца
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    АБНАЎЛЕННЕ: Дрэнная гісторыя вопыту PR. Кліент PR-фірмы тупы.
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      Прывітанне, Dspark,

      1. Я не ініцыяваў гэты страшны шэраг падзей, дарма. Мне давялося на гэта рэагаваць.
      2. Гэта фірма па сувязях з грамадскасцю. Гэта іх ПРАЦА і, маўляў, іх ЭКСПЕРТЫС. гэта ўсё роўна, што спытаць, ці не варта хвораму, якому выпадкова ампутавалі нагу, перажываць з доктарам.
      3. Гэта была непажаданая камерцыйная электронная пошта без адмовы.
      4. Яны таемна склалі гэты спіс адрасоў электроннай пошты, не ведаючы атрымальнікаў.

      Гэта была не сумленная памылка - складанне гэтага спісу заняло некалькі месяцаў, і іх кліенты ПЛАТЫЦЬ за гэтую паслугу. Гэта не сумленна, а наадварот - і зло, і падман.

      Doug

      • 9

        Гэта, напэўна, моцна цягне на вас, што вы ніколі не рабілі памылак, Дуглас. Я ўдзячны вам за тое, што вы настолькі беспамылковы, што ніколі не памыліцеся ў PR.

        Я з Дэвідам у гэтым. Зверху і непатрэбна, але вы, напэўна, адчулі, што трэба ісці далей, чым іншыя паведамленні.

        • 10

          Джэрэмі,

          Я ніколі не казаў, што не рабіў памылак. Калі я рабіў памылкі, я сустракаўся з наступствамі. Калі б у нас не было наступстваў, мы б не ведалі, што гэта памылка, ці не так? Я падтрымліваю сувязь з спадарыняй Бродзі, адпраўляю ёй электронную кнігу пра бізнес-блогі і прапаную дапамагчы ёй у чым заўгодна.

          Doug

    • 12

      Я не ведаю пра Дуга, але я б сказаў падобныя рэчы непасрэдна спадарыні Бродзі, калі б у мяне была магчымасць.

      Я думаю, што гэта на самай справе горш, чым традыцыйны спам. Фірмы па сувязях з грамадскасцю не з'яўляюцца рэкламадаўцамі. Яны павінны быць экспертамі ў камунікацыі, якія ведаюць, якія паведамленні спадабаюцца аўдыторыі і якая тактыка іх раззлаваць. Калі хто-небудзь ведае, як пераканацца, што паведамленне праходзіць правільна, гэта PR-фірма.

      • 13

        Робі,

        У мяне была магчымасць. Бэт Бродзі звязалася са мной па электроннай пошце і папрасіла дазволу працытаваць мой блог у сваім новым блогу "Урокі". І я папрасіў афіцыйнага выбачэння - і атрымаў яго. Думаю, спадарыня Бродзі акрыяе ад гэтага ... без сумневу.

        Doug

  8. 14

    Раней я думаў, што ніхто не ведае, для чаго патрэбны BCC. Я перадумаў. Цэлы дзень атрымліваю навіны і PR-рэлізы з (часам) СТАМОЙ адрасоў электроннай пошты ў полі TO: (часта імёны і паведамленні электроннай пошты кожнага чалавека з медыя ў штаце Індыяна з радыё да тэлевізара для друку, большасць з якіх я ўпэўнены, не хочуць, каб іх адрас электроннай пошты публічна перадаваўся, не кажучы ўжо пра тое, што я лічу, што гэта парушае федэральны закон, ці не так?)

    Я думаю, што гэта наўмысна і наўмысна, каб паведаміць атрымальнікам, хто атрымаў электронны ліст. Па-першае, гэта павышае ўласную значнасць адпраўніка, дэманструючы значнай аўдыторыі меркаваную ступень іх уплыву. Акрамя таго, робячы гэта, ён аказвае невялікі тонкі (ці, магчыма, НЕ такі тонкі) ціск на атрымальніка з мэтай выкарыстання матэрыялу. У рэшце рэшт, калі ўсе гэтыя вялікія ўплывовыя асобы атрымалі матэрыял і, магчыма, выкарыстоўваюць яго, ці не павінен я яго таксама выкарыстоўваць?

    І сутнасць наступная: яна напэўна прымусіла ВАС пагаварыць пра гэта, ці не так? Цікава, колькі людзей чытае ваш блог і пераходзіць па спасылках? Што старая прыказка палітыка? "Дрэнная рэклама лепш, чым ніякая - проста напішы маё імя правільна". Вы ўзялі прынаду, вуду і грузіла. І ў гэтым сэнсе яна зрабіла сваю працу САПРАЎДА добра.

  9. 16
  10. 17

    Невыкананне BCC - гэта сур'ёзная недапрацоўка ATD, але ў PR вы павінны масава рассылаць прэс-рэлізы для кантактаў са сродкамі масавай інфармацыі - гэта адзіны спосаб даставіць яго ўсім актуальным, пакуль ён усё яшчэ варты навін. Я разумею ваш гнеў з-за таго, што ваш адрас электроннай пошты стаў агульнадаступным - і вы маеце рацыю так сябе адчуваць, - але як блогер, вы б не ведалі пра навіны, калі яны адбываюцца, і яны свежыя і новыя, а не чакалі, пакуль спытаць?

    Я не ведаю, як гэта ў штатах, але тут, у Англіі, журналісты падпісваюцца ў базы дадзеных сродкаў масавай інфармацыі, каб ім можна было дасылаць матэрыялы, якія маюць да іх значэнне людзям, з якімі яны не мелі б ніякага дачынення. Што ў гэтым дрэннага?

  11. 18

    Да таго ж, гэта можа быць нейкі малады выканаўца ўліковага запісу, той, хто толькі пачаў займацца PR і памыліўся. Вы яе цалкам сапсавалі. Чаму б вы былі такія чэрствыя? Прынамсі, яе памылка была невінаватай.

    Ім не трэба было месяцамі складаць спіс - вы можаце перайсці ў "Атлас СМІ", "Vocus", "Cision" альбо ў любую колькасць іншых баз дадзеных СМІ і скласці спіс журналістаў, блогераў, рэдактараў, прадзюсараў ... што заўгодна. Учора я накіраваў прэс-рэліз 227 людзям, сёння патэлефанаваў усім, каб даведацца, ці хочуць яны ім скарыстацца. У мяне ёсць шмат інтэрв'ю і асвятленне для майго кліента. Гэта няправільна? Не. Гэта проста так, як усё працуе - яны гэта ведаюць, я гэта ведаю, ніхто пра гэта не ные.

    • 19

      PRMira, Тое, што яны рабілі, і што вы робіце, у ЗША НЕЗАКОННАЕ. Вы павінны прадаставіць механізм адмовы, інакш вы парушаеце закон CAN-SPAM. Ці разумееце вы, што падвяргаеце сваю кампанію рызыцы? Спыніце спам. Змесціце выбар на вашым сайце і збярыце адрасы электроннай пошты адпаведным чынам - з дазволу людзей. DougSent ад майго Verizon Wireless BlackBerry
      Ад: IntenseDebate Notifications

  12. 20

    Я не падвяргаю сваю кампанію рызыцы, бо журналісты цэняць, што ім дасылаюць актуальную і актуальную інфармацыю. Вось як працуе PR, і большасць людзей вельмі задаволена наладжваннем, у тым ліку і людзі, якія атрымліваюць прэс-рэлізы. Часам вы можаце адправіць яго каму-небудзь, для каго гэта не мае дачынення, тады яны кажуць вам, што вы прасіце прабачэння, і ніхто не піша пра гэта злосны блог.

    Відавочна, што я не ведаю пра правілы ў Штатах, але паколькі Vocus, Cision і г.д. працуюць ва ўсім свеце (я думаю, што гэта могуць быць амерыканскія кампаніі), я не магу сабе ўявіць, каб гэта занадта адрознівалася. Я сапраўды думаю, што вы ствараеце буру ў гарбаце. Гэта не так, як яна адправіла вам электронны ліст пра таблеткі для павелічэння пеніса альбо запытала вашы банкаўскія рэквізіты - гэта быў сапраўдны піяр, які, праўда, яна некалькі сапсавала, не атрымаўшы BCC, але гэта ўсё. Няма неабходнасці ў вашай празмернай рэакцыі.

  13. 21

    Я не падвяргаю сваю кампанію рызыцы, бо журналісты цэняць, што ім дасылаюць актуальную і актуальную інфармацыю. Вось як працуе PR, і большасць людзей вельмі задаволена наладжваннем, у тым ліку і людзі, якія атрымліваюць прэс-рэлізы. Часам вы можаце адправіць яго каму-небудзь, для каго гэта не мае дачынення, тады яны кажуць вам, што вы прасіце прабачэння, і ніхто не піша пра гэта злосны блог.

    • 22

      PRMira,

      "Вось як працуе піяр" проста не адпавядае рэчаіснасці. У мяне ёсць сувязі з многімі PR-фірмамі, і яны не назапашваюць адрасы электроннай пошты ўплывовых асоб на рынку без іх дазволу, а потым адпраўляюць ім спам. Я настойліва рэкамендую вам перагледзець свае стратэгіі. Магчыма, вы атрымліваеце вынікі для сваіх кліентаў, але патэнцыял, каб атрымаць лепшыя вынікі шляхам пабудовы адносін на аснове дазволу, значна большы.

      Я б парэкамендаваў вам таксама прачытаць законы Вялікабрытаніі аб спаме: "Да карпарацый па-ранейшаму можна звяртацца" халодна "з адрасамі электроннай пошты, але ў гэтых выпадках электронная пошта павінна мець пункт аб адмове".

      Doug

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.