Выкарыстоўвайце функцыю адсочвання выклікаў для вымярэння кампаніі

Адсочванне выклікаў

Даследаванне Google паказвае, што 80% кліентаў якія наведваюць вэб-сайт, незалежна ад таго, з кампутара, смартфона ці планшэта аддайце перавагу тэлефоннаму званку а не па электроннай пошце ці ў Інтэрнэт-форме, як наступны курс дзеянняў. Аналагічна, 65% карыстальнікаў смартфонаў атрымліваюць доступ да Інтэрнэту штодня, і 94% з іх робяць гэта, каб даследаваць прадукт ці паслугу, але толькі 28% у рэшце рэшт робяць пакупкі праз адну і тую ж прыладу.

Для маркетолагаў гэта азначае, што іх аналітыка дадзеныя няпоўныя, і патэнцыйныя кліенты могуць быць звязаны з брэндынгавай дзейнасцю, а не з інвестыцыямі ў інтэрнэт-маркетынг, якія яны робяць. Рашэнне для максімізацыі прыбытку ад маркетынгавага даляра можа заключацца ў адсочванні званкоў, якое дазваляе вызначыць дакладны лічбавы шлях, па якім кліенты ідуць да месца продажу.

Ёсць некалькі спосабаў рэалізаваць адсочванне званкоў. Адзін просты спосаб - гэта змяніць нумар тэлефона ў залежнасці ад спасылаецца крыніцы старонкі. Мы сапраўды размясцілі сцэнар, які мы распрацавалі для гэтага. Для пачатку мы проста рэкамендуем кліентам атрымаць нумар тэлефона для пошуку, адзін для сацыяльных і адзін для сайтаў, якія спасылаюцца, каб яны змаглі пачаць ацэньваць свае намаганні па катэгорыях. Іншы спосаб - гэта падпісацца і ўключыць прафесійную паслугу - многія з якіх на самой справе будуць фіксаваць падзеі ў звычайным рэжыме аналітыка Дадатак.

Паслугі сачэння за званкамі параўноўваюць інфармацыю з самых розных крыніц, уключаючы маркетынг у пошукавых сістэмах, кампаніі AdWords і іншыя, і звязваюць яе з дадзенымі тэлефонных званкоў, каб прасачыць маршрут, па якім ідзе патэнцыйны кліент. Гэта дае мноства інфармацыі пра дэмаграфічны фон кліентаў, у тым ліку пра тое, як яны даведаліся пра прадукт ці бізнес. Валодаючы такой інфармацыяй, мэтанакіраваны маркетынг, які дазволіў бы максымізаваць прыбытак за кожны долар, укладзены ў маркетынг, становіцца кавалкам.

DialogTech з'яўляецца адной з такіх паслуг, з інтэграцыямі для Hubspot, Google Analytics і мноства іншых платформаў. У іх даволі надзейны API. Іншыя гульцы на рынку ёсць Інвока, Інтэрактыў стагоддзя і LogMyCalls.

Калі патэнцыйны кліент тэлефануе ў бізнэс, служба сачэння за званкамі параўноўвае наяўныя дадзеныя, каб вызначыць, ці тэлефанаваў абанент пасля прагляду платнай лічбавай рэкламы, звычайнага спіса пошукавай сістэмы альбо з Facebook. Яны бяруць аналіз да драбнюткага ўзроўню дэталізацыі, уключаючы канкрэтныя ключавыя словы, уведзеныя ў пошукавай сістэме, час, калі абанент праглядаў рэкламу, быў выклік са стацыянарнага ці мабільнага тэлефона і г.д. Гэтыя дадзеныя ў некаторых выпадках нават пераносяцца ў Analytics. Гэтыя дадзеныя даюць дакладнае ўяўленне аб эфектыўнасці кожнага ўкладзенага маркетынгавага даляра і дазваляюць дакладна наладзіць маркетынгавы бюджэт і стратэгію.

3 Каментары

  1. 1

    Гэй, Даг!

    Гэта добры кавалак і важкі аргумент для адсочвання званкоў. У Century Interactive мы пагодзімся 🙂

    Даволі часта маркетолагі атрымліваюць не заслужаны крэдыт. Размова паміж маркетолагам і кліентам часам гучыць так:

    Кліент: «Такім чынам, вы ўчора зрабілі мне 20 клікаў праз AdWords, але я ведаю, што мой тэлефон не патэлефанаваў, і я не маю справы. Навошта я плачу вам зноў? "

    Маркетолаг: “Чакай, чакай, чакай! Я ведаю, што вы атрымалі некалькі цёплых лідаў ад клікаў! Правільна? Я спадзяюся?"

    Што рабіць, калі маркетолаг можа сказаць:

    «Я даставіў вам 20 клікаў, і яны прыйшлі з гэтых 4 ключавых слоў. 13 з гэтых клікаў прывялі да тэлефонных званкоў І 7 з іх былі вялікімі продажамі! Не верыце мне? Давайце паслухаем гэтыя запісаныя тэлефонныя званкі разам, я пакажу вам, што я маю на ўвазе ".

    Кожны званок распавядае гісторыю, якая вартая таго, каб яе расказалі. 

    - Майк Хег

  2. 2

    Выдатны блог пра адсочванне званкоў, і ён сапраўды мае столькі пераваг.

    Вось спіс пераваг, якія я нядаўна сабраў, і якія могуць дапамагчы любому, хто чытае гэта, зразумець, наколькі важна адсочванне званкоў для любога маркетолага, які вымярае іх уключаныя і пазасеткавыя кампаніі.

    Вымярайце свае маркетынгавыя кампаніі ад націску да званка - разумеючы, што адсутнічае спасылка толькі пры вымярэнні наведванняў вэб-сайтаў

    Шляхі наведвальнікаў праглядаюцца на вэб-сайце з дакладнай кропкай выкліку

     Унікальны нумар для кожнага унікальнага наведвальніка

    Адсочвайце неабмежаваную колькасць ключавых слоў

     параўноўваючы выклікі з продажамі, каб вызначыць ключавыя словы, якія сапраўды генеруюць продажы

     Інтэграцыя Google ™ дае магчымасць інтэграваць дадзеныя выклікаў у Google Analytics ™, каб клікі можна было параўнаць з аб'ёмамі званкоў. 

      Няма абсталявання для ўсталёўкі, проста зайдзіце ў воблачную сістэму справаздач кругласутачна, без выходных, праз лагін.

  3. 3

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.