CallHippo: маштабуйце каманды па продажах, каб хутчэй заключаць больш здзелак
Сёння аддзелы продажаў знаходзяцца пад пастаянным ціскам, каб рабіць больш з меншымі выдаткамі. Ад гандлёвых прадстаўнікоў чакаецца, што яны будуць ахопліваць большую колькасць патэнцыйных кліентаў, персаналізаваць кожную размову, паслядоўна сачыць за кліентамі і дакладна паведамляць пра вынікі — і ўсё гэта падчас працы дыстанцыйна або па размеркаваных тэрыторыях. Традыцыйныя тэлефонныя сістэмы ніколі не былі распрацаваны для гэтай рэальнасці. Яны запавольваюць працу з кліентамі, фрагментуюць дадзеныя аб кліентах і прымушаюць кіраўнікоў продажаў гадаць, што насамрэч працуе.
ПатэлефануйцеHippo
ПатэлефануйцеHippo — гэта віртуальны кол-цэнтр і платформа воблачнай тэлефаніі, створаная для ліквідацыі перашкод у сучасных аперацыях продажаў. Яна цэнтралізуе выходныя і ўваходныя званкі, абмен паведамленнямі, аналітыку і аўтаматызацыю ў адзіную сістэму, прызначаную для таго, каб дапамагчы аддзелам продажаў хутчэй звязвацца, больш эфектыўна кваліфікаваць патэнцыйных кліентаў і заключаць здзелкі з большай упэўненасцю.
Для аддзелаў даходаў каштоўнасць віртуальнага кол-цэнтра заключаецца не толькі ў гнуткасці, але і ў кантролі і бачнасці. ПатэлефануйцеHippo дае менеджарам па продажах у рэжыме рэальнага часу інфармацыю аб актыўнасці званкоў, прадукцыйнасці прадстаўнікоў і кіраванні размовамі, адначасова даючы прадстаўнікам інструменты, неабходныя ім, каб марнаваць менш часу на набор нумара і рэгістрацыю дадзеных і больш часу на продаж.
Адной з найбуйнейшых пераваг для аддзелаў продажаў з'яўляецца хуткасць кантакту. Інтэлектуальная маршрутызацыя і паралельны набор нумара скарачаюць час паміж прызначэннем патэнцыйнага кліента і першай размовай, што непасрэдна ўплывае на каэфіцыент канверсіі. Калі званкі аўтаматычна размеркаваны паміж даступнымі або найбольш прыдатнымі прадстаўнікамі, патэнцыйныя кліенты не чакаюць, і магчымасці не губляюцца з-за больш павольных канкурэнтаў.
ПатэлефануйцеHippo таксама ўзмацняе паслядоўнасць продажаў. Кожны званок, паведамленне і наступная сувязь праходзяць праз адну платформу, што гарантуе, што размовы рэгіструюцца, запісваюцца і даступныя. Гэта стварае цыкл зваротнай сувязі, дзе кіраўнікі аддзелаў продажаў могуць кансультаваць, грунтуючыся на рэальных званках, а не на здагадках, а гандлёвыя прадстаўнікі могуць удасканальваць сваю прапанову, выкарыстоўваючы дадзеныя, а не здагадкі.
Асаблівасці CallHippo
Для падтрымкі высокаэфектыўных арганізацый продажаў, ПатэлефануйцеHippo аб'ядноўвае мэтанакіраваны набор магчымасцей, распрацаваных спецыяльна для павышэння прадукцыйнасці выходных продажаў, бачнасці канвеера продажаў і росту даходаў.
- Функцыі на базе AI Арыентаваны на продажы AI дапамагае прадстаўнікам падчас жывых званкоў з дапамогай аналізу размоў, выяўлення настрояў і аўтаматызаваных зводак, што дапамагае ім адаптавацца ў рэжыме рэальнага часу і больш эфектыўна сачыць за ходам размовы.
- Аўтамат Інтэлектуальныя працэсы выклікаў накіроўваюць уваходныя запыты аб продажах непасрэдна да патрэбнай каманды або прадстаўніка, што памяншае страчаныя магчымасці і гарантуе, што патэнцыйныя кліенты з высокім намерам хутчэй дасягнуць продажаў.
- Кіраванне званкамі Пашыраная маршрутызацыя, пераадрасацыя і чарга выклікаў забяспечваюць эфектыўны паток выходных і ўваходных званкоў па продажах, нават падчас пікавых кампаній або акцый.
- Запіс і аналітыка званкоў Кожны званок па продажах можна прааналізаваць на прадмет кансультацый, адпаведнасці патрабаванням і аналізу эфектыўнасці, а на панэлях кіравання адлюстроўваюцца тэндэнцыі ў частаце падключэнняў, працягласці званкоў і выніках.
- Інтэграцыя CRM Аўтаматычная сінхранізацыя з CRM-платформамі гарантуе, што званкі, нататкі і вынікі фіксуюцца без ручнога ўводу, што дае прадстаўнікам больш часу на продаж, а менеджарам — больш выразныя дадзеныя канвеера.
- Мабільны і аддалены доступ Прадстаўнікі па продажах могуць здзяйсняць і прымаць званкі з мабільных праграм, праграмных тэлефонаў для настольных кампутараў або браўзераў, падтрымліваючы пастаянную сувязь, незалежна ад таго, працуюць яны дыстанцыйна, у паездках або ў гібрыдным рэжыме.
- Шматканальная паштовая скрыня Голас, SMSі каналы абмену паведамленнямі аб'яднаны, таму прадстаўнікі могуць адсочваць патэнцыйных кліентаў, выкарыстоўваючы той спосаб сувязі, які, хутчэй за ўсё, атрымае адказ.
Разам гэтыя магчымасці ператвараюць званкі з простай дзейнасці ў вымерны рухавік продажаў. Менеджэры атрымліваюць уяўленне аб намаганнях і эфектыўнасці прадстаўнікоў, а самі прадстаўнікі — аптымізаваны працоўны працэс, які пазбаўляе адміністрацыйнай цяжару ў іх дні.
Пачатак працы з CallHippo
Пачатак працы з ПатэлефануйцеHippo гэта проста. Каманды продажаў могуць прадастаўляць віртуальныя нумары тэлефонаў у некалькіх краінах, наладжваць выходныя працоўныя працэсы, інтэграваць свае CRMі хутка падключаць прадстаўнікоў — без усталёўкі абсталявання або IT-інтэнсіўнае разгортванне. Па меры росту каманд даданне новых карыстальнікаў, нумароў або функцый адбываецца імгненна, што робіць платформу добра прыдатнай для хуткамаштабуючыхся арганізацый продажаў.
Бяспека і адпаведнасць патрабаванням таксама ўбудаваны ў аснову. Дзякуючы шыфраванай сувязі, кантролю доступу на аснове роляў і падтрымцы такіх правілаў, як GDPR, HIPAA, і PCI-DSS, аддзелы продажаў могуць упэўнена апрацоўваць канфідэнцыйныя дадзеныя патэнцыйных кліентаў і кліентаў, не ствараючы рызыкі.
Дзякуючы камандзе CallHippo, мы змаглі вырашыць складаную праблему з пазначанымі нумарамі тэлефонаў. Для нас, як для адукацыйнага тэхналагічнага стартапу, выходныя званкі маюць вырашальнае значэнне. Рашэнне CallHippo не толькі палепшыла наш бал атэстацыі, але і палепшыла паказчыкі адказаў і агульны кліенцкі досвед.
Расціслаў Ханік, кіраўнік аддзела продажаў Brighterly
Паколькі выходныя продажы становяцца больш канкурэнтаздольнымі і арыентаванымі на дадзеныя, інструменты, якія падтрымліваюць размовы аб продажах, маюць гэтак жа значэнне, як і самі размовы. Такія платформы, як CallHippo, даюць аддзелам па даходах інфраструктуру, неабходную ім для больш хуткай працы, больш разумных продажаў і маштабавання без шкоды для якасці або бачнасці.
Запусціце віртуальны кол-цэнтр, арыентаваны на продажы, з ПатэлефануйцеHippo і ператварыце кожны званок у адсочваную, прадуманую і аптымізаваную магчымасць атрымання прыбытку.
