Сапраўдны падзел у трансфармацыі: не магу супраць не хачу
Кожны лідар, кожная каманда і кожная кампанія ў рэшце рэшт сутыкаюцца з адной і той жа нябачнай мяжой: розніцай паміж не можа і ня будзеНа першы погляд, абодва словы апісваюць нешта, што не робіцца. Але пад імі хаваецца поўная гісторыя таго, ці здольны чалавек — ці арганізацыя — на трансфармацыю.
Менталітэт «не магу» супраць «не буду»
Разуменне гэтага адрознення змяняе ўсё ў тым, як вы кіруеце, наймаеце, навучаеце і нават успрымаеце сябе.
Не магу
Не магу — гэта мова абмежаванняў, а не адмовы. Калі хтосьці кажа, што яны не можа, гэта часта азначае, што на шляху стаіць перашкода... час, навучанне, бюджэт, доступ, яснасць або паўнамоцтвы. Гэта не недахоп характару; гэта сігнал. І добрыя лідэры ставяцца не можа як выклік, а не як прысуд.
Чалавек, які кажа, што яны не можа магчыма, ім не хапае патрэбных інструментаў або кіраўніцтва. Магчыма, ім ніколі не паказвалі якМагчыма, яны баяцца няўдачы. Магчыма, яны працуюць у сістэме, якая карае за рызыку, а не ўзнагароджвае ініцыятыву. Не магу людзі схільныя да навучання, паддаюцца настаўленню і прагнуць росту, як толькі перашкоды будуць знятыя.
Найлепшыя арганізацыі разумеюць гэта і ствараюць сістэмы для трансфармацыі не можа ў можаЯны нястомна навучаюць. Яны шчодра настаўляюць. Яны ствараюць выразныя шляхі падсправаздачнасці і ўлады. Яны забяспечваюць кантэкст, а не проста каманды. І яны разумеюць, што калі чыесьці намаганні сутыкаюцца з перашкодай, задача кіраўніцтва — знішчыць гэту перашкоду.
Не будзе
Не будзе, наадварот, з'яўляецца мовай выбару. Гэта тое, што адбываецца, калі магчымасці ёсць, але жадання няма. Не будзе караніцца ў гонару, ляноце, страху ці апатыі. Менавіта ціхі супраціў раз'ядае прагрэс — а не таму, што хтосьці не можа робяць лепш, але таму што яны ня будзе паспрабаваць.
У арганізацыях, ня будзе праяўляецца ў няўлоўных формах. Супрацоўнік, які заўсёды спазняецца, таму што «дрэнны рух». Менеджар, які кажа: «Мы заўсёды так не рабілі». Кіраўнік, які адхіляе новыя ідэі як «занадта рызыкоўныя». Кожнае з гэтых рашэнняў — гэта рашэнне абараніць камфорт, а не пераўтварыць яго. І гэтае рашэнне пагаршаецца. Калі ня будзе калі становіцца цярпімым, яно распаўсюджваецца. Яно нараджае пасрэднасць.
Ісціна заключаецца ў тым, ня будзе нельга адгаварыць ад гэтага. З гэтым трэба сутыкнуцца. Вы можаце натхніць кагосьці выйсці з не можаале часта даводзіцца расставацца з кімсьці, хто затрымаўся ня будзе.
Дысцыпліна самападрыхтоўкі
Адрозненне паміж не можа і ня будзе датычыцца не толькі іншых — гэта пачынаецца ўнутры. Большасць людзей пераацэньваюць, наколькі іх паводзіны не можаЯны кажуць, што не можа практыкаванні, не можа уставаць раней, не можа выканаць тэрміны, не можа перастаньце адкладаць справы на потым. Але калі быць шчырымі, большасць з іх нельга на самай справе не буду.
Гэта нязручная праўда самакіравання: існуе прамая сувязь паміж самадысцыплінай і сумленнасцю. Навучайцеся пераўтвараць сябе ў іншых. ня будзе ў можа — адзін з наймагутнейшых навыкаў у жыцці. Гэта азначае з'яўляцца, калі не хочацца, выконваць дадзеныя сабе абяцанні і рабіць цяжкую працу, калі ніхто не глядзіць.
Калі вы спазняецеся на сустрэчы, вы не з тых, хто не можа быць пунктуальным; ты той, хто ня будзе сыходзьце дастаткова рана. Калі вы ніколі не выканаеце абяцанае, вы не дрэнныя ў арганізацыі; вы проста ня будзе прыцягвайце да сябе адказнасць. Гаворка ідзе не пра пачуццё віны, а пра сумленнасць. Як толькі вы пераасэнсуеце свае апраўданні, вы вернеце сабе ўладу.
Лідэрства праз яснасць
Кожны выдатны менеджар вучыцца дыягнаставаць праблемы праз гэтую прызму. Калі мэта не дасягнута, пытанне не ў тым. Чаму гэта не атрымалася? Гэта Гэта было «нельга» ці «не хачу»?
Калі праблема ў тым, не можа, пытаюцца лідары, Што табе перашкаджае? Яны слухаюць, абсталёўваюць і даюць сілы. Калі праблема ня будзе, пытаюцца лідары, Хочаш быць тут? Яны сутыкаюцца з паводзінамі, а не са здольнасцямі. Гэтая яснасць спрашчае тое, што часта здаецца бязладным кіраваннем. Яна здымае віну і эмоцыі, замяняючы іх дзеяннямі і адказнасцю.
У многіх выпадках кіраўнікі выяўляюць, што перашкода ў Імі. Начальнік, які займаецца мікраменеджментам, можа стварыць атмасферу не можа— дзе людзі баяцца праяўляць ініцыятыву. Заснавальнік, які адмаўляецца адаптавацца, можа ператварыць сваю кампанію ў культуру ня будзе—дзе застой маскіруецца пад традыцыю.
Арганізацыйны падзел
Гэтае адрозненне тычыцца не толькі асобных людзей, але і цэлых кампаній. Некаторыя кампаніі не можа адаптавацца — ім не хапае дадзеных, вопыту або інфраструктуры. Гэта кампаніі, якім можна дапамагчы. Яны адкрыты для навучання, інвестыцый і развіцця. Яны ідэальныя партнёры для кансультантаў, агенцтваў і інаватараў.
Потым ёсць кампаніі, якія не будзе. Яны ня будзе слухайце. Яны ня будзе мадэрнізаваць свае працэсы. Яны ня будзе даць сваім камандам магчымасць ці аспрэчваць іх здагадкі. Яны трымаюцца за мінулае, патрабуючы вынікаў будучыні. І ніякія кансалтынгавыя паслугі, тэхналогіі ці маркетынг не могуць гэта выправіць. Нельга падштурхнуць таго, хто адмаўляецца рухацца далей.
Выпрабаванне культуры
У рэшце рэшт, не можа і ня будзе вызначыць культуру. Культура не можа заахвочвае да вырашэння праблем, эксперыментаў і ўдасканалення. Культура ня будзе душыць гэтыя рэчы. Каманды, пабудаваныя вакол можа людзі растуць у геаметрычнай прагрэсіі, таму што ўспрымаюць перашкоды як часовае значэнне. Каманды, пабудаваныя вакол ня будзе Людзі церпяць крах, нават маючы багацце рэсурсаў, таму што памылкова прымаюць апраўданні за тлумачэнні.
Найбольш здаровыя працоўныя месцы нармалізуюць просьбы аб дапамозе і пазбаўляюць ад сораму не можа. Яны таксама праводзяць цвёрдыя межы вакол не будзе. Яны будуюць давер, патрабуючы ад усіх, у тым ліку ад кіраўніцтва, аднолькавых стандартаў сумленнасці і намаганняў.
Ежа на вынас
Кожны дзень мы робім сотні дробных рашэнняў, якія ў выніку зводзяцца да аднаго пытання: ці кажам мы не можа калі мы сапраўды маем на ўвазе ня будзеТрансфармацыя пачынаецца ў той момант, калі мы перастаем блытаць гэтыя два паняцці.
Калі вы кіруеце людзьмі, уважліва слухайце гэтыя словы. Калі вы кіруеце сабой, сачыце за тым, якія з іх выходзяць з вашых вуснаў. Таму што паміж не можа і ня будзе У гэтым і заключаецца ўся розніца паміж тымі, хто змяняецца, і тымі, хто застаецца ў тупіку.
