Якая ваша карпаратыўная стратэгія клопату?

У гэтыя выхадныя я быў у царкве і пачуў цудоўную цытату:

Людзі не клапаціцца колькі ты ведаць пакуль яны ведаць колькі ты клапаціцца!

Тым не менш, пытанне непасрэдна тычыцца вашых маркетынгавых намаганняў. Мы заўсёды гаворым пра рэкламу і маркетынг як пра цэласную стратэгію. Ці ж не праўда, што тое, як мы клапоцімся адзін пра аднаго, гэтак жа важна? Я лічу, што клопат гэтак жа важны, як і любая рэкламная стратэгія, маркетынгавая стратэгія, даследаванні і распрацоўкі (R & D), ці нават ваш рэальны прадукт.

Эвалюцыя паводзін спажыўцоў і бізнесу ў пакупках значна змяніла тое, як на пакупкі ўплывае прыхільнасць кампаніі да каштоўнасцей, якія маюць значэнне для яе мэтавай аўдыторыі. Гэты зрух у паводзінах спажыўцоў і бізнесу ў пакупках адлюстроўвае ўсё большую ўвагу да этыкі, устойлівага развіцця і сацыяльнай адказнасці. Хоць я не буду непасрэдна згадваць продажы і маркетынг, відавочна, што гэтыя змены аказваюць глыбокі ўплыў на стратэгіі продажаў і маркетынгу.

Вось некаторыя ключавыя фактары, якія спрыяюць гэтай эвалюцыі:

• Грамадская свядомасцьСённяшнія спажыўцы і бізнес-пакупнікі больш сацыяльна свядомыя. Яны шукаюць тавары і паслугі ад кампаній, якія прытрымліваюцца сацыяльных і экалагічных мэт. Гэта прывяло да рэзкага росту попыту на экалагічна чыстыя і этычна вырабленыя тавары, а таксама да перавагі кампаній, якія займаюцца філантропіяй і ўзаемадзеяннем з грамадствам.
• ПразрыстасцьЛічбавая эпоха высунула празрыстасць на першы план. Спажыўцы і бізнес-пакупнікі маюць лёгкі доступ да інфармацыі аб практыцы, палітыцы і каштоўнасцях кампаніі. Кампаніі, якія празрыстыя адносна сваёй дзейнасці, у тым ліку этычных закупак, вытворчых працэсаў і дабрабыту супрацоўнікаў, заваёўваюць давер і лаяльнасць.
• ЎвасабленнеАдаптацыя прадуктаў і паслуг да індывідуальных пераваг стала адметнай рысай сучаснага маркетынгу. Разуменне таго, што важна для кожнага кліента, няхай гэта будзе ўстойлівае развіццё, справядлівы гандаль ці інклюзіўнасць, дазваляе бізнесу ствараць больш персаналізаваныя і пераканаўчыя маркетынгавыя кампаніі.
• Агляды і кантэнт, створаны карыстальнікаміІнтэрнэт-водгукі і кантэнт, створаны карыстальнікамі, маюць вырашальнае значэнне для прыняцця рашэнняў аб куплі. Станоўчыя водгукі і рэкамендацыі задаволеных кліентаў падкрэсліваюць прыхільнасць кампаніі да якасці і каштоўнасцей. І наадварот, адмоўныя водгукі могуць нанесці шкоду рэпутацыі брэнда.
• Influencer маркетынгБізнес усё часцей супрацоўнічае з уплывовымі асобамі, якія падзяляюць іх каштоўнасці і знаходзяць водгук у іх мэтавай аўдыторыі. Гэтая форма маркетынгу дазваляе кампаніям выкарыстоўваць давер і сапраўднасць уплывовых асоб, каб паказаць сваю прыхільнасць важным сацыяльным і экалагічным праблемам.
• Карпаратыўная сацыяльная адказнасць (КСА)Шматлікія кампаніі інтэгравалі КСА у свае асноўныя бізнес-стратэгіі. Ініцыятывы ў галіне сацыяльнай адказнасці, такія як дабрачынныя ахвяраванні, намаганні па забеспячэнні экалагічнай устойлівасці і справядлівая працоўная практыка, не толькі дэманструюць прыхільнасць каштоўнасцям, але і ўмацоўваюць рэпутацыю кампаніі і імідж брэнда.
• Прычына маркетынгуМаркетынг, прысвечаны справам, калі кампаніі падтрымліваюць пэўныя справы і ахвяруюць частку свайго прыбытку адпаведным арганізацыям, набірае абароты. Кліенты часцей выбіраюць брэнды, якія адпавядаюць іх каштоўнасцям і актыўна ўносяць свой уклад у справы, якія ім неабыякавыя.
• Этычныя крыніцыЭтычнае забеспячэнне матэрыяламі і працоўнай сілай з'яўляецца прыярытэтам для многіх спажыўцоў і бізнес-пакупнікоў. Кампаніі, якія могуць адсочваць паходжанне сваёй прадукцыі і забяспечваць справядлівыя ўмовы працы ў сваім ланцужку паставак, могуць атрымаць канкурэнтную перавагу.
• экалагічная ўстойлівасцьУстойлівае развіццё стала найважнейшым фактарам пры прыняцці рашэнняў аб куплі. Прадпрыемствы, якія ўжываюць экалагічна чыстыя практыкі і прасоўваюць устойлівыя рашэнні ў сваіх прадуктах або паслугах, часта прыцягваюць шырэйшую аўдыторыю.
• Разнастайнасць і ўключэннеКампаніі, якія надаюць прыярытэт разнастайнасці і інклюзіўнасці, не толькі ствараюць больш інклюзіўнае працоўнае асяроддзе, але і знаходзяць водгук у кліентаў, якія шануюць гэтыя прынцыпы. Інклюзіўная рэклама і прадстаўніцтва могуць павысіць прывабнасць брэнда.

Зрух у паводзінах спажыўцоў і бізнесу пры пакупках у бок пакупак, арыентаваных на каштоўнасці, рэвалюцыянізаваў стратэгіі продажаў і маркетынгу. Кампаніі, якія сапраўды прымаюць гэтыя каштоўнасці і эфектыўна даносяць іх да людзей, могуць будаваць больш моцныя адносіны з кліентамі і стымуляваць рост бізнесу. Гэтая эвалюцыя падкрэслівае важнасць таго, каб ваш бізнес адпавядаў каштоўнасцям і праблемам вашай мэтавай аўдыторыі, каб заставацца канкурэнтаздольным і актуальным на сучасным рынку.

Якая ў вашай кампаніі клопат стратэгія?