Максімізацыя поспеху для паляпшэння вынікаў

змяніць чырвоным

МяняцьБлог і бюлетэні Tripp Babbitt на Новыя сістэмы мыслення сапраўды расце на мяне.

З таго часу, як сустрэў Трыпа на рэгіянальным выступленні, ён падзяліўся са мной непасрэдна ведамі і досведам у сваім бюлетэні і ў сваім блогу.

Адной з прычын, па якой мне падабаецца пісаць ягоныя ўрокі, з'яўляецца тое, што Трып люта аналізуе бізнес і часта выяўляе, што вымярэнні і мэты ніколі не супадаюць з рэальнымі праблемамі.

Справа ў тым, што кампанія вымярае колькасць зваротаў у службу падтрымкі і ўзнагароджвае свае кліенцкія групы ў залежнасці ад колькасці размоў, якія яны могуць выканаць. Як тлумачыць Трып, кампанія не аналізавала, чаму ім тэлефанавалі і якая была кошт службы падтрымкі кліентаў у параўнанні з выпраўленнем каранёвыя праблемы што выклікала званкі ў першую чаргу.

Праблема і сімптом падзелены на два аддзелы, якія ніколі не працуюць адзін з адным і не маюць агульных мэтаў. Выпраўленне першапачатковай праблемы не прыносіць карысці, бо праблемы, якія яны выклікаюць, проста перадаюцца наступнаму аддзелу.

Доўгі час я быў яго абаронцам знайсці тое, што працуе, і наладзіць яго, а не канцэнтравацца на тым, што не працуе.

Ёсць шмат вядомыя кіраўнікі і бізнэс-сістэмы, якія вераць у адваротнае ... яны скажуць вам, што калі вы паспяховыя на 99%, вам трэба працаваць над паляпшэннем апошніх 1%. Гэта бясконца расчараванне і пакідае след звольненых і расчараваных супрацоўнікаў.

Я лічу, што паспяховыя лідэры, кампаніі і стратэгіі павялічваюць поспех, а не імкнуцца мінімізаваць няўдачы:

  • У сацыяльных сетках я выступаю за іх магчымасць і пашырэнне магчымасцей кампаній выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі а не ўжываць правілы і межы.
  • У блогах я стараюся сачыць за тым, што пішу заахвочванне чытачоў паспрабаваць новыя тэхналогіі, а не пазбягаць іх.
  • Як лідэр, я веру адпаведнасць таленту супрацоўнікаў патрэбам арганізацыі а не спрабаваць прымусіць супрацоўнікаў займаць пазіцыі ўпэўненай няўдачы. Калі ў вас ёсць гаечны ключ, не кажыце яму, што гэта не добры малаток. Ідзі па малаток, калі гэта тое, што табе трэба.
  • У Інтэрнэт-маркетынгу вельмі важна працягваць наладжваць тое, што працуе з Інтэрнэт-маркетынгам, а не спрабаваць высветліць тое, што ніколі не працавала. Зразумела, вам варта эксперыментаваць, калі ўзнікаюць магчымасці, але падштурхоўвайце аўдыторыю да поспеху, а не спрабуючы проста пазбегнуць няўдач.
  • Нават як бацька я знайшоў гэты спосаб значна больш здаровым. Калі мае дзеці любілі матэматыку (што яны і любяць), але не любілі грамадазнаўства, я не прымушаў іх кожны вечар чытаць кнігі па гісторыі ... Я больш заахвочваў іх у матэматыцы. (Хаця я патрабаваў годных адзнак па ўсіх прадметах). Абодва мае дзеці маюць выдатныя адзнакі ... і мой сын зараз з'яўляецца выдатнікам IUPUI па матэматыцы і фізіцы.

Я нават чытаў на Sparkpeople, сайце для тых, хто мае лішнюю вагу і хоча здаровым, што нядаўнія даследаванні паказалі, што людзі, якія займайцеся па 10 хвілін у дзень маюць большы поспех, чым тыя, хто адпрацоўвае прадпісаныя 90 хвілін. Больш кароткая трэніроўка дае адчуванне дасягнутасці (а не агоніі), і людзі часцей прытрымліваюцца руціны.

2 Каментары

  1. 1

    Дуг,

    Смешна, што вы пісалі пра гэта сёння, таму што літаральна ўчора я сустрэўся з Карлай і Ганнай з Ignite HR Consulting, і яны абмеркавалі навучальную праграму, якую яны адмініструюць, пад назвай "Моцныя бакі", якая гучыць дадаткова да гэтага паста. Маё вынаходніцтва было тое, што праграма "Моцныя бакі" - а не імкненне падмацаваць слабыя бакі - дапамагае кожнаму чалавеку вызначыць свае моцныя бакі, гэта значыць тое, у чым ён умее і чым захапляецца, таму ён можа зрабіць больш на карысць арганізацыі і ўласны дабрабыт.

    Падобным чынам, з узростам я імкнуўся ўкладваць больш сваёй энергіі ў тое, у чым я адначасова добры і атрымліваю задавальненне, бо: а) у дзень (і ў жыцці) столькі гадзін, так чаму б не паспрабаваць зрабіць лепш, што я магу; б) больш чым дастаткова таго, што мне даводзіцца рабіць, што мне дрэнна альбо не падабаецца; і в) гэта дае магчымасць будаваць поспех на поспеху (незалежна ад таго, вялікія яны ці маленькія, бо я бяру тое, што магу. :)).

    Прыемнага дня, мой сябар.

    Кароткі

  2. 2

    Засяродзіўшы ўвагу на станоўчым становішчы і тым, чым вы захопленыя. Я не вэб-дызайнер, і, хоць і спрабую, ніколі не паспрабую авалодаць ім. Ёсць і іншыя, хто ўніз зробіць лепшую працу, чым я, і зробіць гэта з меншым расчараваннем. Мне трэба засяродзіцца на тым, што мне падыходзіць і ў чым я добра, і стаць яшчэ лепшым у гэтых справах.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.