Апытанне Арганізацыі арганізацый - жнівень 2013 г.

абследаванне кам

Галоўныя дырэктары па маркетынгу ўсё часцей выдзяляюць рэсурсы ў сацыяльныя сеткі, але трывожныя лічбы не бачаць канкрэтнай аддачы ад гэтых інвестыцый. Агляд CMO.

Толькі 15 адсоткаў з 410 Арганізацый суполкі, якія апытаў прафесар Крысцін Мурман of Школа бізнесу універсітэта Дзюка Фуква заявілі, што даказалі колькасны ўплыў на свае маркетынгавыя выдаткі ў сацыяльных сетках. Яшчэ 36 адсоткаў адказалі, што яны добра адчуваюць якасны ўплыў, але не колькасны.

Амаль палова апытаных Арганізацый арганізацый (49 працэнтаў) не змаглі даказаць, што дзейнасць іх кампаніі ў сацыяльных сетках змяніла сітуацыю. Нягледзячы на ​​гэта, на працягу наступных пяці гадоў маркетолагі павялічаць выдаткі на сацыяльныя сеткі з 6.6 да 15.8 працэнта.

Па дадзеных апытаных АГП, дэманстрацыя ўплыву агульных маркетынгавых выдаткаў застаецца больш агульнай праблемай для кампаній. Толькі адна трэць апытаных вядучых маркетолагаў паведамляе, што іх кампаніі здольныя колькасна прадэманстраваць уплыў сваіх выдаткаў на маркетынг. Таму, па словах Мурмана, не дзіўна, што 66 працэнтаў арганізацый-дырэктараў паведамляюць, што яны адчуваюць большы ціск, каб даказаць каштоўнасць маркетынгу з боку сваіх кіраўнікоў і саветаў. З іх дзве траціны паведамляюць, што гэты ціск узмацняецца.

«Маркетынгавае кіраўніцтва патрабуе, каб Арганізатары арганізацый прадастаўлялі важкія доказы таго, што стратэгічныя маркетынгавыя інвестыцыі акупляюцца для іх фірмаў у кароткатэрміновай і доўгатэрміновай перспектыве. Арганізатары арганізацый заробяць "месца за сталом" толькі ў тым выпадку, калі змогуць прадэманстраваць эфект ад сваіх маркетынгавых выдаткаў ", - сказаў Мурман, дырэктар The CMO Survey.

Маркетынг аналітыка, маркетынгавая версія вялікіх дадзеных, у цяперашні час складае 5.5 працэнта маркетынгавых бюджэтаў і, як чакаецца, павялічыцца да 8.7 працэнта на працягу наступных трох гадоў. Аднак выкарыстанне гэтых вялікіх дадзеных застаецца складанай задачай, паколькі паведамляецца пра працэнт праектаў, якія выкарыстоўваюць даступны альбо запытаны маркетынг аналітыка скарацілася з 35 працэнтаў год таму да 29 працэнтаў у цяперашні час.

Гэта супадае з высновай, што Арганізацыі арганізацый паведамляюць толькі пра "сярэдні" ўклад маркетынгу аналітыка да эфектыўнасці кампаніі (3.5 па 7-бальнай шкале, дзе 1 - "зусім не", а 7 - "вельмі высока"). Гэта колькасць зменшылася ў параўнанні з першым вымярэннем год таму, калі было 3.9.

Маркетолагі таксама павелічэнне намаганняў па зборы дадзеных пра паводзіны кліентаў у Інтэрнэце. Прыблізна 60 адсоткаў збіраюць дадзеныя пра паводзіны кліентаў у Інтэрнэце для мэтавых мэтаў, і, як чакаецца, 88.5% з цягам часу ўсё больш будуць рабіць гэта.

Нягледзячы на ​​нарастаючы рэзананс з нагоды назірання як у дзяржаўным, так і ў прыватным сектарах, канфідэнцыяльнасць, здаецца, не турбуе маркетолагаў. Пяцьдзесят адсоткаў рэспандэнтаў былі занепакоеныя нізкім узроўнем, у той час як толькі 3.5 працэнта адказалі, што іх "вельмі турбуе" прыватнае жыццё.

Маркетолагі павінны заключыць сумленную здзелку з кліентамі па пытанні прыватнасці - кліенты павінны ведаць, што за імі назіраюць, пагадзіцца з гэтымі назіраннямі і атрымаць большую карысць ад маркетолагаў наўзамен, сказаў Мурман.

Арганізатары арганізацый паведамляюць пра самы высокі ўзровень аптымізму для агульнай эканомікі ЗША за апошнія чатыры гады. Па шкале 0-100, прычым 0 быў найменш аптымістычным, паказчыкі Арганізацыі арганізацый дасягнулі 65.7, што амаль на 20 балаў павялічылася ў параўнанні з той жа мерай, прынятай у жніўні 2009 года, каля самай нізкай кропкі рэцэсіі. Амаль 50 адсоткаў лепшых маркетолагаў адказалі, што "больш аптымістычна глядзяць на агульную эканоміку ЗША ў параўнанні з мінулым кварталам. Яшчэ ў 2009 годзе аптымісты склалі 14.9 працэнта.

Іншыя ключавыя высновы

  • Рост маркетынгавых бюджэтаў ёсць чакаецца павелічэнне на 4.3 працэнта на працягу наступных 12 месяцаў. Арганізатары арганізацый паведамлялі, што два гады таму змены ў выдатках павялічацца на 9.1 працэнта, што сведчыць пра тое, што гэты ўзровень расходаў у антыцыклічным плане рухаецца да агульнай эканомікі.
  • Змяніліся і выдаткі на лічбавы маркетынг выраўнялася да 10.1 працэнта (тры гады таму гэты паказчык складаў 13.6 працэнта).
  • Дваццаць чатыры працэнты рэспандэнтаў адзначылі, што Заходняя Еўропа з'яўляецца самым высокім міжнародным рынкам росту даходаў, за ёй ідуць Кітай і Канада (па 18 працэнтаў).

Заснаваная ў жніўні 2008 года Арганізацыя маркетынгавых аглядаў збірае і распаўсюджвае меркаванні вядучых маркетолагаў ЗША два разы на год. Даведайцеся больш на CMO Survey.

5 Каментары

  1. 1

    Давайце пачнем больш актыўна ўдзельнічаць у нашых намаганнях у сацыяльных сетках. Вось так знаходзіць цябе сёння вялікая частка людзей. Калі вы не выкарыстоўваеце яго, вы страціце ўсіх тых патэнцыйных людзей, якія маглі б вас бачыць.

    • 2

      Я думаю, што задача маркетолагаў забяспечыць вызначэнне мэтаў і метадаў прасачэння поспеху выкарыстання сацыяльных сетак ... і тады яны могуць даказаць каштоўнасць намаганняў. Без доказаў кампаніям цяжка зрабіць інвестыцыі.

  2. 5

    Добрая інфармацыя, Дуг, дзякуй за абмен. Я ведаю, што гэта тэма, якую я неаднаразова выбіраў у цябе ... і буду працягваць. Для мяне ёсць два вельмі канкрэтныя і важныя ключы да таго, каб стаць добрым дырэктарам па маркетынгу і маркетынгу:

    1) Наладжванне добрых адносін як на ўнутраных камандах, так і на знешніх адносінах. Я думаю, што рэляцыйнае кіраванне галоўнае для поспеху.
    2) Даказаць, што ёсць у вашым пудынгу. Даступныя дадзеныя, якія могуць даказаць, што нешта працуе ці не працуе, значна менш здагадак. Наяўнасць здольнасці да развароту, калі нешта не працуе, паказвае столькі ж (КАЛІ НЕ БОЛЬШ) пра здольнасць маркетолага паспяхова прадаваць, калі вы спытаеце мяне.

    Як вы ставіцеся да маіх двух пунктаў?

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.