Што спажыўцы думаюць пра ландшафт новых медыя?
Пры просьбе ўзнікае цікавае дзівацтва зваротная сувязь з дапамогай апытання супраць збору фактычных паводзіны. Калі вы спытаеце любога спажыўца, ці падабаецца ім рэклама, выбраныя могуць скакаць уверх і ўніз пра тое, як яны не могуць дачакацца з'яўлення наступнай рэкламы ў Facebook альбо наступнай рэкламы падчас свайго ўлюбёнага тэлешоў. Я на самой справе ніколі не сустракаўся з гэтым чалавекам ...
Рэальнасць, вядома, такая, што кампаніі рэкламуюць, бо гэта працуе. Гэта інвестыцыі. Часам укладанне доўгатэрміновае ў пазнавальнасць брэнда і дасягае месца, дзе прамая рэнтабельнасць інвестыцый не чакаецца. Іншы раз гэта моцная кампанія ... магчыма, зніжка ... якая павінна выклікаць неадкладны адказ. Пакуль спажыўцы кажуць, што не любяць рэкламу і могуць пазбягаць рэкламы, яны па-ранейшаму рэагуюць, калі рэклама адпавядае іх інтарэсам альбо патрабаванням.
Гэта толькі асцярожнасць пры аналізе адказаў на апытанне. Вынікі гэтага апытання групы Acquity выдатна спраўляюцца з параўнаннем рэакцыі спажыўцоў на новыя медыяканалы ў параўнанні з традыцыйнымі. Напрыклад, Facebook набліжаецца да аўтарытэту рэкламы ў газетах. Аднак TV і Print па-ранейшаму валодаюць рынкам прыцягнення новых кліентаў з брэндавым зместам.
Я заўсёды казаў, што спажыўцы не заходзяць у Facebook, каб зрабіць наступную пакупку, таму не сумняваюся, што там няма вялікай удзячнасці за рэкламны кантэнт - хоць зніжкі могуць быць эфектыўнымі. Іншымі словамі ... спажыўцы сапраўды не клапоцяцца пра асабістыя адносіны з вашым брэндам - проста дайце ім здзелку, калі яны гэта зробяць.
Група Acquity, якая ўваходзіць у Accenture Interactive, апытала 2,000 амерыканскіх спажыўцоў на прадмет іх чакання ад удзелу брэнда ва ўмовах зменлівага гандлёвага ландшафту. Яны вывучылі іх звычкі і перавагі, звязаныя з лічбавым удзелам, пакупкамі і паслугамі, каб выявіць тэндэнцыі, якія паўплываюць на брэнды ў 2015 годзе і далей.
На маю думку, магчымасці павялічваюць попыт вашых кліентаў актуальнасць і адказ. Калі спажыўцы ўбачаць, што ўзаемадзеянне з брэндам дасць ім тое, што яны хочуць, і калі яны гэтага хочуць, яны падпішуцца!
Загрузіце поўны справаздачу - Acquity Group, 2015 Даследаванне наступнага пакалення гандлю.