Які ўплыў аглядаў спажыўцоў у Інтэрнэце на ваш бізнес?

водгукі спажыўцоў

Мы цесна супрацоўнічалі з кампаніяй, якая кансультавала прадпрыемствы, якія прадаюць прадукты праз Amazon. Працуючы як над аптымізацыяй старонкі прадукту, так і ўключэннем стратэгій для збору водгукаў ад кліентаў, яны могуць павялічыць бачнасць вашай прадукцыі ва ўнутраных пошуках прадуктаў ... у канчатковым рахунку павялічыць продажы ў геаметрычнай прагрэсіі. Гэта няпростая праца, але яны паправілі працэс і працягвалі паўтараць яго для ўсё большай колькасці кліентаў.

Іх сэрвіс раскрывае ўплыў водгукаў спажыўцоў на ўнутраныя алгарытмы пошуку Amazon. І так як спажыўцы, якія праглядаюць кантэнт, створаны карыстальнікамі, паказваюць на 133% больш высокі каэфіцыент канверсіі, у бліжэйшы час гэтыя алгарытмы не зменяцца. На самай справе водгукі спажыўцоў прыводзяць да росту продажаў у сярэднім на 18%

Інтэрнэт-агляды дапамагаюць нам вызначыцца, дзе / што ёсць, глядзець, купляць, прадаваць. Яны сталі неад'емнай часткай таго, хто мы спажывец і ўладальнік бізнесу. Гэтая інфаграфіка паказвае, як спажыўцы чытаюць і выкарыстоўваюць інтэрнэт-сайты аглядаў у лічбах. Чаму Інтэрнэт-агляды могуць зрабіць ваш бізнес альбо зламаць яго!

Статыстыка агляду спажыўцоў

  • Аглядам спажыўцоў давяраюць амаль у 12 разоў больш, чым апісанням вытворцаў
  • Адмоўныя водгукі ўсё яшчэ могуць павялічыць продажы электроннай камерцыі за кошт інфармаванасці пра прадукт
  • Агляды складаюць 10% рэйтынгу Google SERP
  • Агляд багатых фрагментаў можа павялічыць колькасць клікаў з 10 да 20%
  • 50 і больш аглядаў на прадукт могуць павялічыць каэфіцыент канверсіі на 4.6%
  • 90% спажыўцоў чытаюць менш за 10 аглядаў, перш чым скласці меркаванне пра бізнес
  • Мабільныя спажыўцы, якія чытаюць агляды, на 127% часцей, чым карыстальнікі настольных кампутараў
  • Павелічэнне рэпутацыі гатэля на 1 бал можа прывесці да павышэння кошту на 11.2%
  • За кожную зорку, якую атрымае бізнес, даходы ад бізнесу павялічацца на 5-9%
  • Спажыўцы, магчыма, выдаткуюць на 31% больш на бізнес з выдатнымі водгукамі
  • 72% спажыўцоў адзначаюць, што станоўчыя водгукі прымушаюць іх больш давяраць мясцоваму бізнесу
  • Бізнэс-лістынгі, якія мелі не менш за 3 зоркі, правялі 41 з 47 клікаў
  • Госці ў 3.9 разы часцей выбіраюць гатэлі з больш высокім рэйтынгам
  • 22% спажыўцоў не будуць купляць пасля прачытання аднаго негатыўнага агляду
  • Пасля трох негатыўных водгукаў 59% спажыўцоў не купляюць прадукт
  • Больш за 4 адмоўныя водгукі пра вашу кампанію ці прадукт могуць прывесці да зніжэння продажаў на 70%
  • 86% людзей саромеюцца рабіць пакупкі ў бізнесу, які мае негатыўныя водгукі
  • Адзін негатыўны агляд абыдзецца вам у сярэднім у 30 кліентаў
  • Адмоўныя водгукі ў выніках пошуку Google могуць страціць 70% патэнцыйных кліентаў
  • 27% людзей давяраць водгукам, калі лічаць, што яны сапраўдныя
  • Да 30% аглядаў у Інтэрнэце могуць быць падробкамі, 20% Yelp - падробкай

Статыстыка водгукаў спажыўцоў

Сайты аглядаў спажыўцоў гатэляў і матэляў ўключаюць TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expedia, і Travelocity.

  • 59% спажыўцоў адзначаюць, што сайты аглядаў паўплывалі на іх браніраванне
  • 16% падарожнікаў падзяліліся сваім вопытам адпачынку ў Інтэрнэце
  • 42% падарожнікаў карыстаюцца сайтамі аглядаў падчас планавання адпачынку
  • Падарожнікі адпачынку праводзяць ~ 30 хвілін, чытаючы водгукі перад браніраваннем

Статыстыка агляду спажыўцоў аховы здароўя

Сайты агляду аховы здароўя ўключаюць Zocdoc, RateMD, Ацэнкі здароўя, Практо, і Агляды аховы здароўя.

  • 77% пацыентаў выкарыстоўваюць агляды ў Інтэрнэце як першы крок у пошуку лекара
  • 84% пацыентаў выкарыстоўваюць онлайн-агляды для ацэнкі лекараў
  • 35% пацыентаў выбіраюць лекара з-за добрай ацэнкі
  • 37% пацыентаў не выбралі лекара з-за дрэннай ацэнкі
  • 84% спажыўцоў давяраюць аглядам здароўя, як і асабістым рэкамендацыям

Статыстыка агляду спажыўцоў рэстаранаў

Рэстараны і сталовыя сайты аглядаў спажыўцоў ўключаюць Скуголіць, Zomato, Вячэрайце.TO, Квадрат, і OpenTable.

  • Рэстаран з паляпшэннем на паўзоркі нашмат больш шанцаў быць поўным у самы пік
  • 61% спажыўцоў чыталі агляды Інтэрнэту пра рэстараны
  • 34% наведвальнікаў выбіраюць рэстаран, зыходзячы з інфармацыі на сайце экспертнай ацэнкі
  • 53% дзяцей ва ўзросце 18-34 гадоў паведамляюць, што агляды ў Інтэрнэце з'яўляюцца адным з фактараў прыняцця рашэнняў
  • 81% жанчын не наведваюць рэстаран з паведамленнямі аб чысціні

Статыстыка агляду занятасці

Сайты агляду занятасці ўключаюць Glassdoor, Сапраўды, склеп, монстар, і Спасылка.

  • 76% спецыялістаў даследуюць кампанію ў Інтэрнэце, перш чым разглядаць працу там
  • 60% тых, хто шукае працу, не звяртаюцца ў кампаніі з 1-зоркавым рэйтынгам (з 5)
  • 83% тых, хто шукае працу, хутчэй за ўсё, грунтуюць сваё рашэнне на заяве на аглядзе кампаніі
  • 33% тых, хто шукае працу, не звяртаюцца ў кампаніі з рэйтынгам менш за 3 зоркі
  • У аглядах пра працу ў Інтэрнэце 5 станоўчых водгукаў кампенсуюць 1 адмоўны водгук

Статыстыка сацыяльных сетак і агляду спажыўцоў

  • 57.1% спажыўцоў, якія выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі ў краме, чытаюць агляды ў Інтэрнэце
  • 55% спажыўцоў выкарыстоўваюць Facebook як месца, дзе можна даведацца пра брэнды
  • Прадпрыемствы, якія падтрымліваюць актыўныя старонкі ў Twitter і Facebook, часцей маюць станоўчыя водгукі
  • Калі рознічныя гандляры адказалі ў сацыяльных сетках, траціна кліентаў выдаліла свой негатыўны водгук
  • Калі рознічныя гандляры адказалі ў сацыяльных сетках, пятая частка кліентаў стала лаяльнымі кліентамі
  • Карыстальнікі Facebook паведамляюць, што агляды больш надзейныя, чым паведамленні альбо каментарыі

Праверце дзіўную інфаграфіку ад канструктар сайтаў!

водгукі карыстальнікаў агляд лепшых практык

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.