Мы цесна супрацоўнічалі з кампаніяй, якая кансультавала прадпрыемствы, якія прадаюць прадукты праз Amazon. Працуючы як над аптымізацыяй старонкі прадукту, так і ўключэннем стратэгій для збору водгукаў ад кліентаў, яны здольныя павялічыць бачнасць вашай прадукцыі ва ўнутраных пошуках прадуктаў ... у канчатковым рахунку, павялічыць продажы ў геаметрычнай прагрэсіі. Гэта няпростая праца, але яны паправілі працэс і працягвалі паўтараць яго для ўсё новых і новых кліентаў.
Іх сэрвіс раскрывае ўплыў водгукаў спажыўцоў на ўнутраныя алгарытмы пошуку Amazon. І так як спажыўцы, якія праглядаюць змесціва, якое ствараецца карыстальнікамі, дэманструюць на 133% больш высокі каэфіцыент канверсіі, і гэтыя алгарытмы не зменяцца ў бліжэйшы час. На самай справе водгукі спажыўцоў прыводзяць да росту продажаў у сярэднім на 18%
Інтэрнэт-агляды дапамагаюць нам вызначыцца, дзе / што ёсць, глядзець, купляць, прадаваць. Яны сталі неад'емнай часткай таго, хто мы спажывец і ўладальнік бізнесу. Гэтая інфаграфіка паказвае, як спажыўцы чытаюць і выкарыстоўваюць інтэрнэт-сайты аглядаў у лічбах. Чаму Інтэрнэт-агляды могуць зрабіць ваш бізнес альбо зламаць яго!
Статыстыка агляду спажыўцоў
- Аглядам спажыўцоў давяраюць амаль у 12 разоў больш, чым апісанням вытворцаў
- Адмоўныя водгукі ўсё яшчэ могуць павялічыць продажы электроннай камерцыі за кошт інфармаванасці пра прадукт
- Агляды складаюць 10% рэйтынгу Google SERP
- Агляд багатых фрагментаў можа павялічыць колькасць клікаў з 10 да 20%
- 50 і больш аглядаў на прадукт могуць павялічыць каэфіцыент канверсіі на 4.6%
- 90% спажыўцоў чытаюць менш за 10 аглядаў, перш чым скласці меркаванне пра бізнес
- Мабільныя спажыўцы, якія чытаюць агляды, на 127% часцей, чым карыстальнікі настольных кампутараў
- Павелічэнне рэпутацыі гатэля на 1 бал можа прывесці да павышэння кошту на 11.2%
- За кожную зорку, якую атрымае бізнес, даходы ад бізнесу павялічацца на 5-9%
- Спажыўцы, магчыма, выдаткуюць на 31% больш на бізнес з выдатнымі водгукамі
- 72% спажыўцоў адзначаюць, што станоўчыя водгукі прымушаюць іх больш давяраць мясцоваму бізнесу
- Бізнэс-лістынгі, якія мелі не менш за 3 зоркі, правялі 41 з 47 клікаў
- Госці ў 3.9 разы часцей выбіраюць гатэлі з больш высокім рэйтынгам
- 22% спажыўцоў не будуць купляць пасля прачытання аднаго негатыўнага агляду
- Пасля трох негатыўных водгукаў 59% спажыўцоў не купляюць прадукт
- Больш за 4 адмоўныя водгукі пра вашу кампанію ці прадукт могуць прывесці да зніжэння продажаў на 70%
- 86% людзей саромеюцца рабіць пакупкі ў бізнесу, які мае негатыўныя водгукі
- Адзін негатыўны агляд абыдзецца вам у сярэднім у 30 кліентаў
- Адмоўныя водгукі ў выніках пошуку Google могуць страціць 70% патэнцыйных кліентаў
- 27% людзей будуць давяраць аглядам, калі лічаць, што яны сапраўдныя
- Да 30% аглядаў у Інтэрнэце могуць быць падробкамі, 20% Yelp - падробкай
Статыстыка водгукаў спажыўцоў
Сайты аглядаў спажыўцоў гатэляў і матэляў ўключаюць TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expedia, і Travelocity.
- 59% спажыўцоў адзначаюць, што сайты аглядаў паўплывалі на іх браніраванне
- 16% падарожнікаў падзяліліся сваім вопытам адпачынку ў Інтэрнэце
- 42% падарожнікаў карыстаюцца сайтамі аглядаў падчас планавання адпачынку
- Падарожнікі адпачынку праводзяць ~ 30 хвілін, чытаючы водгукі перад браніраваннем
Статыстыка агляду спажыўцоў аховы здароўя
Сайты агляду аховы здароўя ўключаюць Zocdoc, RateMD, Ацэнкі здароўя, Практо, і Агляды аховы здароўя.
- 77% пацыентаў выкарыстоўваюць агляды ў Інтэрнэце як першы крок у пошуку лекара
- 84% пацыентаў выкарыстоўваюць онлайн-агляды для ацэнкі лекараў
- 35% пацыентаў выбіраюць лекара з-за добрай ацэнкі
- 37% пацыентаў не выбралі лекара з-за дрэннай ацэнкі
- 84% спажыўцоў давяраюць аглядам здароўя, як і асабістым рэкамендацыям
Статыстыка агляду спажыўцоў рэстаранаў
Рэстараны і сталовыя сайты аглядаў спажыўцоў ўключаюць Скуголіць, Zomato, Вячэрайце.TO, Квадрат, і OpenTable.
- Рэстаран з паляпшэннем на паўзоркі нашмат больш шанцаў быць поўным у самы пік
- 61% спажыўцоў чыталі агляды Інтэрнэту пра рэстараны
- 34% наведвальнікаў выбіраюць рэстаран, зыходзячы з інфармацыі на сайце экспертнай ацэнкі
- 53% дзяцей ва ўзросце 18-34 гадоў паведамляюць, што агляды ў Інтэрнэце з'яўляюцца адным з фактараў прыняцця рашэнняў
- 81% жанчын не наведваюць рэстаран з паведамленнямі аб чысціні
Статыстыка агляду занятасці
Сайты агляду занятасці ўключаюць Glassdoor, Сапраўды, склеп, монстар, і Спасылка.
- 76% спецыялістаў даследуюць кампанію ў Інтэрнэце, перш чым разглядаць працу там
- 60% тых, хто шукае працу, не звяртаюцца ў кампаніі з 1-зоркавым рэйтынгам (з 5)
- 83% тых, хто шукае працу, хутчэй за ўсё, грунтуюць сваё рашэнне на заяве на аглядзе кампаніі
- 33% тых, хто шукае працу, не звяртаюцца ў кампаніі з рэйтынгам менш за 3 зоркі
- У аглядах пра працу ў Інтэрнэце 5 станоўчых водгукаў кампенсуюць 1 адмоўны водгук
Статыстыка сацыяльных сетак і агляду спажыўцоў
- 57.1% спажыўцоў, якія выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі ў краме, чытаюць агляды ў Інтэрнэце
- 55% спажыўцоў выкарыстоўваюць Facebook як месца, дзе можна даведацца пра брэнды
- Прадпрыемствы, якія падтрымліваюць актыўныя старонкі ў Twitter і Facebook, часцей маюць станоўчыя водгукі
- Калі рознічныя гандляры адказалі ў сацыяльных сетках, траціна кліентаў выдаліла свой негатыўны водгук
- Калі рознічныя гандляры адказалі ў сацыяльных сетках, пятая частка кліентаў стала лаяльнымі кліентамі
- Карыстальнікі Facebook паведамляюць, што агляды больш надзейныя, чым паведамленні альбо каментарыі
Праверце дзіўную інфаграфіку ад канструктар сайтаў!
