Вывесці нас на баль? Так! 3DplusMe, кампанія, набытая Белыя воблакі, быў ліцэнзіятам MLB на працягу апошніх двух гадоў, ствараючы інтэрактыўны 3D-вопыт і персаналізаваныя поўнакаляровыя 3D-прадукты для наведвальнікаў бальных гульняў. Мы стварылі і забяспечваем тэхналогію, якая дазваляе ўдзельнікам MLB прызваць іх у любімую каманду і "стаць" гульцом праз нашу платформу захопу для друку. Заўзятары выбіраюць каманду, форму, імя майкі, нумар і позу, і праз некалькі секунд яны бачаць сябе гульцом улюбёнай каманды. Адтуль яны могуць замовіць поўную 3D-версію, якая будзе дастаўлена да іх дадому.
3DplusMe таксама з'яўляецца платформай для персаналізаванага 3D-захопу і друку ў рознічным гандлі. Госці станавіцца іх любімая цацка, фігурка, спартыўны герой, персанаж відэагульняў ці фільмаў і многае іншае ў такіх крамах, як Target, Toys R Us і Wal-Mart.
Улічваючы наш досвед працы ў абодвух асяроддзях, мы засяродзіліся і даведаліся, што прыцягвае і пераўтварае кліентаў, і думаем, што гэтыя навукі можна ўжываць шырока, незалежна ад асяроддзя. Вось што паказваюць нашы даследаванні і вопыт:
- Кліенты могуць больш купляць, калі вы ствараеце вопыт, які ўводзіць іх у гісторыю прадукту. Калі прыхільнікі прысутнічаюць на мерапрыемствах, яны эмацыянальна ўдзельнічаюць у тым змесце, які абумоўлівае іх паводзіны для паляпшэння прадукту.
- У звычайным гандлёвым асяроддзі, калі госць проста праходзіць міма прадукту, 15% прыхільнікаў карыстаюцца 3D-вопытам пры рознічным набыцці пры цане ASP 59.00 долараў. Вопыт дазваляе любому паспрабаваць бясплатна і ўбачыць сябе сваім любімым супергероем альбо іншай цацкай. Задача вопыту - прыцягнуць прыхільнікаў да пакупкі. Гэта суцэльныя лічбы ў параўнанні са стандартным каэфіцыентам рознічнага пераўтварэння ў 1-2%.
- На мерапрыемствах, дзе прадстаўлены сканцэнтраваныя адданыя прыхільнікі, 60% прыхільнікаў набываюць па цане ASP 135 долараў. Ідэальныя прыклады гэтага каэфіцыента канверсіі былі прадэманстраваны на стадыёнах World Series, MLB All Star Game Fan Fest, Spring Training і іншых абстаноўках. Заўзятары хочуць стаць часткай каманды, і 3D-вопыт дае ім такую магчымасць.
Ключавы вывад з нашага пункту гледжання:
Трансфармацыйны досвед павялічвае канверсію
Калі вы можаце стварыць вопыт вырабаў, якія ствараюць імгненныя моманты і эмацыянальна ўзаемадзеянне, людзі хочуць набыць. У звычайных гандлёвых умовах, дзе традыцыйна цяжка павялічыць канверсію, мы даказалі, што вы можаце павысіць свае стаўкі, стварыўшы для кліентаў "рознічна-забаўляльны" вопыт. Мы таксама даказалі, што, калі вы бываеце на такіх мерапрыемствах, як World Series, All Star гульні, Comic-con і Super Bowl, вы можаце дасягнуць высокай канверсіі дзякуючы пераканаўчаму досведу.
Эмацыянальныя сувязі, абумоўленыя гісторыяй, з'яўляюцца ключом да росту продажаў. Наш вопыт даў некалькі простых парад, якія маркетолагі могуць выкарыстоўваць у любых гандлёвых умовах.
- Выкарыстоўвайце свае рэсурсы і дзелавых партнёраў, каб стварыць "пераўтваральны вопыт", які адпавядае вашаму брэнду. Гэта могуць быць маштабныя публічныя мерапрыемствы альбо меншыя, больш інтымныя акцыі ў крамах. Напрыклад, мы працавалі з Ubisoft, каб прапанаваць прыхільнікам магчымасць стаць "Арно", калі Assassin Creed Unity стартаваў у салоне Ubisoft на E3 (Electronic Entertainment Expo). Гэта забяспечыла эксклюзіўны досвед для аматараў, прывязаных да сюжэтнай лініі ўласнасці.
- Стварыце вопыт, які ствараецца з нецярпеннем і хваляваннем з хвіліны, калі кліенты ўступяць у фінальную распродаж. Напрыклад, з таго моманту, калі вентылятар заходзіць у павільён 3DplusMe, яны вабяць. Пачынаецца з таго, што ўсё, што адбываецца, узгадняецца з гісторыяй ад шыльдаў, якія запрашаюць гасцей "Падрыхтавацца да ўлюбёнай каманды", пераходзячы да персанальнага выбару кожнай функцыі і заканчваючы фінальным драматычным паказам характар. Гэты пераўтваральны вопыт выдатна супадае з эмоцыямі, якія адчуваюць удзельнікі мерапрыемства.
- Прапануйце неадольныя завабліванні. У парках забаў вядома, што калі яны паказваюць фатаграфіі кожнага госця ў папулярнай паездцы без абавязацельстваў пакупкі; адбудзецца магутны эмацыянальны буксір, і продажу будуць здзейснены! Такім жа чынам, на нашых сканіруючых станцыях кліенты могуць бясплатна сканаваць свае твары і адразу ж убачыць, як будзе выглядаць канчатковы прадукт, што дапамагае пакупцы.
- Праверце і аптымізуйце: Пасля атрымання сюжэтнага вопыту вам трэба праверыць і аптымізаваць, каб пераканацца, што вы ствараеце працэс, які вядзе кліентаў праз вопыт пераканаўчым чынам. Вам патрэбна структура, якая дазваляе ўбачыць, што працуе, і працягваць удасканальваць гэты працэс.
Лепшыя маркетолагі ведаюць, што прыцягненне кліентаў да сюжэтнай лініі прадукту - гэта лепшы спосаб прыцягнуць канверсію і лаяльнасць, што ў канчатковым рахунку павялічвае продажы. Калі вы хочаце пампавацца за агароджы, вам трэба шмат разоў падымацца да біты, вучыцца на кожным полі, і ў рэшце рэшт вы патрапіце ў хатні прабег.
