Прылады, якія стаяць перад кліентамі, і як можна з імі прадаваць на рынак

чаму маркетынг прылад для кліентаў

У сучасным маркетынгу праца Арганізатара маркетынгу становіцца ўсё больш і больш складанай. Тэхналогіі мяняюць паводзіны спажыўцоў. Кампаніям стала цяжка забяспечваць аднолькавы вопыт брэндаў у гандлёвых сетках і іх лічбавыя ўласцівасці. Вопыт кліентаў паміж Інтэрнэтам і фізічнай прысутнасцю брэнда моцна вар'іруецца. Будучыня рознічнага гандлю заключаецца ў пераадоленні гэтага лічбавага і фізічнага разрыву. Прылады, якія стаяць перад кліентамі, ствараюць актуальныя і кантэкстныя лічбавыя ўзаемадзеянні, каб павысіць якасць працы кліентаў у фізічных месцах.

A Прылада для кліента гэта прылада, з якой кліент будзе ўзаемадзейнічаць альбо выпрабоўваць непасрэдна. Прыклады прылад, якія стаяць перад кліентамі, ўключаюць лічбавыя кіёскі, мабільную гандлёвую кропку (mPOS), трывалыя прылады, лічбавыя шыльды і безгаловыя прылады. Усе гэтыя прылады прызначаны для ўзаемадзеяння і інфармавання кліентаў у фізічных месцах.

Прылады, якія стаяць перад кліентамі, трапляюць у тры катэгорыі

  1. Лічбавыя прылады - Прылады, якія забяспечваюць лічбавае ўзаемадзеянне і ўражанні. Прыклады ўключаюць лічбавыя шыльды, планшэты і лічбавыя кіёскі.
  2. Транзакцыйныя - Прылады, якія паскараюць транзакцыі кліентаў. Прыклады ўключаюць мабільныя гандлёвыя кропкі (mPOS) і прылады для выканання заказаў.
  3. Вопытны - Прылады, якія павышаюць вопыт кліента. У якасці прыкладаў можна прывесці сэнсарныя канцэнтратары Інтэрнэта рэчаў (IoT), безгаловыя прылады IoT.

Кампаніі выкарыстоўваюць Прылады для кліентаў як кіёскі самаабслугоўвання для сваіх кліентаў. Гэтыя шапікі палягчаюць шырокі спектр гандлёвых мерапрыемстваў - ад бясконцага досведу і налады прадуктаў у рознічным гандлі да самастойнай рэгістрацыі і замовы прадуктаў у рэстаранах і гасцініцах. Прадпрыемствы выкарыстоўваюць унікальныя лічбавыя шыльды ў сотнях месцаў, каб стварыць стабільны досвед працы з брэндам. Лічбавыя шыльды выкарыстоўваюцца брэндамі для лічбавага візуальнага мерчандайзінгу, шыльдаў у прадуктовых крамах, знакавых шляхоў, знакаў падзей і шмат іншага. Лічбавыя шыльды з'яўляюцца больш эканамічна эфектыўным і надзейным рашэннем, чым друкаваныя шыльды, якія дазваляюць прадпрыемствам выкарыстоўваць відэа на дысплеях прадукцыі замест статычных малюнкаў.

Прадпрыемствы аддаюць у рукі супрацоўнікаў прылады, накіраваныя на кліента, каб палепшыць шлях да пакупкі ў краме. Гэтыя транзакцыйныя прылады, такія як mPOS і прылады для выканання заказаў у рэстаранах, дазваляюць супрацоўнікам палепшыць абслугоўванне кліентаў за кошт больш эфектыўных працэсаў і павышэння ўзроўню інфармацыі аб прадуктах і дзейнасці кліентаў.

Брэнды пачалі выкарыстоўваць прылады, скіраваныя на кліентаў, для кантролю за сэнсарным досведам сваіх кліентаў. Брэнды здольныя адсочваць рух кліентаў і рух з дапамогай канцэнтратараў датчыкаў. Выкарыстоўваючы прылады без галавы, крама можа дынамічна мяняць асвятленне, вялікія візуальныя фарматы і музыку. Маючы гэтыя сэнсарныя элементы пад сваім кантролем, брэнды могуць стварыць стабільны кліенцкі досвед у некалькіх фізічных месцах рознічнага гандлю. Гэтыя прылады не патрабуюць экрана, але, як і ўсе кліенцкія прылады, імі можна кіраваць выдалена.

Прылады для кліентаў дастаўляюць актуальныя і кантэкстныя лічбавыя ўзаемадзеянні, якія прыцягваюць кліентаў. Прадастаўляючы, вымяраючы і аптымізуючы лічбавыя ўзаемадзеянні, вы можаце пастаянна павялічваць свае маркетынгавыя намаганні ў краме для павелічэння продажаў і задавальнення кліентаў. Стандартныя гатовыя планшэты можна пераўтварыць у прылады, накіраваныя на кліента, а прылады без галавы можна набыць коштам менш за 200 долараў. Прылады для кліентаў забяспечваюць надзейнае і эканамічна эфектыўнае рашэнне для маркетынгавых патрэб усіх каналаў.

Каб дапамагчы арганізацыям маркетынгу зразумець каштоўнасць прылад, якія стаяць перад кліентамі, і як выкарыстоўваць іх у сваёй маркетынгавай стратэгіі, Moki стварыў «Кіраўніцтва Арганізацыі арганізацый па прыладах для кліентаў».

Кліенцкі маркетынг прылад

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.