Інфармацыя пра кліента ў лічбавую эпоху

мяркуе лічбавае разуменне кліентаў

Атрыманне адпаведных водгукаў кліентаў - і хуткае іх атрыманне - як ніколі важна для поспеху ў бізнесе. Вядома, набіраць самастойна складана, суразмоўцаў ніколі не чакаюць, як абяцаюць, і тэрміны атрымання інфармацыі пра кліентаў адчуваць занадта доўга, каб мець значэнне для бізнесу. Але ёсць лепшы спосаб атрымаць так неабходную інфармацыю пра кліента, якая пацвярджае ваш прадукт і кірунак бізнесу.  

Спалучэнне сучасных тэхналогій аб'ядналася, каб стварыць лепшае, больш хуткае і таннае разуменне кліентаў. Лепшыя рашэнні для азнаямлення з новымі кліентамі выкарыстоўваюць смартфон. Новая катэгорыя прадуктаў называецца рашэннямі "Даследаванне як паслуга" (RaaS), і лепшыя прадукты RaaS сканцэнтраваны на ліквідацыі лагістычных расстройстваў, уласцівых традыцыйным метадам стварэння якасных даследаванняў. Рашэнні RaaS дазваляюць даследчыкам, прадпрымальнікам, менеджэрам прадуктаў, дызайнерам і маркетолагам пераарыентавацца на тое, што найбольш важна; прыслухоўваючыся да кліентаў і перспектыў, а таксама інтэграваць чалавечае разуменне ў UX і дарожныя карты прадуктаў.

Дзе разбіта якаснае даследаванне

Як выдатна адзначыў Марк Андрэсен, "праграмнае забеспячэнне з'ядае свет". І няма большага прыкладу, чым працэс, інструменты і тэрміны пабудовы вырабу. Эпоха Lean-Agile стварыла ўсплёск распрацоўкі прадуктаў, заснаваных на дадзеных, ва ўсіх галінах прамысловасці, а таксама інструменты для кадзіравання, распрацоўкі, тэсціравання, аналізу і адгрузкі прадукцыі - працэс вытворчасці змяніўся цалкам, за выключэннем стварэння чалавечых ідэй. Прадэманстраваныя "Вялікія дадзеныя" і "Штучны інтэлект" абяцаюць зрабіць якасныя даследаванні састарэлымі, але ўсе гэтыя абяцанні засталіся нявыкананымі, і патрэба ў чалавечых разуменнях па-ранейшаму вялікая, а тэрміны і інструменты не адпавядаюць сучаснай распрацоўцы прадукту. Да нядаўняга часу якаснае даследаванне праводзілася гэтак жа, як і дваццаць гадоў таму, і вось чаму гэта ўжо не практычна: 

  • Традыцыйныя метады правядзення даследаванняў кліентаў каштуюць дорага
  • Лагістыка дазваляе атрымаць даследчыя ўяўленні працаёмкім і абмежаваным
  • Пошук звестак кліентаў на розных этапах НДДКР парушае хуткасць і хуткасць выхаду на рынак
  • Кампаніі неабходны доступ да мэтавых кліентаў, дастаткова блізка не лічыцца

Развіваюцца якасныя даследаванні

Выкарыстоўваючы перадавыя тэхналогіі для пераадолення лагістычных праблем, якія гістарычна ўласцівыя якасным даследаванням, рашэнні RaaS дазваляюць даследчыкам пераарыентавацца на самае важнае: праводзіць даследаванні і атрымліваць ідэі, якія могуць рэальна змяніць сітуацыю.  

Добрая навіна заключаецца ў тым, што прыняцце новых якасных тэхналогій даследаванняў - не новае, моднае рашэнне. Вядучыя ў галіны кампаніі ўкараняюць новыя тэхналогіі, якія дапамагаюць хутчэй і часцей ствараць і ўводзіць якасныя даследаванні ў галіне развіцця прадуктаў і маркетынгу. І вось галоўны сакрэт: маркетолагі і кіраўнікі бізнесу гучных кампаній па ўсім свеце, ад Samsung, LG, Verizon, Machine Zone і Hyundai, ужо другі год выкарыстоўваюць інструменты RaaS для пераўтварэння бізнесу, сустрэчы і пераўзыходу. чаканні кліентаў. Рашэнні RaaS цяпер з'яўляюцца часткай перадавой практыкі ў галіне кіравання прадуктамі і даследаванняў і распрацовак, яшчэ адным полем у дыяграмах Growth Stack, якія адлюстроўваюць неабходныя інструменты і працэсы для стварэння выдатных прадуктаў.

methinks забяспечвае даследаванне як паслугу

Кампанія, якая базуецца ў Сіліконавай даліне мяркуе з'яўляецца якасным даследчым рашэннем будучыні. Выкарыстоўваючы мабільны падыход і агрэсіўную сістэму прафілявання, якая звязвае вас з праверанымі спажыўцамі і экспертамі, вы можаце атрымаць неадкладнае ўяўленне аб долі - дакладней, адной сёмай - кошту.

methinks аказвае вялікі ўплыў на навукова-даследчую галіну, якая займае шмат трыльёнаў долараў, робячы праверку кліентам своечасовым, эфектыўным і эканамічна эфектыўным падпрацэсам для вываду практычна любога прадукту або паслугі на рынак. Выдаткі, час і лагістыка ўжо не з'яўляюцца перашкодамі для атрымання спажывецкіх перспектыў. У выніку частата правядзення і прымянення якасных даследаванняў павінна павялічыцца і змяніць перадавы вопыт у шматлікіх галінах свету. 

Мяркуе розніца

methinks дапамагае любой кампаніі арыентавацца, знайсці і апытаць кліентаў і патэнцыяльных кліентаў з дапамогай асабістых відэазванкоў. Гэта якаснае даследаванне дапамагае прадпрыемствам вучыцца ў сваіх кліентаў дзякуючы эфектыўным, эканамічна эфектыўным, размоўным размовам, якія мадэруюцца, запісваюцца, расшыфроўваюцца, каментуюцца, лёгка рэдагуюцца і дзеляцца для хуткага арганізацыйнага навучання. Платформа, заснаваная на RaaS, дазваляе праводзіць інтэрв'ю ў прамым эфіры, якасныя апытанні і падоўжныя даследаванні, што дазваляе атрымаць уяўленне ад розных элементаў карыстання прадуктамі да нюансавага разумення выкарыстання асабістага прадукту, якое можна даведацца толькі дзякуючы доўгатэрміновым даследаванням. 

Methinks знайшоў ранні поспех у абслугоўванні глабальных бізнес-кангламератаў, прывяўшы спажыўцоў ЗША да міжнародных гігантаў у галіне бытавой электронікі, аўтамабіляў, гульняў, праграмнага забеспячэння і сродкаў масавай інфармацыі. Зусім нядаўна кампанія "Methinks" неаднаразова займалася бізнэсам, арыентаваным на ЗША, асабліва на ранніх этапах даследаванняў і распрацовак. Methinks хоча змяніць спосаб правядзення даследаванняў рынку, даючы магчымасць прадпрымальнікам, прафесійным даследчыкам, менеджэрам прадуктаў, дызайнерам альбо любым лідэрам даследаванняў і распрацовак хутка і эканамічна эфектыўна ўкараняць кліенцкую інфармацыю ў свой бізнес. Любы карыстальнік, які мяркуе, можа імгненна планаваць і запісваць інтэрв'ю, рабіць нататкі, закладкі інфармацыі пра спажыўцоў і многае іншае. Усе відэа з паметкай часу і захоўваюцца ў воблаку для зручнага доступу, рэдагавання і сумеснага выкарыстання.

Рынак мысляроў

Асноўная розніца, якую мяркуе прапанова, - гэта набор папярэдне адведзеных удзельнікаў фокус-груп. З амаль 400,000 XNUMX папярэдне прагледжаных Мысляры у першую чаргу ў Злучаных Штатах, інфармацыя пра кліента даступная па патрабаванні і гатовая даць каштоўныя меркаванні і рэакцыю. methinks прадастаўляе фільтры, якія дапамагаюць даследчыкам вызначыць сваю мэтавую дэмаграфічную катэгорыю, выклікаючы імгненныя адказы з пулу адпаведных кандыдатаў, якія абменьваюцца даступнасцю для інтэрв'ю.

Пачынаючы ад зусім новых стартапаў і заканчваючы стагадовымі прадпрыемствамі, разуменне таго, што кліенты хочуць і трэба, - гэта галоўнае для поспеху. Methinks рэзка мяняе тэрміны і структуру выдаткаў на даследаванні. Наша мэта - звязацца з вашымі мэтавымі кліентамі, каб вы маглі задаваць важныя пытанні і вучыцца. Мы стварылі вельмі простае і элегантнае рашэнне вельмі складанай праблемы стварэння надзейнай платформы, простага ў выкарыстанні прыкладання і ажыўленага рынку мысляроў.

Філіп Юн, лічыць, сузаснавальнік і галоўны дырэктар па прадукцыі

мяркуе наяўнасць і цэны

methinks даступны зараз і пачынаецца ад 89 долараў за інтэрв'ю. methinks прапануе мадэль аплаты па меры выкарыстання, таму даследчыкі маюць магчымасць паварочвацца альбо пашырацца, паколькі іх даследчыя патрэбы могуць змяніцца. Даследчыкі могуць забяспечыць уласных мысляроў і дадаткова знізіць звязаныя з імі выдаткі, заплаціўшы нізкую плату за платформу. Кліенты буйных прадпрыемстваў - альбо кліенты, якія маюць патрэбу ў праектных даследаваннях - могуць скарыстацца наборам даследчых магчымасцей кампаніі methink, уключаючы прафесійную мадэрацыю, аналіз і распрацоўку прэзентацый. Для атрымання дадатковай інфармацыі наведайце: methinks.io

Даведнік: Не ўсе даследаванні ствараюцца аднолькава

Каманда methinks хацела закрануць тэму разумення кліентаў у лічбавую эпоху, таму мы стварылі інфармацыйны дакумент Не ўсе даследаванні створаны аднолькава.

Спампаваць Не ўсе даследаванні створаны аднолькава

Загрузіце, прачытайце і дайце мне ведаць, што вы думаеце. І калі вам цікава паглядзець RaaS у дзеянні, мы рады даць вам дэма or пачаць бясплатную пробную версію.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.