Як вярнуць кліентаў

Стратэгіі перамогі кліентаў

Адна з самых важных рэчаў для новага альбо створанага бізнесу - гэта забеспячэнне іх наяўнасці нязменны даход. Незалежна ад таго, якім бізнесам вы займаецеся, кліенты, якія вяртаюцца, - выдатны спосаб забяспечыць стабільны прыбытак. Аднак натуральнай часткай гэтага з'яўляецца тое, што кліенты з цягам часу будуць страчаны.

Каб кампенсаваць страты ў выніку, бізнес можа зрабіць дзве рэчы:

  1. набыць новых кліентаў
  2. Разгортванне стратэгій для вярнуць назад старыя.

Хоць і тое, і іншае з'яўляецца важнай часткай здаровага бізнесу, факт застаецца фактам: атрымаць новых кліентаў можна каштуюць у 5 разоў даражэй чым вярбоўка старых. Заваяваўшы папярэдніх кліентаў, вы ўжо ведаеце, што ім падабаецца ваша паслуга ці прадукт, якія іх звычкі ў пакупцы і якія паслугі іх найбольш цікавяць. Вы можаце больш лёгка арыентавацца на свой маркетынг і, такім чынам, скараціць выдаткі. 

Аднак вярнуць старога кліента лягчэй, чым зрабіць. І ёсць стратэгія адваёвы, якая ўласцівая кожнаму кліенту. Вам прыйдзецца прааналізаваць інфармацыю, якая ў вас ёсць, сабраць апытанні на выхадзе і абслугоўванні, а таксама адаптаваць стратэгію да кожнага кліента. Праверце гэтую інфаграфіку ніжэй Фундэра, каб даведацца пра найбольш эфектыўныя стратэгіі вярнуць назад былыя пакупнікі.  

Кліенты адваёўваюць стратэгіі інфаграфікі ад Fundera

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.