Платформы дадзеных кліентаў
Упраўленне ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM) і платформы даных кліентаў (CDP) з'яўляюцца важнымі інструментамі для прадпрыемстваў, якія жадаюць эфектыўна кіраваць узаемадзеяннем з кліентамі, аптымізаваць працэсы продажаў і маркетынгу, а таксама выкарыстоўваць інфармацыю, арыентаваную на даныя, для росту. Гэтыя платформы дапамагаюць кампаніям цэнтралізаваць даныя кліентаў, аўтаматызаваць працоўныя працэсы і атрымаць поўнае ўяўленне аб шляху кліента. Ключавыя падтэмы ў рамках CRM і платформаў даных ўключаюць у сябе кіраванне данымі кліентаў, інтэграцыю даных, аналітыку даных і аўтаматызацыю маркетынгу. Рэалізацыя надзейнай стратэгіі платформы даных кліентаў можа палепшыць узаемадзеянне кліентаў, аптымізаваць маркетынгавыя кампаніі і ў канчатковым выніку павялічыць продажы. Праверце артыкулы ніжэй, каб даведацца, як CRM і платформы даных могуць дапамагчы вам вывесці адносіны з кліентамі на новы ўзровень.
-
10 ключавых маркетынгавых статыстычных дадзеных, якія будуць спрыяць паспяховай маркетынгавай прыбытковасці ў 2026 годзе
Маркетынг рэдка змяняецца адразу. Ён змяняецца ціха, а потым раптам стары падыход перастае працаваць. Напярэдадні 2026 года некалькі дадзеных сведчаць аб тым, што сітуацыя ўжо змянілася. Гэтая статыстыка не з'яўляецца прагнозамі і не тэндэнцыяй...
-
Маркетолагі трацяць больш часу на кіраванне дадзенымі, чым на атрыманне з іх інфармацыі
Сучасны маркетынг павінен быў стаць прасцейшым. З большай колькасцю платформаў, большай колькасцю дадзеных і цяпер, калі штучны інтэлект убудаваны амаль у кожны інструмент, камандам абяцалі больш выразнае разуменне, больш хуткія рашэнні і лепшыя вынікі. Замест гэтага многія маркетолагі адчуваюць, што яны марнуюць больш часу…
-
Рашэнні для сканавання ідэнтыфікацыі: паляпшэнне адпаведнасці KYC для фінтэх-праграм і банкаўскіх праграм
Фінансавыя ўстановы сутыкаюцца з усё большым ціскам рэгулятараў, каб дакладна правяраць асобы кліентаў, адначасова прадухіляючы адмыванне грошай і махлярства. Правілы «Ведай свайго кліента» патрабуюць ад банкаў і фінтэх-кампаній пацвярджаць асобу кожнага ўладальніка рахунку шляхам праверкі дакументаў і пастаяннага маніторынгу…
-
Канец заўсёды блізкі: чаму прагнозы тэхналагічнага думу ніколі не спраўджваюцца
Гісторыя тэхналогій мае тэндэнцыю рухацца ў цыклах трывогі і адаптацыі. Перыяды хуткага ўкаранення выяўляюць рэальныя абмежаванні, і гэтыя абмежаванні прымушаюць рабіць упэўненыя прагнозы аб тым, што сістэма знаходзіцца на мяжы калапсу. Прапускная здольнасць скончыцца. Сховішча стане…
-
Укараненне прадукту: адсутнае звяно паміж набыццём і ростам даходу
Большасць аддзелаў продажаў і маркетынгу засяроджваюцца на прыцягненні кліентаў. Трафік, рэгістрацыі, запыты на дэманстрацыю, канвеер. Але ёсць больш ціхі паказчык, які вызначае, ці сапраўды ўсе гэтыя намаганні ператвараюцца ў прыбытак: прыняцце прадукту. Прыняцце прадукту - гэта тое, што ператварае першапачатковую цікавасць у доўгатэрміновую каштоўнасць. Калі…
-
Чатра: Інтэгруйце чат са сваім сайтам або інтэрнэт-крамай усяго за 5 хвілін
Сучасныя вэб-сайты сутыкаюцца з няпростым балансаваннем. Наведвальнікі чакаюць імгненных адказаў, персаналізаванага вопыту і бесперабойнай камунікацыі па ўсіх каналах, але большасць кампаній з цяжкасцю забяспечваюць такі ўзровень хуткасці рэагавання, не перагружаючы свае каманды. Электронная пошта павольная, формы здаюцца безасабовымі, а жанглёрства...
-
Імператыў эфектыўнасці: аптымізацыя тэхналагічных стэкаў для больш разумнага маркетынгу лічбавага агенцтва
Мантра «рабіць больш з меншымі выдаткамі» ператварылася з банальнай клішэ ў фінансавую неабходнасць для маркетынгавых лідараў у 2024 годзе. Па меры ўзмацнення эканамічных праблем эпоха некантраляваных выдаткаў на праграмнае забеспячэнне скончылася, і арганізацыі цяпер старанна аналізуюць свае…
-
Найлепшыя платформы для стварэння агентаў штучнага інтэлекту
Ландшафт штучнага інтэлекту значна змяніўся, і агенты штучнага інтэлекту сталі неабходнымі інструментамі для бізнесу, які імкнуцца да аўтаматызацыі, эфектыўнасці і інтэлектуальнага прыняцця рашэнняў. Па меры таго, як арганізацыі ўсё больш усведамляюць трансфармацыйны патэнцыял агентнага штучнага інтэлекту, попыт на надзейныя платформы распрацоўкі рэзка ўзрос. Гэта…
-
Martech для 2026 года: змены ў штучным інтэлекце, дадзеных і паводзінах пакупнікоў, на якія павінен рэагаваць кожны кіраўнік
У справаздачы Martech за 2026 год, падрыхтаванай Скотам Брынкерам і Франсам Рымерсмам пры падтрымцы GrowthLoop, Hightouch, Intuit Mailchimp, MetaRouter, Progress, SAS і Treasure Data, апісаны найбольш значныя змены ў маркетынгу, тэхналогіях і паводзінах пакупнікоў. Ніжэй прыведзены…
-
Спыніце ўкараненне патчаў у CX: чаму інтэграцыя — гэта новы стандарт
Тэхналагічныя стэкі часта пачынаюцца з добрых намераў, але гэтага рэдка бывае дастаткова. Я бачыў падобную гісторыю ў дзясятках кампаній — пачыналі з базавай сістэмы, а потым раптам дадавалі новы аналітычны інструмент для маркетынгу, чат-бота для…