Лічбавая трансфармацыя - гэта пытанне лідэрства, а не тэхналогіі

лічбавае пераўтварэнне

Ужо больш за дзесяць гадоў асноўная ўвага ў маім кансалтынгу ў нашай галіне аказвае дапамаганне бізнесу прабіваць і трансфармаваць свае кампаніі ў лічбавым выглядзе. Хоць гэта часта разглядаецца як нейкі штуршок зверху ўніз з боку інвестараў, савета дырэктараў альбо генеральнага дырэктара, вы можаце здзівіцца, выявіўшы, што кіраўніцтву кампаніі не хапае досведу і навыкаў для прасоўвання лічбавай трансфармацыі. Мяне часта наймаюць у кіраўніцтва для аказання дапамогі кампаніі ў лічбавым пераўтварэнні - і гэта, як правіла, пачынаецца з продажаў і маркетынгавых магчымасцей, таму што там неверагодныя вынікі могуць быць хутка дасягнуты.

Паколькі працягваецца зніжэнне колькасці традыцыйных каналаў і ўзрастае мноства даступных стратэгій у галіне лічбавых медыя, кампаніі часта імкнуцца зрабіць зрух. Пераважаюць схемы мыслення і спадчынныя сістэмы, аналітыкі і кірункаў не хапае. Выкарыстоўваючы гнуткі працэс, я магу прадставіць лідэрам лічбавыя матэрыялы маркетынгавая сталасць унутры сваёй галіны, сярод канкурэнтаў і ў адносінах да кліентаў. Гэтыя доказы дазваляюць зразумець, што нам трэба пераўтварыць бізнес. Пасля пакупкі мы выпраўляемся ў шлях, каб змяніць свой бізнес.

Я пастаянна здзіўляюся, што супрацоўнікі гатовы вучыцца і зараджаць ... але часцяком перапынкі атрымліваюць кіраўнікі і кіраўніцтва. Нават тады, калі яны разумеюць, што альтэрнатыва лічбавай трансфармацыі і спрыт гэта выміранне, яны адштурхоўваюцца, баючыся пераменаў.

Слабая сувязь зверху ўніз і адсутнасць кіраўніцтва трансфармацыяй - значныя праблемы, якія стрымліваюць прагрэс да трансфармацыі.

У адпаведнасці з апошняе даследаванне ад Nintex, лічбавая трансфармацыя - гэта не столькі праблема тэхналогій, колькі праблема талентаў. Таму зараз такія кансультанты, як я, вельмі запатрабаваны. У той час як кампаніі маюць неверагодныя ўнутраныя здольнасці, яны часта не падвяргаюцца новым метадам, платформам, сродкам масавай інфармацыі і метадалогіям. Статычныя працэсы часта ўладкоўваюцца са слаямі кіравання, якія забяспечваюць яго стабільнасць ... што цалкам можа перашкаджаць таму, што на самой справе неабходна.

  • Толькі 47% супрацоўнікаў бізнесу нават ведаюць, што такое лічбавая трансфармацыя, не кажучы ўжо пра тое, ці з'яўляецца іх кампанія
    мае план вырашэння / дасягнення лічбавай трансфармацыі.
  • 67% мэнэджараў ведаюць, якая лічбавая трансфармацыя параўноўваецца толькі з 27% неменеджэраў.
  • Нягледзячы на 89% асоб, якія прымаюць рашэнні кажучы, што ў іх ёсць прызначаны лідэр трансфармацыі, няма ніводнага чалавека, які б стаў відавочным лідэрам у розных кампаніях.
  • Істотным выключэннем у недахопе ў інфармаванасці з'яўляецца ІТ-лінія бізнесменаў, 89% з іх ведаюць, што такое лічбавая трансфармацыя.

У нашых дыскусіях з ІТ-лідэрамі пра наш Падкаст Dell Luminaries, мы бачым розніцу, якую моцнае кіраўніцтва робіць для арганізацый. Гэтыя арганізацыі ніколі не пагаджаюцца на стабільнасць. Культура працы гэтых арганізацый - большасці з іх міжнародных кампаній з дзесяткамі тысяч супрацоўнікаў - заключаецца ў тым, што пастаянныя змены з'яўляюцца нормай.

Даследаванне Nintex у падтрымку гэтага. Даследаванне паказвае на арганізацыю продажаў:

  • 60% спецыялістаў па продажах не ўяўляюць, што такое лічбавая трансфармацыя
  • 40% спецыялістаў па продажах лічаць, што больш за пятую частку іх працы можна аўтаматызаваць
  • 74% лічаць, што нейкі аспект іх працы можна аўтаматызаваць.

Арганізацыі, у якіх яны працуюць, не маюць кіраўніцтва наконт таго, як ажыццявіць трансфармацыю, укараняючы штучны інтэлект і аўтаматызацыю, каб пераадолець разрыў. На жаль, даследаванне таксама паказвае, што 17% прафесіяналаў продажаў нават не ўдзельнічаюць у дыскусіях аб лічбавай трансфармацыі, а 12% маюць абмежаваны ўдзел.

Лічбавая трансфармацыя больш не рызыкоўная

Сённяшняя лічбавая трансфармацыя нават не рызыкоўная ў параўнанні з дзесяцігоддзем таму. Паколькі лічбавыя паводзіны спажыўцоў становяцца ўсё больш прадказальнымі, а колькасць даступных платформаў пашыраецца, кампаніям не трэба рабіць вялізныя капітальныя ўкладанні, якія прыходзілася рабіць толькі праз некалькі гадоў.

Справа ў гэтым - кампанія, якой я дапамагаю ў галіне лічбавых шыльдаў. Пастаўшчык увайшоў з велізарнай цытатай, на якую можна было б акупіць месяцы, калі б яны нават змаглі. Для гэтага патрэбна была ўласная сістэма, якая належала і падтрымлівалася пастаўшчыком, патрабуючы як падпіскі на іх платформу, так і набыцця ўласнага абсталявання. Кампанія звязалася са мной і папрасіла дапамогі, каб я звярнуўся да сваёй сеткі.

Па рэкамендацыі партнёра я знайшоў рашэнне, якое выкарыстоўвае AppleTV і HDTV з паліцы, а потым запускае прыкладанне, якое каштуе ўсяго 14 долараў у месяц за экран - Кіткаст. Не даючы велізарных капітальных укладанняў і выкарыстоўваючы гатовыя рашэнні, кампанія збіраецца пакрыць выдаткі амаль адразу, як толькі сістэма запрацуе. І гэта, уключаючы мае зборы за кансультацыі!

Пры разглядзе справы Нядаўняе банкруцтва Сірса, Я думаю, што гэта абсалютна тое, што адбылося. Усе ўнутраныя разумелі, што кампанія павінна быць пераўтвораная, але ім не хапала кіраўніцтва, каб гэта адбылося. Стабільнасць і статус-кво ўсталяваліся на працягу дзесяцігоддзяў, і сярэдняе кіраўніцтва баялася змен. Гэты страх і няздольнасць прыстасавацца прывялі да іх непазбежнай гібелі.

Лічбавай трансфармацыі супрацоўнікі непатрэбныя

Прычына, па якой бізнес-службоўцы не атрымліваюць памятку пра намаганні па пераўтварэнні - і ў выніку ў іх неабгрунтаваны страх перад працай, - гэта тое, што няма відавочнага лідэра за намаганнямі па пераўтварэнні. Nintex выявіў адсутнасць кансенсусу адносна таго, хто павінен кіраваць лічбавымі пераўтварэннямі ў рамках арганізацыі.

У выніку іх недасведчанасці супрацоўнікі бізнесу часцей лічаць намаганні па пераўтварэнні і аўтаматызацыі сваёй кампаніі падвяргаючы небяспецы сваю працу, хаця гэта не так. Амаль адна трэць супрацоўнікаў непакоіцца, што выкарыстанне інтэлектуальных магчымасцей паставіць пад пагрозу іх працу. Тым не менш, пераважная большасць працоўных месцаў не знікне ў выніку інтэлектуальнай аўтаматызацыі працэсаў.

У аддзелах маркетынгу і продажаў, з якімі я працую, кампаніі ўжо скарацілі свае рэсурсы да мінімуму. Укладваючы грошы ў лічбавую трансфармацыю, няма рызыкі ліквідацыі, ёсць магчымасць больш эфектыўна выкарыстоўваць свой талент. Вызваленне творчасці і кемлівасці вашых каманд па продажах і маркетынгу ў канчатковым рахунку з'яўляецца галоўнай перавагай лічбавай трансфармацыі!

Спампаваць даследаванне пра стан інтэлектуальнай аўтаматызацыі працэсаў

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.