Рост прыняцця лічбавага кашалька падчас пандэміі

Прыняцце лічбавага кашалька

Чакаецца, што памер сусветнага рынку лічбавых плацяжоў складзе ад 79.3 млрд. Долараў у 2020 годзе да 154.1 млрд. Да 2025 года пры складаным штогадовым тэмпе росту (CAGR) 14.2%.

MarketsandMarkets

У рэтраспектыве ў нас няма падстаў сумнявацца ў гэтай колькасці. Калі што, калі мы захаваем бягучы крызіс каранавірусу улічваючы, рост і прыняцце паскорыцца. 

Вірус ці яго няма, рост бескантактавых плацяжоў быў ужо тут. Паколькі кашалькі для смартфонаў ляжаць у цэнтры таго, як працуе сістэма, відавочна ўзрасла і іх прыняцце. Але з таго часу, як навіна пра тое, як наяўныя грошы могуць пераносіць каранавірус на працягу некалькіх дзён, у цэнтры ўвагі практычна ўсіх людзей па ўсім свеце перамясцілася лічбавыя кашалькі

Але што робіць мабільныя кашалькі божай альтэрнатывай фіятвалютам? Адказ на гэтае пытанне заключаецца ў наборы функцый. Вось спіс функцый, якія павінна мець прыкладанне для мабільнага кашалька:

Абавязковыя асаблівасці мабільных кашалькоў

  • Шматфактарная бяспека аўтэнтыфікацыі  - Першая асаблівасць, якую павінен мець кожны лічбавы мабільны кашалёк, - гэта недаступная бяспека. Адзін са спосабаў забяспечыць гэта шляхам уключэння шматфактарнай сістэмы аўтэнтыфікацыі. Гэта азначае, што прымушаюць карыстальнікаў прайсці па меншай меры 2-3 кропкавыя праверкі бяспекі, перш чым яны змогуць праглядзець баланс свайго рахунку альбо адправіць грошы аднагодкам. 
  • Сістэма ўзнагароджання - Адна з самых вялікіх прычын, па якой людзі выкарыстоўваюць лічбавыя кашалькі, такія як PayPal або PayTM, - гэта іх сістэмы ўзнагароджання. За кожную транзакцыю, якую карыстальнікі здзяйсняюць з прыкладання, яны павінны атрымліваць узнагароду, якая можа быць у выглядзе купонаў альбо звароту. Толькі гэта можа стаць выдатным спосабам прымусіць карыстальнікаў вяртацца да прыкладання. 
  • Каманда актыўнай падтрымкі - Адзіная скарга, якую карыстальнікі амаль заўсёды маюць у сваіх банках, - гэта тое, як яны могуць быць неактыўнымі ў момант неабходнасці. Калі вы знаходзіцеся ў дадатку кашалька, ёсць шэраг рэчаў, якія могуць пайсці не так для карыстальніка - яны могуць выпадкова адправіць суму не таму чалавеку, яны могуць унесці няправільную суму альбо самую распаўсюджаную суму, якая паступае на іх уліковых запісаў, але не даходзіць да патрэбнай асобы. Каб вырашыць гэтыя праблемы і стан параноі ў рэжыме рэальнага часу, павінна быць актыўная інфраструктура падтрымкі прыкладанняў. 

Цяпер, калі мы зазірнулі ў асаблівасці, якія робяць лічбавыя кашалькі вядомымі, давайце разбярэмся з тым, чаму, на наш погляд, раптоўна пачалося выкарыстанне мабільных кашалькоў па ўсім свеце. 

Прычыны гэтага бурнага росту мабільных кашалькоў

  1. Страх заразіцца вірусам - З-за боязі, што яны не падхапілі каранавірус, карыстальнікі ўстрымліваюцца ад выкарыстання фіят-валюты. Але гэта ўсё яшчэ не апраўдвае рост лічбавых кашалькоў? Так як яны заўсёды могуць выкарыстоўваць свае дэбетавыя альбо крэдытныя карты. Ну, у гэтым справа. Карыстальнікі ўстрымліваюцца ад дакрананняў да чаго-небудзь - банкамата, POS-аўтамата ці любой іншай машыны, якая дазваляе ім рабіць грашовыя аперацыі. Гэта прычына нумар адзін, чаму яны накіравалі сваю ўвагу на бескантактавыя лічбавыя кашалькі. 
  2. Большая інфармацыя - Яшчэ адна рэч, якая працуе на карысць усё большага прыняцця мабільных кашалькоў, - гэта тое, наколькі добра інфармаваныя карыстальнікі fintech пра перавагі, якія ён можа прапанаваць. З таго часу, як папулярнасць кашалькоў дасягнула кульмінацыйнага ўзроўню, кліенты (у асноўным з тысячагоддзяў) ведаюць, як імі карыстацца, і на шмат балаў лепш, чым з выкарыстаннем фіятвалюты. Тыя тысячагоддзі карыстальнікаў таксама адыгралі вялікую ролю ў навучанні Generation X і Boomers таму, што прыйшоў час адпусціць фіят-валюту. 
  3. Шырокае прызнанне - Сёння наўрад ці ёсць бізнес-установы, бальніцы ці школы, якія б не чулі пра лічбавыя кашалькі і не карысталіся імі. Гэта прыняцце прывяло да росту ўзроўню прыняцця з канца кліентаў. Зручнасць не мець наяўных грошай альбо нулявая верагоднасць згубіць дэбетавыя альбо крэдытныя карты, якія дадалі да масавага прыняцця прыкладанняў для мабільных кашалькоў, і прымусілі людзей увогуле адмовіцца ад валюты. 
  4. Падтрымка тэхналогіі - Наступным фактарам, які ўзнік і па-ранейшаму спрыяе ўзмацненню выкарыстання мабільных кашалькоў, з'яўляецца рэзервовае капіраванне тэхналогій. Кампаніі мабільных кашалькоў, такія як Stripe, PayPal і г.д., валодаюць вопытам, каб прапанаваць 100-працэнтнае ўзламанае прыкладанне. Акрамя таго, інтэгруючы прыкладанне з API, якія робяць іх адзінай платформай для ўсіх патрэбаў браніравання і выдаткаў, кампаніі выкарыстоўваюць свой тэхнічны бок для паляпшэння намаганняў кліента, у той час як кліенты рэагуюць, абменьваючы іх са сваіх фізічных кашалькоў. 

Як павінен рэагаваць прадпрымальнік Fintech?

Ідэальным адказам прадпрымальніка Fintech на гэты зрух у паводзінах спажыўцоў павінна стаць пошук шляхоў пашырэння бізнес-мадэлі. Адно, што яны павінны адзначыць, - гэта тое, што сацыяльная дыстанцыяцыя будзе новай нормай. І як амаль кожнаму бізнесу пад сонцам, ім таксама давядзецца шукаць спосабы зрабіць досвед сваіх кліентаў максімальна бескантактавым. 

Мы спадзяемся, што да гэтага моманту вы маглі б праверыць наколькі важныя мабільныя кашалькі сталі ў жыцці кожнага, і як гэта адзіны шлях наперад для дамена Fintech. 

З гэтай надзеяй дазволім вам пакінуць цытату на развітанне:

У цяперашніх умовах аплата без наяўных грошай - важны спосаб абараніць сябе і іншых ад распаўсюджвання каранавірусу. Павялічаны ліміт бескантактавых картак - гэта фантастычны крок, аднак, дзе гэта магчыма, мы заклікаем нашых кліентаў карыстацца лічбавымі кашалькамі, паколькі яны маюць дадатковую бяспеку, бо не трэба ўводзіць ПІН-код на PIN-код, незалежна ад таго, колькі яны выдаткоўваюць, бо замест гэтага выкарыстоўвае сэнсарны ID або Face ID.

Кейт Кроус, выканаўчы генеральны дырэктар "паўсядзённага банкаўскага справы" Аўстралійскага банка Садружнасці

Вы таксама лічыце, што мабільныя кашалькі ляжаць у будучыні фінтэх-сектара? Падзяліцеся сваімі меркаваннямі ў каментарах ніжэй. 

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.