Мы пераехалі гаспадароў ... Вы можаце таксама захацець

расчараваны

Скажу шчыра, што я зараз неверагодна расчараваны. Калі атрымалася WordPress хостынг выйшаў на рынак, і некаторыя мае сябры стварылі сваю кампанію, я не мог быць больш шчаслівым. Як агенцтву я стаміўся натыкацца на выпуск за нумарам з вэб-хастамі, якія перададуць нам любую праблему з WordPress. З кіраваным хостынгам WordPress наш хост падтрымліваў WordPress, аптымізаваў яго па хуткасці і меў асаблівасці, характэрныя для кіравання ўсімі нашымі сайтамі і ўсімі нашымі кліентамі.

Мы хутка зарэгістраваліся ў якасці філіялаў і падпісаліся сотні кампаній, якія забяспечылі нам добры прыбытак ад партнёраў. Наш галаўны боль як агенцтва знік - у нас нарэшце была кругласутачная падтрымка для нашых кліентаў і выдатны хостынг з усімі навінкамі. Гэта было да месяца або каля таго. Наш хост размяшчаўся на наборы сервераў у цэнтры апрацоўкі дадзеных, які быў неверагодным серыя разбуральных DDoS-нападаў. Нашы сайты і ўсе кліенцкія сайты кожную хвіліну рабіліся ўверх і ўніз, мабыць, сайта не было.

Мы трымаліся, але мяне пачало раздражняць адсутнасць сувязі. Нашы кліенты ўсё нас забівалі, і мы нічога не маглі сказаць ім, бо наш хостынг нічога нам не сказаў. У рэшце рэшт мне давялося паразмаўляць з адным з уладальнікаў прафесійнай групы WordPress на Facebook, і ён сказаў, што ў іх усе рукі на палубе і працуюць над тым, каб пацярпелых кліентаў адключылі з мэтавых сервераў. Ух ... гэта было цудоўна пачуць, і я падзякаваў яму за працу і з нецярпеннем чакаў міграцыі.

Гэта значыць, пакуль нас не перасялілі.

Пасля пераносу нашага сайта ён паўз паўзу. У мяне былі праблемы з уваходам у сістэму, загрузкай альбо ў значнай ступені рабіць што-небудзь з сайтам. Мае наведвальнікі скардзіліся, а сканіраванне старонніх бакоў паказала сайт прыблізна ў нерухомым стане. Google Search Console паказала вельмі відавочную праблему:

Google Search Console

Я загрузіў гэты малюнак і папрасіў даведацца пра праблемы на маім серверы, паведаміўшы ім, што я нядаўна быў перанесены. А потым пачалася гульня ў віну.

Я не прыдумляю гэтага ... яны перадалі мяне ад тэхнічнага да тэхнічнага спецыяліста, які працягвае накіроўваць яго на спробы знайсці праблемы на маім сайце. Яны нават не спрабуюць зразумець, ці гэта іх інфраструктура. Такім чынам, я зрабіў тое, што зрабіў бы любы вылюдак. Я спыніў публікацыю і выправіў кожную праблему, як яны паказвалі на іх ... і прадукцыйнасць сайта ніколі не мянялася. Магчыма, яны нават чыталі мой артыкул пра фактары, якія ўплываюць на хуткасць вашага сайта.

Вось што яны правялі мяне:

  1. A Памылка PHP з пэўным убудовай, калі ён зрабіў API тэлефанаваць. Я адключыў убудову, ніякіх змен у хуткасці сайта.
  2. Наступны запыт задаваў мне пытанне, дзе я бачу, што сайт павольны. Таму я паказаў ім на Дадзеныя сканавання Google Webmaster і яны сказалі, што гэта не карысна. Не, ну ... Я пачынаю крыху засмучацца.
  3. Потым яны заявілі, што ў мяне няма сертыфіката SSL Сеткі дастаўкі кантэнту. Гэта быў новы выпуск, я нават не разумеў, што CDN фактычна адключаны (да і пасля міграцыі). Такім чынам, я ўсталяваў сертыфікат SSL і яны гэта ўключылі. Ніякіх змен у хуткасці сайта.
  4. Яны прапанавалі мне камбінаваць Запыты JS і CSS. Зноў жа, гэта была тая ж канфігурацыя да міграцыі, але я сказаў нармальна і ўсталяваў Убудова JS і CSS аптымізатар. Ніякіх змен у хуткасці сайта.
  5. Яны сказалі, што я павінен сціскаць выявы. Але, вядома, яны не патурбаваліся, убачыўшы, што я ўжо сціск малюнкаў.
  6. Потым я атрымаў паведамленне, што яны праверылі мой сайт на абодвух серверах, і гэта было мая віна. Калі быць дакладным, "З гэтай інфармацыяй мы бачым, што гэта не сервер і не нагрузка сервера, якая выклікае працяглы час загрузкі сайта". Такім чынам, цяпер я проста хлус, і гэта мая праблема ... Я памятаю, як я працаваў у кампаніі, якая павінна была быць экспертам у WordPress.
  7. Я папрасіў іх сказаць мне, што паспрабаваць далей. Яны рэкамендавалі мяне наняць распрацоўніка (Я не жартую), гэта будзе працаваць над тэмай, убудовамі і аптымізацыяй баз дадзеных. Такім чынам, эксперты па WordPress на гэтым хосце не могуць сказаць мне, у чым справа, але хочуць, каб я наняў рэсурсы, хаця я плачу ў 2-3 разы больш, чым плаціць сярэдняя хостынгавая кампанія.
  8. Сайт паступова пагаршаўся, цяпер вырабляў памылкі 500 калі я спрабую рабіць простыя рэчы ў адміністрацыі WordPress. Я паведамляю пра 500 памылак. Наступнае, што я ведаю, мой сайт знік, заменены звычайнай тэмай з адключанымі ўбудовамі. Цяпер у сваіх адказах я пачынаю выкарыстоўваць УСЕ ЗАГЛАВЫ і клічнікі. Мой сайт - гэта не хобі, гэта бізнес ... таму зняць яго не было магчымасці.
  9. Нарэшце, мне патэлефанаваў хто-небудзь з хостынгавай кампаніі, і мы доўга балбаталі пра праблемы. Вось тут я падарваю ... ён гэта прызнае некалькі кліентаў мелі праблемы з прадукцыйнасцю з часу іх міграцыі з атакаваных сервераў DDoS. Сапраўды? Я б і не здагадаўся.
  10. Вяртаемся да пошуку непаладак ... Мне сказалі, што я магу паспрабаваць перайсці да хутчэй DNS. Чарговы ўдар у цемры, бо мяне ўжо прымаюць на маланкі кіраваны пастаўшчык DNS.
  11. Поўная пятля ... мы зноў вярнуліся вінаваціць убудовы. Тыя самыя ўбудовы, якія працавалі да міграцыі. На гэты момант я ў значнай ступені скончыў. Некаторым я прасіў некалькі просьбаў Прафесіяналы WordPress і яны паказваюць мне маховым кола.
  12. Я звязваюся з маховым кола якія падпісваюць мяне на бясплатны тэставы рахунак -, перанесці сайт для мяне, і ён працуе і працуе з узрушаючай хуткасцю. І, яшчэ адно расчараванне, гэта невялікая частка кошту таго, што я плаціў з нашым старым гаспадаром.

Чаму я вырашыў міграваць?

Перанос усіх нашых сайтаў не будзе цікавым. Я не прыняў гэтага рашэння з-за праблем з прадукцыйнасцю, а з-за праблем з даверам. Мая апошняя хостынгавая кампанія страціла мяне, бо ім не хапала цэласнасці (і ўсё яшчэ не хапае цэласнасці), каб прызнаць, што ў іх ёсць некаторыя асноўныя праблемы з прадукцыйнасцю. Я мог бы змірыцца з тым, каб яны гаварылі мне праўду і чакалі, калі яны ўсё выправяць, але я не мог мірыцца з імі, проста паказваючы пальцам.

Вось справаздача для вэб-майстра праз некалькі дзён:

Час загрузкі старонкі Google Search Console

Вы можаце задацца пытаннем, што можа здарыцца, калі маховым кола становіцца вялікім ... гэта прывядзе да падобнага досведу? Адна з рэчаў, якую я даведаўся падчас гэтай міграцыі, - гэта тое, што наш стары хост не меў віртуальных магчымасцей утрымліваць прадукцыйнасць аднаго ўліковага запісу над іншым. У выніку праблема можа быць нават не ў маіх устаноўках, гэта можа быць нехта іншы, які падцягвае рэсурсы на серверы, прыводзячы ўсіх нас уніз.

Калі сайт бяспечна ўключаны маховым кола, мы ўсталёўваем нашы сертыфікаты бяспекі і вяртаем звера да жыцця. Прашу прабачэння за недахоп зместу на мінулым тыдні. Вы можаце паспрачацца, што мы кампенсуем страчаны час!

Раскрыццё інфармацыі: Цяпер мы з'яўляемся партнёрам Flywheel! І маховым кола была рэкамендавана WordPress!

8 Каментары

  1. 1

    Я адчуваю, што ў мяне былі падобныя праблемы і з некаторымі гаспадарамі майго сайта. Хочаце даведацца, ці не аддаюць яны свае кіраваныя хостынгі WordPress тым самым серверам, якія атрымлівалі DDoS-атакі? Тая ж гульня ўручэння і абвінавачвання, пакуль нарэшце не з'явілася тэхналогія, якая заявіла, што вызначыла некаторыя ўнутраныя праблемы сервера, над якімі працуе. Не веру, у мяне з тых часоў узніклі праблемы, на шчасце.

    • 2

      Я думаю, што попыт на гэтыя кіраваныя платформы высокі. На жаль, як мы з вамі ведаем ... ёсць нашмат больш людзей, якія "думаюць, што ведаюць", а не ведаюць, што адбываецца з гэтымі платформамі. Я сапраўды веру, што яны дагоняць і скарыстаюцца сістэмамі маніторынгу, якія змогуць прасачыць праблемы. Шчыра кажучы, гэты выпадак выглядаў так, быццам яны проста кідалі дартс у сцяну. Я страціў упэўненасць.

  2. 3

    Я адчуваю твой боль. Няма нічога горшага, чым прайсціся па нейкім прыземленым бескарысным кіраўніцтве па ліквідацыі непаладак, калі вы ўжо ведаеце, што гэта не дапаможа.

    Гэта іншы хост, дзе размешчаны IonThree? І ці варта нам разглядаць пытанне пераезду? Я думаю, мы проста абнавіліся.

    Акрамя таго, я чакаў бы, што вы патэлефануеце кампаніі па імені, бо ў вас ёсць кліенты, якія размяшчаюцца на іх, і, як і я, яны могуць задацца пытаннем, ці ёсць у іх праблемы, пра якія яны яшчэ не ведаюць. Гэта значыць, калі вы не плануеце асабістае паведамленне пра гэта пацярпелым кліентам.

    • 4

      Я вызначыў гэтую праблему з дапамогай вэб-майстроў Google і, гледзячы на ​​нашу статыстыку сканавання, Толга. Я не веру, што гэта ўсе іх кліенты, я проста думаю, што мы павесіліся на некаторых павольных серверах з вялікай нагрузкай на іх. Калі вы не бачыце зніжэння прадукцыйнасці, верагодна, няма прычын сыходзіць. Махавік менш дарагі для нашых некалькіх уліковых запісаў, не ўпэўнены, але вы можаце зэканоміць некалькі грошай.

  3. 5
  4. 6

    Я не магу паверыць, наколькі сайт запаволіўся, і што яны не могуць даць вам прамога адказу. Рады пачуць, што з Махавіком усё атрымліваецца. Нядаўна мы пераключылі хостынг і на сайт Roundpeg, і ў нас ёсць больш стабільнае асяроддзе для нашага сайта.

  5. 7

    Я сапраўды змагаюся з тым, каб кідаць кампаніі пад аўтобус на гэтыя пасады публічна. У кожнай кампаніі ёсць добрыя людзі, і я спадзяюся, што я проста злавіў іх у дрэнны месяц.

    • 8

      Я больш разважаў над гэтым, і ведаеце што? Ты маеш рацыю. Выдаліце ​​мой каментарый. Нягледзячы на ​​праблемы, якія ўзнікаюць у нас з махавіком, нават у самы горшы дзень яны ўсё яшчэ перамагаюць такіх гаспадароў, як HostGator, GoDaddy і г.д.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.