Мерчандайзінг (паводле Вікіпедыі на 19 сакавіка ў 10:18 раніцы ціхаакіянскага ціхага часу):
Любая практыка, якая спрыяе продажу прадукцыі рознічнаму спажыўцу. На рознічным узроўні ў крамах, мэрчэндайзінг мае на ўвазе разнастайнасць прадуктаў, даступных для продажу, і дэманстрацыю гэтых прадуктаў такім чынам, што стымулюе цікавасць і заваблівае кліентаў зрабіць пакупку.
Першая (апакрыфічная) гісторыя мерчандайзінгу і дадзеных датычыцца аднаразовых падгузнікаў і піва. Матэматыка паказала, што людзі, якія набывалі аднаразовыя падгузнікі ў крамах, а не пры добра спланаваных паходах у вялікую краму, таксама імпульсіўна ўзялі шэсць пачак піва.
Роля мерчандайзера заключаецца ў тым, каб вырашыць, назапашванне гэтых двух прадметаў разам павялічыць продаж піва, ці фізічнае іх раздзяленне павялічыць продажы іншых імпульсных тавараў. Сапраўдны мерчандайзер, які кіруе дадзенымі, праверыў бы і тое, і іншае - у розных геаграфічных рэгіёнах - у розных сацыяльна-эканамічных рэгіёнах - пры розных коштавых цэнах.
Мэрчэндайзінг у крамах дасягнуў свайго піку дадзеных, калі з Японіі з'явіліся гісторыі пра тое, як крамы 7-Eleven змянялі прадукты, якія яны мелі на сваіх паліцах, у залежнасці ад часу сутак, каб максімальна абмежаваць свае гандлёвыя плошчы.
Некаторыя вытворцы маюць некаторыя рычагі ўплыву пры працы з буйнымі крамамі. Узамен на больш высокую маржу, меншыя выдаткі на дастаўку, спецыялізаваную ўпакоўку і г. д. Гандлёвая сетка можа ўдзяляць лепшыя партнёры асаблівай увазе паліцы.
Але што адбываецца, калі дысплеі ў краме нябачныя альбо дынамічна генеруюцца ў залежнасці ад пакупніка? Сардэчна запрашаем у Інтэрнэт-мэрчэндайзінг.
Дзе, о дзе мае прадукты?
Калі вы прадаеце праз Amazon, BestBuy ці Costco, вы нават не ўяўляеце, ці паказваюцца вашы прадукты на галоўнай старонцы, у пэўнай катэгорыі альбо падчас пошуку на месцы, калі гэтыя рэчы не папярэдне ўзгоднены і ўдача іх маштабуе.
Тут з'явіліся новыя паказчыкі Фінімнасць і Пакупнасць Увайдзіце.
Прыдумаў Змест аналітыкі:
Фінімнасць гэта паказчык здольнасці спажыўца адкрыць тавар у Інтэрнэце.
Пакупнасць уплывае на здольнасць патэнцыйнага кліента прыняць рацыянальнае рашэнне
Ці дастаткова інфармацыі пра тэхнічныя характарыстыкі, памер, упакоўку, цану і г.д., каб яны маглі яе сапраўды ўкласці ў кошык?
Заснавальнік Content Analytics Дэвід Файнлейб кажа, што больш за 75% пошуку на такіх сайтах, як Amazon і Walmart.com, з'яўляюцца агульнымі пошукавымі тэрмінамі, а не гандлёвымі маркамі. Як даведацца, ці з'яўляецца ваш прадукт на першай старонцы вынікаў пошуку ў краме? Гэта мае вырашальнае значэнне, бо прадукты, якія ўваходзяць у першыя тры пазіцыі, атрымліваюць у чатыры разы большы трафік, чым усе астатнія вынікі разам узятыя. Гэтае пытанне, вядома, значна пагаршае мабільны шопінг.
Што тычыцца магчымасці пакупкі, Інтэрнэт-мерчандайзер павінен ведаць, ці дастаўляецца патрэбная інфармацыя пакупніку ў патрэбным фармаце ў патрэбны час, каб ператварыць іх у пакупніка. Фотаздымкі, характарыстыкі і агляды павінны прысутнічаць, каб забяспечыць продаж.
Тэхналогія выратавання
Пагадзінна Content Analytics адсочвае рознічныя сайты, у тым ліку амазонка, Best Buy, Costco, CVS, Drugstore.com, Клуб Сэма, і Walmart каб даведацца, дзе і як адлюстроўваюцца вашы прадукты.
- Пункт ёсць няма ў наяўнасці? Вы атрымліваеце папярэджанне.
- Пункт губляе свой рэйтынг у выніках пошуку? Вы атрымліваеце папярэджанне.
- Ваш канкурэнт змяняе іх цэны на дадзеным рытэйлеры? Вы атрымліваеце папярэджанне.
- Недастатковая колькасць Прадукт водгукаў? Вы атрымліваеце папярэджанне.
- Дрэнная бачнасць на мабільныя прылады? Вы атрымліваеце папярэджанне.
- Малюнкі не аказвае як і чакалася? Вы атрымліваеце папярэджанне.
Хоць сама тэхналогія можа і не быць выдатнай, збор і аналіз патрэбных відаў дадзеных аказваюцца неацэннымі для Інтэрнэт-свету.
Калі вы знаходзіцеся ў свеце электроннай камерцыі, прыйшоў час дадаць магчымасць пошуку і магчымасці пакупкі ў свой лексікон метрык.
