Рашэнні для персаналізацыі электроннай камерцыі патрабуюць гэтых 4 стратэгій

персаналізацыя электроннай камерцыі

Калі маркетолагі абмяркоўваюць персаналізацыя электроннай камерцыі, яны звычайна кажуць пра адну ці дзве асаблівасці, але ўпускаюць усе магчымасці, каб стварыць унікальны і індывідуальны вопыт пакупак для свайго наведвальніка. Інтэрнэт-рытэйлеры, якія ўкаранілі ўсе 4 функцыі, такія як Disney, Uniqlo, Converse і O'Neill, бачаць неверагодныя вынікі:

  • 70% павелічэння ўдзелу наведвальнікаў у электроннай камерцыі
  • 300% павелічэнне даходу за пошук
  • Павелічэнне каэфіцыента канверсіі на 26%

Хоць гэта і гучыць дзіўна, але галіна не ў стане рэалізаваць гэтыя стратэгіі. Reflektion выпусціў Справаздача аб персаналізацыі RSR за 2015 год, даючы вядучым рознічным гандлярам клас F:

  • 85% ставяцца да пакупнікоў, якія вяртаюцца назад, гэтак жа, як і да наведвальнікаў, якія ўпершыню
  • 52% не прыстасоўваюць змест у адпаведнасці з настольным кампутарам, планшэтам ці смартфонам
  • 74% не маюць памяці пра мінулыя прадукты, якія карыстальнікі праглядалі падчас папярэдніх наведванняў

Цалкам рэалізавана стратэгія персаналізацыі электроннай камерцыі мае 4 ключавыя стратэгіі:

  1. Узаемадзеянне - індывідуальны кантэнт, заснаваны на гісторыі пакупак
  2. Рэкамендацыі - рэкамендаваныя, звязаныя і адпаведныя рэкамендацыі па прадукцыі
  3. Smart Search - аўтазапаўненне ў радку пошуку, гістарычная актуальнасць пошуку
  4. Адаптыўныя старонкі - дынамічныя хатнія старонкі для новых і новых карыстальнікаў як на працоўным стале, так і на мабільным

Загрузіце справаздачу

Персаналізацыя для электроннай камерцыі

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.