Тэставанне электронных лістоў: найлепшае кіраўніцтва па аптымізацыі кожнага ліста

Электронны маркетынг застаецца адным з найбольш эфектыўных лічбавых каналаў, але дасягненне стабільных вынікаў патрабуе дакладнасці, эксперыментаў і ўдасканалення. Тэставанне ператварае кампаніі, заснаваныя на інстынкце, у стратэгіі, заснаваныя на дадзеных, дапамагаючы маркетолагам зразумець, што сапраўды рэзануе ў падпісчыкаў. Ад тэм лістоў і CTAs што тычыцца часу і макета, кожная дэталь уплывае на ўзаемадзеянне.

У гэтым поўным кіраўніцтве тлумачацца прынцыпы тэсціравання электроннай пошты, адрозненні паміж А / У і шматмернае тэсціраванне, а таксама змяшчае вычарпальны спіс элементаў, з якімі вы можаце эксперыментаваць. У ім таксама акрэслены правераныя крокі і найлепшыя практыкі, каб гарантаваць, што ваша тэсціраванне дасць значныя і практычныя вынікі.

Выбар паміж A/B і C-тэставаннямі электроннай пошты

Тэставанне электроннай пошты падобна на лабараторны эксперымент. Кожная кампанія — гэта кантраляванае выпрабаванне, у якім вы карэктуеце пэўныя зменныя, каб знайсці ідэальную формулу для ўзаемадзеяння і канверсіі. Канкурэнцыя за ўвагу ў перапоўненых паштовых скрынях азначае разуменне таго, што прыцягвае ўвагу, стварае давер і натхняе на клікі.

Больш за палову спецыялістаў па электроннай пошце зараз рэгулярна тэстуюць свае электронныя лісты, і нездарма. Нават невялікія змены могуць прывесці да вымерных паляпшэнняў прадукцыйнасці. Галоўнае — ведаць, які тып тэсту выкарыстоўваць і як інтэрпрэтаваць дадзеныя.

A/B-тэставанне супраць шматмернага тэсціравання

Калі вы хочаце параўнаць два варыянты аднаго элемента, выберыце A/B-тэставанне. Пры вывучэнні складаных камбінацый творчых або паводніцкіх зменных шматмернае тэсціраванне забяспечвае больш поўнае разуменне.

Прыклад шматмернага тэсту электроннай пошты

Дзякуючы спалучэнню найлепшых элементаў з кожнага тэсту, канчатковая версія дасягнула значна большай актыўнасці. Гэта ілюструе, як ітэрацыйнае тэставанне спрыяе паляпшэнню.

Сем крокаў для эфектыўнага тэсціравання электроннай пошты

1. Зрабіце тэст простым: Засяродзьцеся на зменных з найбольшым уплывам, перш чым вывучаць менш значныя дэталі.
2. Захоўвайце паслядоўнасць кампаній: Пераканайцеся, што вы параўноўваеце эквівалентныя аўдыторыі, мэты і паказчыкі.
3. Вызначце свае мэты: Вызначце поспех, выкарыстоўваючы адзін выразны паказчык, напрыклад, паказчык адкрыцця, CTR або каэфіцыент канверсіі.
4. Праверце дадзеныя папярэдняга тэставання: Прааналізуйце гістарычныя вынікі кампаній, каб вызначыць перспектыўныя адпраўныя кропкі.
5. Правільна сфармулюйце тэст: Абмяжуйце кожны тэст адным першасным элементам, каб забяспечыць выразныя вынікі.
6. Падзяліце спіс правільна: Пераканайцеся, што кожны сегмент дастаткова вялікі, каб дасягнуць статыстычнай значнасці.
7. Стратэгічна змяняйце элементы: Заменіце неэфектыўныя кампаненты на больш магутныя версіі і правядзіце паўторнае тэставанне.

Канчатковы спіс элементаў для тэставання ў электронных рассылках

Кожны ліст, які атрымлівае ваша аўдыторыя, — гэта праверка ўвагі, даверу і часу. Перш чым падпісчык націсне на спасылку, на яго паводзіны ўплываюць дзясяткі тонкіх фактараў — ад таго, ад каго паведамленне, да таго, што ён бачыць у папярэднім праглядзе ў сваёй паштовай скрыні, і наколькі лёгка ён можа дзейнічаць пасля яго адкрыцця. Паспяховыя маркетолагі электроннай пошты падыходзяць да кожнай адпраўкі як да эксперыменту, аналізуючы, як візуальны дызайн, тэкст, персаналізацыя і зменныя дастаўкі працуюць разам, каб фарміраваць узаемадзеянне.

• З радка: Першы сігнал даверу, які бачаць атрымальнікі. Праверце, ці электронныя лісты адпраўлены ад чалавека, брэнда або гібрыднага імя (напрыклад, Дуглас у Martech Zone) маюць больш высокія паказчыкі адкрыцця. Знаёмы, надзейны адпраўнік часта пераўзыходзіць агульныя або аўтаматычныя адрасы.
• Тэма радка: Найбольш уплывовы элемент кіравання адкрываецца. Праверце варыяцыі тону, персаналізацыі, пунктуацыі, даўжыні і выкарыстання цікаўнасці або тэрміновасці. Спалучайце эмацыйныя трыгеры з яснасцю, каб выклікаць клікі, не гучачы спамам.
• Тэкст папярэдняга загалоўка: Другі элемент папярэдняга прагляду ў большасці паштовых скрынь. Паэксперыментуйце з падтрымліваючымі і кантраснымі паведамленнямі, якія дапаўняюць тэму ліста. Выкарыстоўвайце гэты радок, каб падкрэсліць перавагі, падкрэсліць тэрміновасць або ўдакладніць сваю прапанову.
• Даслаць час і дзень: Час вызначае бачнасць і канкурэнцыю. Тэстуйце ранішнія, дзённыя і вячэрнія дастаўкі ў розныя дні тыдня. Выкарыстоўвайце паводніцкія дадзеныя і сегментацыю часавых паясоў, каб знайсці аптымальныя вокны ўзаемадзеяння.
• Сегментацыя: Аснова рэлевантнасці. Тэставыя паведамленні, адаптаваныя да розных груп аўдыторыі, такіх як новыя патэнцыйныя кліенты, актыўныя кліенты або неактыўныя падпісчыкі. Правільная сегментацыя часта павышае ўзаемадзеянне больш, чым любыя крэатыўныя змены.
• Персаналізацыя: Акрамя імёнаў, персаналізуйце на аснове гісторыі пакупак, паводзін або месцазнаходжання. Тэстуйце дынамічныя блокі кантэнту або рэкамендацыі прадуктаў. Рэлевантнасць стымулюе ўзаемадзеянне, але празмерная персаналізацыя можа здацца назойлівай — знайдзіце баланс.
• Дызайн і вёрстка: Пасля адкрыцця прэзентацыя мае найбольшае значэнне. Праверце аднакалонкавы і шматкалонкавы дызайн, размяшчэнне галоўных малюнкаў, пустую прастору і візуальную іерархію. Аптымізуйце для зручнасці сканавання і пераканайцеся, што заклік да дзеяння выразна вылучаецца.
• Каляровая гама і тэма: Колер фарміруе эмоцыі і чытальнасць. Эксперыментуйце са светлым і цёмным фонам, колерам кнопак закліку да дзеяння і каэфіцыентамі кантраснасці. Забяспечце адпаведнасць дызайну ў цёмным і светлым рэжымах.
• Загалоўкі і падзагалоўкі: Чытачы часта праглядаюць тэкст перад тым, як прачытаць. Параўнайце смелыя загалоўкі, арыентаваныя на перавагі, з нейтральнымі. Зразумелыя, добра структураваныя загалоўкі накіроўваюць увагу на вашу ключавую прапанову.
• Выявы: Візуальныя элементы ўплываюць на ўспрыманне і ўзаемадзеянне. Параўнайце выявы ладу жыцця і прадуктаў, статычны кантэнт і аніміраваны, а таксама стоковыя і кастомныя фатаграфіі. Вызначце, які стыль найлепш рэзануе з вашай аўдыторыяй.
• Капіраванне і тон: Аснова пераканання. Праверце кароткія і доўгія абзацы, эмацыйныя апавяданні і лаканічнасць фактаў, а таксама ўступы, заснаваныя на пытаннях, і дэкларатыўныя заявы. Падбярыце тон, які адпавядае настрою аўдыторыі — інфарматыўны для... B2B, эмацыйны для B2C.
• Заклік да дзеяння (CTA): Механізм канверсіі. Праверце кнопку ў параўнанні з тэкставымі спасылкамі, размяшчэннем, колерам і тэкстам. Выкарыстоўвайце дзеясловы дзеяння (Пачніце зараз, Глядзіце цэны) і эксперыментуйце з колькасцю — часам адзін мэтанакіраваны заклік да дзеяння пераўзыходзіць некалькі варыянтаў.
• Багатыя HTML у параўнанні са звычайным тэкстам: Дызайн не заўсёды кароль. Праверце фірмовыя HTML-шаблоны з версіямі ў звычайным тэкставым фармаце, якія імітуюць асабістую камунікацыю. У некаторых кантэкстах звычайны тэкст павялічвае колькасць адказаў і даверу.
• Тып прапаноў: Стымулюючыя рамкі ўплываюць на ўспрыманне. Параўнайце працэнтныя зніжкі з эканоміяй у доларах, бясплатную дастаўку з бонусамі лаяльнасці або абмежаваны па часе доступ да вечнагадовых прапаноў. Кантралюйце канверсіі ў будучыні, а не толькі клікі.
• Даўжыня электроннага ліста: Пратэстуйце кароткія, прамыя фарматы ў параўнанні з больш доўгімі апавядальнымі макетамі. Для транзакцыйных або рэкламных лістоў часцей за ўсё перамагаюць лаканічныя варыянты; для адукацыйнага кантэнту больш доўгія фарматы могуць працаваць лепш.
• Спасылкі і напрамкі: Кожны клік павінен мець мэту. Праверце, ці паляпшае канверсію размяшчэнне спасылак на старонкі прадуктаў, старонкі катэгорый або мэтавыя старонкі. Адсочвайце эфектыўнасць спасылак з дапамогай UTM тэгі для яснасці.
• Аптымізацыя прылады: Большасць электронных лістоў адкрываюцца на мабільных прыладах. Праверце макеты, арыентаваныя на мабільныя прылады, маштабаванне малюнкаў і зручныя для вялікага пальца кнопкі. Пераканайцеся, што ваш кантэнт застаецца чытэльным і прывабным на ўсіх экранах.
• Даступнасць і чытальнасць: Зрабіце свае электронныя лісты інклюзіўнымі. Праверце памеры шрыфтоў, альтэрнатыўны тэкст, кантраст колераў і інтэрвалы паміж тэкстамі. Паляпшэнні даступнасці не толькі пашыраюць вашу аўдыторыю, але і могуць павысіць узровень узаемадзеяння.
• Бачнасць панэлі папярэдняга прагляду: Многія чытачы вырашаюць адкрыць старонку, зыходзячы з таго, што яны бачаць уверсе. Праверце размяшчэнне ключавых загалоўкаў і заклікаў да дзеяння, каб пераканацца, што найбольш пераканаўчыя элементы з'яўляюцца першымі.
• Аўтаматызацыя і трыгеры: Вызначэнне часу для аўтаматызаваных працоўных працэсаў мае вырашальнае значэнне. Тэстуйце інтэрвалы і трыгеры для прывітальных паслядоўнасцей, напамінаў аб кошыку і кампаній па паўторным узаемадзеянні. Адкарэктуйце частату, каб максымізаваць канверсіі, не выклікаючы стомленасці.
• Ніжні калантытул і адпаведнасць: Заключная частка ўплывае на ўспрыманне і дакладнасць дастаўкі. Праверце размяшчэнне спасылкі для адпіскі, тон юрыдычных заўваг і ўключэнне сацыяльных сетак або значкоў даверу. Захоўвайце чысціню і адпаведнасць патрабаванням, адначасова ўмацоўваючы давер да брэнда.
• Лакалізацыя і мова: Культурныя нюансы ўплываюць на паводзіны. Тэставыя пераклады, фармулёўкі, спецыфічныя для рэгіёна, фарматаванне валют і лакальна актуальныя выявы. Лакалізаваныя кампаніі часта пераўзыходзяць глабальныя шаблоны.
• Фактары дастаўкі: Пераканайцеся, што ваша паведамленне трапляе ў паштовую скрыню. Праверце фармулёўку тэмы, суадносіны тэксту і выявы, а таксама рэпутацыю IP-адраса адпраўніка. Кантралюйце паказчыкі адмоваў і скаргаў на спам, каб падтрымліваць высокую дастаўку.
• Цёмны супраць светлага рэжыму: Візуальная паслядоўнасць мае значэнне ва ўсіх тэмах. Праверце бачнасць лагатыпа, празрыстасць фону і колер тэксту ў абодвух рэжымах адлюстравання, каб пераканацца, што ваш дызайн застаецца чытэльным і прывабным.

Сістэматычнае тэставанне гэтых кампанентаў дапамагае вам выйсці за рамкі здагадак. Яно вызначае, што сапраўды прыцягвае ўвагу, матывуе да клікаў і стымулюе канверсіі. Элементы ніжэй арганізаваны ў тым парадку, у якім атрымальнікі звычайна з імі сутыкаюцца, пачынаючы ад таго, што з'яўляецца ў паштовай скрыні, і заканчваючы вопытам чытання, узаемадзеяння і адказу на ваша паведамленне. Аптымізуючы кожны этап гэтага шляху, вы можаце ператварыць кожную кампанію з звычайнай адпраўкі ў эксперымент, арыентаваны на прадукцыйнасць.

Тэставанне электроннай пошты — гэта не аднаразовая практыка, а бесперапынны працэс навучання. Кожная адпраўка дае магчымасць удасканальвацца. A/B-тэставанне і шматмернае тэсціраванне дазваляюць маркетолагам выявіць, што сапраўды працуе, аптымізаваць узаемадзеянне і павялічваць канверсіі з цягам часу. Сістэматычна эксперыментуючы з кожным элементам — ад тэмы ліста да сегментацыі — вы ствараеце больш разумную і прыбытковую праграму электроннай пошты, якая развіваецца разам з вашай аўдыторыяй.

роднасны Martech Zone змест

Разуменне праблем (і расчараванняў) дызайну электроннай пошты HTML

Як выкарыстоўваць віджэты для праверкі электроннай пошты ў варонцы генерацыі патэнцыйных кліентаў

6 лепшых практык павышэння рэнтабельнасці інвестыцый (ROI) вашага маркетынгу па электроннай пошце

10 элементаў, якія можна праверыць у наступнай рэкламнай кампаніі