Інфаграфіка: Кіраўніцтва па ліквідацыі праблем з дастаўкай электроннай пошты

Дастаўка электроннай пошты Інфаграфіка і кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак

Калі электронная пошта адскоквае, гэта можа выклікаць шмат парушэнняў. Важна дайсці да сутнасці - хутка!

Першае, з чаго мы павінны пачаць, гэта разуменне ўсіх элементаў, якія ўваходзяць у перасылку вашай электроннай пошты ў паштовую скрыню ... гэта ўключае ў сябе чысціню дадзеных, рэпутацыю IP, канфігурацыю DNS (SPF і DKIM), змест і любы паведамленне на ваш электронны ліст як спам.

Вось інфаграфіка, якая дае прыблізны агляд таго, як электронная пошта пераходзіць ад стварэння да паштовай скрыні. Выдзеленыя элементы ўплываюць на верагоднасць дастаўкі вашага электроннага ліста ў паштовую скрыню абанента:

Інфаграфіка дастаўкі электроннай пошты - Як электронная пошта дастаўляецца ў паштовую скрыню

Вырашэнне праблем з адмовай

Каб пераканацца, што вы можаце хутка і эфектыўна ўстараняць і ўстараняць праблемы з дастаўкай электроннай пошты, вось простае пакрокавае кіраўніцтва па ліквідацыі праблем з адмовай.

Крок 1: Праверце файлы часопісаў электроннай пошты альбо базу дадзеных для кодаў адмоў

Праверце базу дадзеных для паштовага кліента, які больш за ўсё адбіўся. Зазірніце ў код адскоку і паглядзіце, ці пачынаецца ён з 550 код адмовы. Калі так, а фільтр спаму гэта ваша праблема. Папрасіўшы атрымальнікаў дадаць адрас электроннай пошты да сваіх кантактаў, магчыма, гэта будзе вырашана. Калі гэта немагчыма, перайдзіце да наступнага кроку.

Крок 2: Праверце канфігурацыю SPF, DKIM і DMARC, налады DNS і палітыку

Гэта ваш наступны крок, незалежна ад таго, знойдзеце вы код адмовы 550. Даступна рознае праграмнае забеспячэнне, якое дапаможа вам выканаць гэты этап:

MXToolbox Google Check MX Праверка DKIM

Калі гэтыя меры ўстаноўлены няправільна, гэта можа выклікаць праблемы з дастаўкай электроннай пошты. Акрамя таго, вы можаце праверыць гэтыя налады, прачытаўшы дадзеныя загалоўка электроннай пошты - яны часта паказваюць, прайшоў Ці аўтар паведамлення.

Крок 3: Праверце рэпутацыю IP / адзнаку адпраўніка

Калі праблема не ўхіляецца, магчыма, ёсць праблема з Рэпутацыя IP-адраса альбо адзнака адпраўніка. Вяртанне Шлях (цяпер належыць Validity) праграмнае забеспячэнне дазваляе праверыць ацэнку адпраўніка IP. Калі адзнака не адпавядае, гэта дасць вам пэўнае ўяўленне аб прычыне праблемы. Гэта праграмнае забеспячэнне таксама можа дапамагчы вам вызначыць шляхі паляпшэння далейшага развіцця.

Крок 4: Праверце, ці ўнесены ваш IP-адрас у чорны спіс

Ёсць незалежныя сэрвісы, супраць якіх правяраюць правайдэры і серверы абмену поштай, каб даведацца, ці павінны яны дастаўляць вашу электронную пошту ў паштовую скрыню кліента. Спамхаўз з'яўляецца лідэрам у гэтай галіне. Калі вы можаце даць аўдытарскі след пра тое, што ў вас ёсць дзелавыя адносіны з абанентам, які паведаміў пра вас як пра спам альбо пра запіс, яны звычайна выдаляюць вас з любых чорных спісаў.

Крок 5: Праверце свой змест

Інтэрнэт-правайдэры і паштовыя кліенты праглядаюць словы ў вашай электроннай пошце, каб вызначыць верагоднасць, што гэта спам. Простае ўказанне "Бясплатна" ў тэме альбо некалькі разоў на працягу ўсяго змесціва дазваляе атрымаць электронную пошту непасрэдна ў тэчку "Непажаданая". Большасць пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты дапаможа вам ацаніць ваш змест і выдаліць словы, якія могуць выклікаць праблемы.

Крок 6: Звяжыцеся з Інтэрнэт-правайдэрам абанента

Калі кошт адпраўніка не ў праблеме, магчыма, спатрэбіцца звязацца з паштовым кліентам, якога вы вызначылі на першым этапе. У буйных пастаўшчыкоў, такіх як Gmail, Microsoft, BigPond і Optus, могуць узнікнуць праблемы з дастаўкай. Аднак, калі вы вызначылі кліента як дзяржаўны адрас электроннай пошты, лепш ігнараваць праблему, бо няма магчымасці звязацца непасрэдна з адпаведным органам.

Папытаеце пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты (Microsoft, Google, Telstra, Optus) унесці IP-адрас у белы спіс. Гэта павінна прадухіліць паўтарэнне праблемы. Перш чым звязацца з пастаўшчыкамі паслуг, пераканайцеся ў правільнасці SPF, DKIM і DMARC - гэта будзе іх першае пытанне. Вам трэба будзе даказаць, што гэтыя меры ўстаноўлены правільна, перш чым яны могуць што-небудзь распачаць.

УВАГА: Папка непажаданых ёсць Дастаўлены

Майце на ўвазе, што адмова азначае, што служба атрымальніка адхіліла паведамленне электроннай пошты і адказала гэтым кодам. Адпраўлены ліст (250 ок код) усё яшчэ можна адправіць у Папка непажаданай... тое, што вам усё роўна прыйдзецца ўстараняць. Калі вы адпраўляеце сотні тысяч ... альбо мільёны паведамленняў, вы ўсё роўна захочаце выкарыстоўваць інструмент размяшчэння паштовай скрыні для ліквідацыі непаладак, ці накіроўваюцца вашы электронныя лісты ў папку "Уваходныя" ці ў непажаданую папку.

Рэзюмэ

Прапрацоўка гэтых крокаў павінна дазволіць вам без праблем вырашаць большасць праблем з адпраўкай электроннай пошты. Аднак, калі вы выканалі гэтыя дзеянні, але праблема застаецца, дапамога будзе пад рукой - звярніцеся ў нашу каманду па падтрымку.

Зыходзячы з прыведзенага вышэй пакрокавага кіраўніцтва, мы дапамаглі многім кліентам вырашыць праблемы дастаўкі. Напрыклад, для аднаго з аўстралійскіх банкаў-прадпрыемстваў мы выканалі вышэйапісаныя дзеянні, каб павялічыць прадукцыйнасць з 80% да 95% за 2 месяцы. 

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.