Не вінаваціце пасланец B2B (электронная пошта)

b2b паказчыкі адмоваў па электроннай пошце

Адзін з нашых кліентаў спытаў сёння, ці варта ім пераходзіць да іншага пастаўшчыка паслуг электроннай пошты, не карыстаючыся паслугай, якой яны карыстаюцца. Мы спыталі, чаму, і яны заявілі, што атрымалі 11% жорсткі падскок ацаніце на адпраўленыя імі паведамленні электроннай пошты. Яны палічылі, што сістэма зламаная, бо яны ўручную пераканаліся, што некаторыя адрасы электроннай пошты, у якіх гаварылася пра жорсткі адбой, былі актыўнымі атрымальнікамі ў кампаніі.

У тыповых сцэнарыях: больш высокі ўзровень адмоваў можа падняць некаторыя бровы. Нават у гэтым выпадку мы заклікаем кліента паразмаўляць са сваёй камандай пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты. Аднак гэта не ваша тыповая кампанія - гэта кампанія, якая працуе ў полі B2B, і адрасы электроннай пошты ў спісах падпісчыкаў не з'яўляюцца вашым сярэднім Gmail ці іншымі атрымальнікамі. Гэта буйныя карпарацыі, якія кіруюць сваёй поштай унутрана.

І ў гэтым выпадку пастаўшчык паслуг электроннай пошты мае выдатную рэпутацыю за добрую дастаўку. Таму сумніўна, што ў адпраўніка ёсць праблемы з рэпутацыяй ІР.

Гэты сцэнар адрозніваецца ад дастаўкі электроннай пошты B2C. З-за аб'ёму спаму, які перацякае на карпаратыўныя біржы пошты, пераважная большасць ІТ-аддзелаў разгорнутыя прыборы і паслугі для адмовы ад спаму. Спажывецкія сістэмы часта залежаць ад рэпутацыі адпраўніка, паведамлення і аб'ёму клікаў непажаданага фільтра, каб вызначыць, адпраўляць электронную пошту ў непажаданую папку. І нават тады электронная пошта не падкідваецца - яна дастаўляецца ... проста ў непажаданую тэчку. У бізнес-сістэмах можа нават не быць непажаданай папкі, альбо яны могуць адхіляць электронныя лісты і ніколі не пускаць іх!

Электронная пошта B2C па-ранейшаму будзе дастаўлена, але можа быць перанакіравана ў непажаданую тэчку. B2B-адрас электроннай пошты; аднак можа быць адхілены наўпрост. У залежнасці ад службы альбо прылады, якую яны выкарыстоўваюць для блакіроўкі спаму, а таксама наладжаных імі налад, электронныя лісты могуць быць адхілены ў залежнасці ад IP-адраса і рэпутацыі адпраўніка, могуць быць адхілены для змесціва альбо нават адхілены проста таму, што хуткасць і аб'ём паведамленняў электроннай пошты ад аднаго адпраўніка.

У сцэнарыі B2C электронны ліст быў фізічна прыняты з адказам адпраўшчыку, што ліст атрыманы. У сцэнарыі B2B некаторыя сістэмы проста адхіляюць электронную пошту і ўводзяць ілжывы код памылкі жорсткі падскок.

Іншымі словамі, прыбор кампаніі B2B адхіляе электронную пошту з жорсткім кодам адскоку, таму што адрас электроннай пошты нават не існуе (хаця і можа). Гэта ў спалучэнні з тавараабаротам на прадпрыемствах можа павысіць узровень жорсткіх адмоў у кампаніі B2B значна вышэй сярэдняй кампаніі B2C. Гэты канкрэтны кліент таксама з'яўляецца кліентам тэхналогій, таму яго атрымальнікамі з'яўляюцца людзі бяспекі і ІТ ... людзі, якія любяць максімальна выкарыстоўваць любыя параметры бяспекі.

У рэшце рэшт, пастаўшчык паслуг электроннай пошты не хлусіць ... яны проста паведамляюць код, які быў адпраўлены назад з паштовага сервера атрымальніка. У той час як у масавых паштовых службаў могуць узнікнуць праблемы з рэпутацыяй ІР (за якімі вы лёгка можаце сачыць з дапамогай 250ok), у гэтым выпадку для мяне праблема ўяўляецца невялікім, але мэтавым спісам атрымальнікаў. Наша паведамленне кліенту:

Не папракайце пасланца!

Калі вы з'яўляецеся пастаўшчыком паслуг электроннай пошты альбо масавым адпраўшчыкам электроннай пошты і хочаце сачыць за сваёй рэпутацыяй IP, вырашаць праблемы з дастаўкай альбо вымяраць рэальнае размяшчэнне паштовай скрыні, абавязкова прадэманструйце 250okплатформа. Мы з імі партнёр.

2 Каментары

  1. 1
    • 2

      Прывітанне Дара! Выдатнае пытанне, я павінен быў уключыць яго!

      1. Няхай іх пастаўшчык электроннай пошты праверыць, ці няма праблем з дастаўкай, і выправіць іх, калі яны ёсць.
      2. Звяжыцеся з кліентамі з сапраўднымі адрасамі электроннай пошты і дайце ІТ-камандзе даведацца, чаму электронныя лісты адхіляюцца.
      3. Прызнайце, што ў B2B маецца тавараабарот і складаныя праблемы, якія проста немагчыма вырашыць. Працягвайце адпраўляць і захоўвайце настойлівасць, калі ўзнікаюць праблемы.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.