Як персаналізаваць інфармацыйныя паведамленні, каб атрымаць больш станоўчыя адказы

Прапаганда і персаналізацыя

Кожны маркетолаг ведае, што сучасныя спажыўцы хочуць індывідуальны вопыт; што яны больш не задаволеныя тым, што проста яшчэ адна лічба сярод тысяч запісаў рахункаў-фактур. На самай справе, даследчая кампанія McKinsey мяркуе, што стварэнне персаналізаваны вопыт пакупак можа павялічыць прыбытак да 30%. Аднак, нягледзячы на ​​тое, што маркетолагі, магчыма, прыкладаюць намаганні для наладжвання камунікацыі са сваімі кліентамі, многія не могуць прыняць той жа падыход да сваіх перспектыў па ахове электроннай пошты.

Калі кліенты шукаюць персаналізацыю, можна абгрунтавана выказаць здагадку, што інфлюэнсеры, блогеры і ўладальнікі сайтаў будуць шукаць аналагічны досвед. Персаналізацыя гучыць як простае рашэнне для паляпшэння хуткасці водгуку, праўда? Вядома. Але персаналізацыя пры дапамозе электроннай пошты значна адрозніваецца ад персаналізацыі ў спажывецкім маркетынгу, і таму некаторыя маркетолагі могуць не бачыць відавочных поспехаў.

У сферы спажывецкага маркетынгу маркетолагі, верагодна, разагналі свае кантакты і стварылі невялікую падборку лістоў, каб звярнуцца да кожнага атрымальніка гэтай групы. Аднак у інфармацыйных кампаніях групавой сегментацыі сапраўды недастаткова. Сэнсы павінны быць персаналізаваныя на больш індывідуальным узроўні, каб мець жаданыя і аптымальныя эфекты, і гэта, вядома, азначае, што патрэбныя даследаванні высокага ўзроўню.

Важнасць даследаванняў у інфармацыйна-асветніцкай дзейнасці

Гэта можа быць даволі складана - калі не немагчыма - паспяхова персаналізаваць вышыню, не зрабіўшы папярэдне глыбокіх даследаванняў. Даследаванні неабходныя, асабліва ў той час, калі былы кіраўнік веб-спаму Google Мэт Катс абмяркоўвае гасцявыя блогі, становячыся ўсё больш і больш практыка спаму'. Блогеры шукаюць больш; для людзей, якія сапраўды прыклалі намаганні, каб пачуць іх ідэі.

Аднак у дадзеным выпадку "даследаванне" заключаецца не толькі ў тым, каб ведаць чыё-небудзь імя і мець магчымасць успомніць загаловак нядаўняга паведамлення ў блогу; гаворка ідзе пра тое, каб паглыбіцца ў звычкі вашага атрымальніка ў Інтэрнэце, іх перавагі і густы, каб паспрабаваць узяць удзел ... вядома, не падобна на інтэрнэт-сталкера!

4 спосабы персаналізацыі электроннай пошты з дапамогай даследаванняў

Калі справа даходзіць да ахопу і вырабляе моцнае і каштоўнае першае ўражанне, вельмі важна, каб маркетолагі не траплялі ў пастку агульнага Памылкі маркетынгу па электроннай пошце. Персаналізаваныя палеткі можа быць цяжка атрымаць правільна, але гэтыя 4 парады па наладжванні інфармацыйных паведамленняў могуць павысіць шанцы на поспех:

  1. Персаналізаванай тэму - Першае, што трэба пачаць, - гэта тэма вашай электроннай пошты. Даследаванні паказваюць, што персаналізаваная тэма можа павялічыць стаўкі адкрыцця на 50%, але які найлепшы спосаб дадаць нотку персаналізацыі ў загаловак? У гэтым выпадку гаворка ідзе хутчэй пра эмацыянальную персаналізацыю, чым пра непасрэдную персаналізацыю. Простае даданне імя атрымальніка ў радок тэмы не зменшыць яго. На самай справе гэта можа быць шкоднай практыкай, паколькі хутка стала распаўсюджанай тактыкай, якая выкарыстоўваецца кампаніямі, якія рассылаюць непажаданыя электронныя лісты аб продажах. Замест гэтага паспрабуйце засяродзіцца на эмацыянальным баку рэчаў; арыентацыя на працэнты. Закруціце ідэі змесціва, каб адпавядаць нішы атрымальніка і памятайце: першыя два словы з любога радка тэмы з'яўляюцца найбольш важнымі! Крыніца выявы: Ніл Пател
    Персаналізацыя радка тэмы
  2. Вызначце іншыя магчымасці персаналізацыі - Тэматычны радок - не адзінае месца, дзе можна дадаць нотку персаналізацыі. Падумайце, ці ёсць якія-небудзь іншыя магчымасці наладзіць вышыню, каб лепш кантактаваць з атрымальнікам. Цяпер самы час сапраўды затрымацца ў даследаваннях. Напрыклад, на самой справе няма ўніверсальных пераваг тыпу змесціва. У той час як адны аддаюць перавагу праглядаць артыкулы, іншыя аддаюць перавагу інфаграфіцы і іншым візуалізацыям дадзеных, адны аддаюць перавагу выявам і відэа, іншыя аддаюць перавагу больш фармату прэс-рэлізу. Што падабаецца атрымальніку? Зразумела, любыя спасылкі, уключаныя ў поле, на вашу ўласную працу, павінны адпавядаць інтарэсам атрымальніка, і паспрабаваць уключыць у свой змест некаторыя ўласныя словы і тон голасу. Крыніца малюнка: Крымінальна пладавіты
    Які змест электроннай пошты яны хочуць?
  3. Перайсці вышэй і далей - Часам адных парад 1 і 2 проста недастаткова, каб забяспечыць патэнцыяльную інфармацыю. Можа спатрэбіцца перайсці вышэй і далей, каб сапраўды вылучыцца. Падумайце над спасылкамі на адпаведныя паведамленні ў блогах, пра якія атрымальнік непасрэдна спасылаўся ў мінулым, альбо нават на ўласныя паведамленні ў блогах, імкнучыся суаднесці свае пункты гледжання з вашымі ідэямі. Магчыма, нават даць рэкамендацыі іншым крыніцам, якія іх могуць зацікавіць, зыходзячы з іх паводзін і дзеянняў у Інтэрнэце. Калі атрымальнік выкарыстоўвае шмат візуальных матэрыялаў, каб перадаць сваю кропку, імітуйце гэта ў полі. Напрыклад, выкарыстанне адпаведных скрыншотаў можа прымусіць атрымальніка звярнуць большую ўвагу.
  4. Выкарыстоўвайце максімальна даступныя інструменты - Нельга адмаўляць, што персаналізацыя для кожнага асобнага атрымальніка - у адрозненне ад персаналізацыі сегментаваных спісаў кліентаў - патрабуе шмат намаганняў, на якія ў многіх маркетолагаў проста няма часу. Гэта не азначае, што электронныя адрасы электроннай пошты нельга персаніфікаваць. На самай справе электронную пошту можна персаніфікаваць з дапамогай маркетынгавых інструментаў, якія аўтаматызуюць многія аспекты працэсу. Гэтыя інструменты могуць дапамагчы вызначыць інтарэсы блогераў з дапамогай аналізу кантэнту, а таксама адсочваць як уваходныя, так і выходныя сувязі, каб маркетолагі маглі хутка і лёгка вярнуцца да папярэдніх размоў. У некаторых выпадках неабходна выкарыстоўваць гэтыя даступныя інструменты, каб інфармацыйная кампанія працягвала працаваць бесперабойна.

Пошук правільнага балансу

Апошняя карысная падказка, прыведзеная вышэй, адкрывае вялікую банку глістоў. Персаналізацыя - гэта вельмі унікальная і індывідуальная рэч, і фарміраванне трывалых адносін паміж чалавекам і чалавекам часта не можа быць паспяхова дасягнута толькі аўтаматызацыяй. Пошук правільнага балансу паміж ручным уводам і дадатковай аўтаматызацыяй з'яўляецца ключавым для стварэння персаналізаваных тонаў, якія натхняюць, прыцягваюць і пераўтвараюць.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.