Тэхналогія дазваляе ці адключае ваш маркетынг?

адмоўлена

Працуючы ў праграмным забеспячэнні як службе на працягу апошняга дзесяцігоддзя, большая частка яго папулярнасці паходзіць ад кампаніі, якой не трэба працаваць праз ІТ-аддзел. «Пакуль вам не трэба размаўляць з нашымі ІТ-хлопцамі!", - гэта мантра, якую я часта чую,"Яны занятыя!».

Кожны запыт робіцца праз унутраны працэс і пасля сустрэўся з 482 прычынамі, чаму не магу быць зроблена. Як ні дзіўна, гэта тыя самыя хлопцы, якія сапраўды атрымліваюць раздражнёны калі вы шукаеце рашэнне знешне!

Узнікае пытанне: ці дазваляе ваш ІТ-аддзел маркетынгавыя намаганні ці адключае яго? Калі вы ІТ-дырэктар, ці працуеце вы кожны дзень, каб дапамагчы сваім кліентам, ці проста адмаўляеце ім?

Калі любы адказ - апошні, гэта трывожная тэндэнцыя, якая, на маю думку, расце. Я ведаю, што ўсё больш і больш маркетолагаў надакучыла з ІТ-аддзелам. У адным бізнэсе, у якім я працаваў (дзе размяшчаліся дзясяткі вэб-сервераў), мы фактычна выйшлі і набылі знешні пакет хостынгу.

Час мяняцца! Ваш ІТ-аддзел павінен працаваць з вы уключыце тэхналогія, неабходная для вядзення бізнесу.

Вось выдатны допіс ад Х'ю Маклаўд па тэме:

Злы зайчык і ІТ-аддзел

11 Каментары

  1. 1

    Мне было прыемна кіраваць тэхналогіямі і аперацыямі для некалькіх стартапаў. Вельмі хутка растуць стартапы з вялікімі патрэбамі ў маркетынгу. Калі б не сумесная праца паміж тэхнічнай камандай, аперацыйнымі службамі, маркетынгам і распрацоўшчыкамі бізнесу ... ну нічога б не здарылася.

    Супрацоўніцтва павінна адбыцца, і РЭСУРСАМІ таксама трэба дзяліцца. Прычына, па якой столькі ІТ-тэхналогій дасць вам столькі негатыву, заключаецца ў наступным (па меншай меры з майго досведу):
    1. Большасць тэхналагічных бюджэтаў вельмі абмежаваныя. Дыхаць ледзь ёсць месца. Вы прыносіце штосьці яшчэ, што будзе каштаваць рэсурсаў, але вы НЕ ЗДЫМАЕЦЕ нічога за стол, акрамя запытаў, вы не дзейнічаеце як каманда, і ваша прагнасць шкодзіць кампаніі. Хочаце нешта - заплаціце за гэта. Тэхнічныя рэсурсы не бясплатныя.
    2. ІТ-людзі не ідыёты. Калі вы будзеце ставіцца да іх як да такіх, яны адкажуць вам узаемнасцю. Такое жыццё. У найлепшых інтарэсах кампаніі вы ўкладваеце час у тое, каб ІТ-спецыялісты цалкам разумелі, які ўплыў аказваюць вашы праекты. Даведайцеся, і вы атрымаеце супрацоўніцтва.

    Бізнес-тэхналогіі з'яўляюцца асновай павышэння прадукцыйнасці і эфектыўнасці супрацоўнікаў. Ставіцца да чаго-небудзь менш, чым да гэтага, дрэнна судзіць.

    І, нарэшце, тэхналагічныя праекты, якія здаюцца простымі для нетэхнолагаў, звычайна вельмі складана выканаць. А жорсткія праекты могуць мець вельмі простае рашэнне. Працуйце з камандай. Калі вы вырашыце стварыць бункеры, то вам варта чакаць дрэнных вынікаў.

    На КОЖНАЙ маркетынгавай сустрэчы павінен быць адзін чалавек з ІТ. За гэта я заўсёды выступаю.

    Проста мае цэнты 2.

    Апалінарас “Апалон” Сінкявічус
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Апалон, у той час як я згодны з усім, што вы сказалі, я не думаю, што развагі з'яўляюцца абгрунтаваннем ІТ-адключэння. Доўгае і кароткае гэта зводзіцца да бізнес-задач. ІТ павінны адпавядаць канчатковым бізнес-мэтам, справа не ў ІТ, а ў бізнэсе.

      Што тычыцца ІТ-людзей, якія не ідыёты, і да іх нельга ставіцца як з такімі, я згодны. Але зноў жа адказнасць ІТ-аддзела - змяніць імідж свайго аддзела і пераканацца, што яго людзі не адказваюць дрэннымі паводзінамі.

      Каб стварыць добры ІТ-аддзел, неабходна сапраўднае лідэрства ў галіне ІТ. Лідэр павінен выйсці з ролі "Я - гуру тэхналогій" і паставіць "Як ІТ могуць дапамагчы вам сёння?" капялюш. Тое, што ІТ павінны ўдзельнічаць у сустрэчы, не азначае, што вы будзеце ім карыстацца, калі вы не пацвердзіце каштоўнасць ІТ і не зменіце ўяўленне пра ІТ.

      Ад ІТ-лідэра залежыць, каб зрабіць ІТ-аддзел уключаным, і гэта азначае змяненне спосабу ІТ і таго, пра што ідзе гаворка. ІТ - гэта не тэхналогіі, а бізнес і стварэнне бізнесу.

      Адам Малы

  2. 3
  3. 4

    Будучы ІТ-дырэктарам кампаніі, якая павінна была працаваць з кампаніямі з мільярдам долараў, я адчуў, што многія ІТ-аддзелы проста нешта збіваюць, бо не хочуць з гэтым мець справу. На працягу многіх гадоў я казаў сваім супрацоўнікам, аднагодкам і начальству, што, калі яны хочуць інавацыі, ІТ павінны быць уключальнікам, а не інвалідам!

    Для маіх супрацоўнікаў гэта азначала прыслухоўвацца да просьбы, калі кіраўніцтва вырашыла, што гэта праект, які трэба зрабіць - зрабіце гэта. Так проста. Калі б яны змаглі палепшыць працэс, зрабіўшы яго больш простым, хуткім і менш затратным, прапануйце яго! Шукайце гэтыя магчымасці.

    Для маіх аднагодкаў гэта азначала, што яны павінны быць адкрытымі для ідэй, якія не ўваходзяць у сферу іх ведаў, і яны павінны быць гатовыя растлумачыць свае праблемы з пункту гледжання тэхналогій, якія могуць зразумець і дапамагчы.

    Для майго начальства гэта азначала прыняцце пераменаў, выкарыстанне і пашырэнне магчымасцей ІТ, дзе гэта неабходна, і самае галоўнае ўзгадненне прыярытэтаў ІТ з такімі бізнес-мэтамі, як забеспячэнне якасці, эфектыўнасць вытворчасці і прызнанне таго, што, хаця ІТ не з'яўляецца генератарам прыбытку, ён можа зэканоміць кампаніі штогод больш грошай чым патрацілі. Гэта не павінна быць выключна выдаткам.

    Проста таму, што "гэта не ўваходзіла ў бюджэт", не было дастаткова важкім нагодай не ўкараняць праграму эканоміі і павышэння эфектыўнасці. Гэта азначала, што нам прыйшлося пераарыентаваць нашы праекты і адштурхнуць нешта назад.

    Адам Малы
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Не толькі ІТ-хлопцы могуць адключаць маркетынгавыя намаганні з дапамогай новых тэхналогій. Часам вы сутыкаліся з маркетолагамі, якія маглі б адмовіцца ад новых тэхналогій, бо яны маглі бачыць у гэтым пагрозу сваёй прафесійнай ролі.
    Я лічу, што ўсім, хто займаецца маркетынгам, трэба наладзіць сябе на новыя разумныя і эканамічна эфектыўныя тэхналогіі. Тыя, каго няма, напэўна сутыкаюцца з больш цяжкімі часамі, чым тыя, хто мае.

  5. 6

    Я лічу, што ў Пітэра Друкера аднойчы была цытата, якая сказала: "Што здарылася з" Я "ў ІТ?" Асноўная ўвага ІТ засяроджана на тэхналогіях. ІТ рэдка абслугоўваюць людзей, якія займаюцца інфармацыяй і сувяззю, а таксама людзей для садзейнічання ІТ-інавацыям. Прасцей кажучы, большасць ІТ-аддзелаў варта перайменаваць у "Службу падтрымкі" альбо "Аддзел электроннай пошты".

  6. 8

    Пітэр Друкер напісаў выдатны артыкул 10 гадоў таму. У ім гаварылася, што друкары былі зроблены лордамі і баронамі падчас папярэдняй інфармацыйнай рэвалюцыі, паколькі яны памылкова залічаны за інфармацыю, якая была прадастаўлена. З цягам часу яны сталі больш шыкоўнымі каўнярамі, і іх сталі разглядаць як тэхніка, чым сапраўдных стваральнікаў.
    Многія кампаніі па неасцярожнасці кіруюцца ІТ-аддзеламі, вырашаючы, што рабіць у першую чаргу.
    Сустракайцеся раз на месяц, а то і раз на два тыдні, і людзі, якія кіруюць кампаніяй, павінны вызначыць прыярытэты. Тады раскажыце ўсім, уключаючы ІТ, якія яны ёсць. Пераканайцеся, што важныя рэчы робяцца зробленымі, і, што не менш важна, тое, што не атрымаецца зрабіць у гэтым месяцы.
    Калі вы дазваляеце ІТ прызначыць прыярытэтам, вы робіце іх лордамі і баронамі. Іх варта высока цаніць за тое, што яны дазваляюць і падтрымліваюць бачанне вашых кампаній, але калі яны не вызначаюць прыярытэты і не паведамляюць карыстальнікам, што не атрымаецца зрабіць, гэта не ў стане кіраваць вашай кампаніяй.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.