5 асноў для аптымізацыі аўтаматызацыі маркетынгу

36772017 м

Для многіх маркетолагаў абяцанне рашэнняў па аўтаматызацыі маркетынгу здаецца недасягальным. Яны занадта дарагія або занадта складаныя для навучання. Я развеяў гэтыя міфы і шэраг іншых у «Маніфесце сучаснага маркетынгу» OutMarket.

Сёння я хачу развеяць яшчэ адзін міф: аўтаматызацыя маркетынгу - гэта сярэбраная куля. Укараненне праграмнага забеспячэння для аўтаматызацыі не прывядзе да павелічэння актыўнасці і канверсіі аўтаматычна. Каб дасягнуць гэтых вынікаў, маркетолагам трэба аптымізаваць аўтаматызацыю маркетынгу і камунікацыі.

Аптымізацыю можна разглядаць як сумесь мастацтва і навукі. Аб'яднанне двух інгрэдыентаў у наборы аўтаматызацыі маркетынгу дае лепшы вопыт кліентаў і больш дасведчанасці, патэнцыйных кліентаў і даходаў.

Для аптымізацыі аўтаматызацыі маркетынгу неабходныя пяць асноўных момантаў:

Мэтаў

«Калі вы не ведаеце, куды ідзяце, практычна любая дарога прывядзе вас туды», - сказаў аднойчы Ёгі Бера. Маркетынг без мэтаў - гэта як паездка без запланаванага пункта прызначэння. Нягледзячы на ​​тое, што падарожжа можа быць прыемным некаторы час, расчараванне ад таго, што вы ніколі не прыбылі нікуды, пачынае цягнуцца да самых цярплівых падарожнікаў. Кожны вяртаецца дадому больш-менш горш за зносам.

Паспяховы маркетынг знаходзіць свае карані ў мэтах, «прызначэнні» і ключавых паказчыках эфектыўнасці (KPI), «маркерах», якія паказваюць, што маркетынг ідзе па правільным шляху. Калі ён збівае з курсу, маркетолагі могуць хутка накіраваць яго назад на правільную дарогу і працягваць рухацца ў правільным кірунку.

Дата

Дадзеныя вельмі і вельмі вялікія. Гэта дадзеныя аб маркетынгавых намаганнях. Гэта дадзеныя аб кліентах. Гэта дадзеныя аб наведвальнасці вэб-сайта і паказчыках клікаў. Такую колькасць дадзеных немагчыма зразумець без такіх інструментаў, як аўтаматызацыя маркетынгу і сацыяльны маніторынг.

Аўтаматызацыя маркетынгу дапамагае зразумець даныя. Гэта паказвае, як розныя каналы ўплываюць на агульную кампанію. У залежнасці ад таго, што адсочвае маркетолаг, дадзеныя могуць выявіць ўспрыманне і настроі аўдыторыі і нават прааналізаваць змены ў абодвух.

Усе гэтыя даныя можна выкарыстоўваць для кіраўніцтва стварэннем кантэнту і адсочвання таго, як гэты кантэнт пераўтвараецца ў вынікі і KPI. Дадзеныя ў рэжыме рэальнага часу нават можна выкарыстоўваць для стварэння кантэнту і кампаній, якія звязаны з тэндэнцыяй, тэмай або падзеяй.

Эксперыменты

Для аптымізацыі патрэбныя мэты і дадзеныя, але без эксперыментаў яна не зайдзе вельмі далёка. Эксперыменты, або тэставанне камунікацый - як візуальных, так і пісьмовых - гэта паліва, неабходнае для гэтай гонкі. Вы даведаецеся, які кантэнт добра працуе з пэўнымі сегментамі аўдыторыі. Эксперыменты паказваюць, у якія часы верагоднасць больш высокага ўзроўню ўзаемадзеяння.

Эксперыменты часам могуць здацца сумным справай пры наладжванні чарговай падзельнай A/B-кампаніі, але менавіта тут можна знайсці цікавыя дадзеныя. Гэтыя тэсты паказваюць, на што будзе рэагаваць аўдыторыя, і якія кампаніі прыносяць жаданыя вынікі.

Крэатыўнасць

Калі эксперыменты - гэта паліва, творчасць - неабходная дабаўка. Гэта забяспечвае максімальную прадукцыйнасць арганізма і робіць эксперыменты найлепшымі.

Я ведаю, што некаторыя маркетолагі баяцца, што праграмнае забеспячэнне для аўтаматызацыі маркетынгу паменшыць іх творчы патэнцыял, але ў яго няма магчымасці зрабіць гэта. Аўтаматызацыя маркетынгу з'яўляецца неабходным і вызваляючым абмежаваннем. Гэта падштурхоўвае маркетолагаў да публікацыі не ідэальнай, але добрай працы.

Аналіз

Пасля любой гонкі важна ацаніць, як яна прайшла. Тое ж самае і з аўтаматызацыяй маркетынгу. Аптымізаваная аўтаматызацыя маркетынгу аналізуецца аўтаматызацыя маркетынгу.

Аналіз паказвае, як прайшла кампанія і якія намаганні былі лепш, чым іншыя. Гэта паказвае, як розныя людзі зацікавіліся кампаніяй і альбо зрабілі першы крок да таго, каб стаць кваліфікаваным лідэрам, альбо сталі пакупнікамі.

Аналіз не можа скончыцца справаздачай аб лічбах; ён павінен спытаць:

Што можна палепшыць з наступнай кампаніяй? Якія намаганні варта скараціць або скончыць? Якія новыя метады кантэнту могуць працаваць на аснове таго, што мы ведаем пра нашых кліентаў і ўзровень ўзаемадзеяння з нашым кантэнтам?

Аўтаматызацыя маркетынгу - гэта шлях у будучыню, але яе трэба аптымізаваць, каб яна мела рэальныя і ўстойлівыя вынікі. Маркетолагі павінны выкарыстоўваць гэты інструмент і прывесці да яго пяць асноўных момантаў, каб дасягнуць поспеху.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.