Як ацаніць наступны вэб-праект

Depositphotos 10055344 с

Калі гэта будзе зроблена?

Гэта пытанне, які перасьледуе мяне пры цытаванні праекта. Вы маглі б падумаць, робячы гэта на працягу многіх гадоў, што я змагу працытаваць праект, як сваю далонь. Справа не ў тым, як гэта працуе. Кожны праект новы і будзе мець свае праблемы. У мяне ёсць адзін праект, які спазняецца на 30 дзён проста з-за нязначнай змены, зробленай API што мы не змаглі абыйсціся. Кліент засмучаны на мяне - правільна, - я сказаў ім, што гэта зойме ўсяго некалькі гадзін. Справа не ў тым, што я схлусіў, а ў тым, што я ніколі не здагадваўся, што функцыя будзе састарэла API на што мы спадзяваліся. У мяне не было рэсурсаў для завяршэння працы над праблемай (праўда, мы набліжаемся!).

Я адмаўляюся ісці ў іншым кірунку і бяру гадзіны замест ацэнкі праекта. Я думаю, што аплата гадзінамі стымулюе падрадчыкаў ісці звыш часу і звыш бюджэту. Кожны праект, за які я зараз плачу камусьці яшчэ гадзінамі, не працуе. Усе яны спазніліся, і я быў здзіўлены працай. Наадварот, праекты, за якія я заплаціў праектную плату, паступілі своечасова і пераўзышлі чаканні. Мне таксама падабаецца пераўзыходзіць чаканні сваіх кліентаў.

Чатыры памылкі, якія падарвуць вашу наступную ацэнку:

  1. Першая памылка: падлічыце, колькі часу вам спатрэбіцца пра што прасіў кліент. Няправільна. Вы зрабілі сваю першую памылку і падлічылі, што кліент прасіў, а не што кліент на самой справе хацеў. Яны заўсёды розныя, і кліент заўсёды захоча ўдвая больш за палову кошту.
  2. Другая памылка: вы не ўлічылі затрымкі кліента. Дадайце затрымку праекта на два тыдні, таму што ІТ-аддзел не дасць вам патрэбнага доступу. Я заўсёды імкнуся сказаць кліентам, што калі вы атрымаеце мне "А" да пэўнай даты, я магу даставіць. Калі вы гэтага не зробіце, Я не магу здзейсніць дату. Дыяграма Ганта чароўным чынам не змяняецца, у мяне ўжо запланаваны іншыя кліенты і заданні.
  3. Трэцяя памылка: вы дазволілі кліенту націснуць на вас для больш ранняй дастаўкі. Вы не ўключылі апрацоўка памылак і тэставанне. Кліент хацеў скараціць выдаткі, таму яны сказалі вам проста зрабіць гэта. Няправільны адказ! Калі кліент не плаціць за апрацоўку памылак і тэсціраванне, будзьце ўпэўненыя, вы будзеце марнаваць доўгія гадзіны на памылкі і выпраўленні тэхнічнага абслугоўвання пасля таго, як вы пачнеце працаваць. Зарабіце гэта ў любым выпадку - вы збіраецеся зрабіць працу зараз ці пазней.
  4. Чацвёртая памылка: чаканні змяняюцца на шляху, графікі пераблытваюцца, прыярытэты змяняюцца, узнікаюць праблемы, якіх вы не чакалі, людзі перагортваюцца ... Вы заўсёды будзеце значна пазней, чым чакалі. Не пагаджайцеся на скарочаны графік пад ціскам кліента. Калі б вы прытрымліваліся сваіх першапачатковых чаканняў, напэўна, зрабілі б іх!

Зусім нядаўна мы заключылі кантракт з кампаніяй, дзе дамовіліся аб першапачатковым узносе за праект, а затым аб пастаяннай штомесячнай стаўцы на мадэрнізацыю і тэхнічнае абслугоўванне. Мы селі і абмеркавалі мэты і якія былі іх прыярытэты - і ніколі нават не абмяркоўвалі карыстацкі інтэрфейс, дызайн ці іншую частку. Мы прызначылі агрэсіўную дату запуску, але Пэт цалкам разумела, што праект можа апярэдзіць некаторыя функцыі, чым іншыя. Мы прыбілі запуск і ўжо ідзем наперад па спісе паляпшэнняў. Што яшчэ больш важна, мы абодва шчаслівыя.

Я не раздуваю занадта шмат ацэнак, але гэта ўсё роўна бывае часам. На самай справе, я рыхтуюся вярнуць нядаўні кантракт, бо, працуючы над некалькімі праектамі з кліентам, я ведаю, што, нягледзячы на ​​тое, што кліент пагадзіўся з нейкімі цьмянымі мэтамі, яны не будуць шчаслівыя, калі не атрымаюць у дзесяць разоў перавышае кошт кантракту. Шкада, што я мог бы заўважыць гэтых людзей раней. Яны неабходнасць арандаваць свае рэсурсы па гадзінах ... узяць з сабой каштарыс па праекце - гэта забойца.

Я пачынаю разбірацца, што агульнага з паспяховымі праектамі, якія мы рэалізавалі альбо рэалізуем. Шмат што з гэтага я на самой справе даведаўся Трэнінг па продажах пры садзейнічанні майго трэнера Мэта Нетлтона. Я таксама зразумеў, што большая частка поспеху маіх праектаў пачалася яшчэ да таго, як я нават падпісаў кліента!

Як прыбіць ацэнку:

  1. высветліць калі кліент чакае гэтага. Іх чаканні найбольш важныя. Вы можаце выявіць, што ў вас ёсць год, каб скончыць працу. Навошта ацэньваць 2 тыдні, калі яны задаволены 2 месяцамі? Вы ўсё яшчэ можаце выканаць працу за 2 тыдні і перасягнуць усе чаканні!
  2. высветліць чаго гэта варта кліенту. Калі вы не можаце даведацца, чаго гэта варта, даведайцеся, які бюджэт. Ці можаце вы завяршыць праект і перасягнуць чаканні, зыходзячы з гэтага бюджэту? Тады зрабі гэта. Калі вы не можаце, то адмоўцеся ад гэтага.
  3. Разабрацца, што мэта праекта. Усё, што па-за мэтай, з'яўляецца староннім і можа быць выпрацавана пазней. Працуйце над тым, каб паставіць мэту і выканаць яе. Калі мэта складаецца ў тым, каб запусціць і запусціць блог, то запусціце яго. Калі гэта для стварэння інтэграцыі, якая адпраўляе электронную пошту, то прымусьце яе адправіць электронную пошту. Калі вы хочаце знізіць кошт набыцця, знізіце кошт. Калі вы хочаце распрацаваць справаздачу, падрыхтуйце яго. Прыгажое прыходзіць пазней, і яго наладка можа прывесці да вялікіх выдаткаў пры дапамозе агрэсіўных тэрмінаў. Працуйце над самым важным.
  4. Працуйце назад ад ваш узровень дасканаласці. Большасць маіх кліентаў не выкарыстоўваюць мяне для выканання асабістых задач, яны атрымліваюць грошы, падбіваючы мяне за вялікія рэчы, і яны запаўняюць, каб скончыць лёгкую працу. Я люблю гэтых кліентаў, і я імкнуся як перасягнуць іх чаканні, так і забяспечыць іх большае значэнне, чым яны плацяць. Да канца нашых праектаў мы часта ніжэй за бюджэт альбо перавышаем мэты, і мы апярэджваем графікі. Яны прадастаўляюць мне дастаткова месца, каб перасягнуць іх чаканні ... усё так проста.

На мяне па-ранейшаму аказваюць ціск, каб я паменшыў стаўкі і скончыў раней, думаю, кожны менеджэр думае, што гэта іх мэта пры працы з падрадчыкамі. Шкада, што яны такія недальнабачныя. Я проста паведамляю кліентам, што больш кароткія тэрміны і меншая колькасць грошай непасрэдна ўплываюць на якасць працы, на якую мяне нанялі. Самае выдатнае ў тым, што вы плаціце выдатнаму падрадчыку тое, што ён варты, гэта тое, што ён даставіць ... і вы можаце чакаць, што ён дасць. Калі вы працягваеце падбіваць альбо збіваць падрадчыкаў да смерці, не здзіўляйцеся, калі ніхто з іх калі-небудзь атрымліваецца. 🙂

Я таксама ўвесь час перамагаю. Апошні раз, калі гэта адбылося, кампанія абрала кароткатэрміновае рашэнне, якое ім давядзецца перапрацаваць з кожным кліентам. Мае кошты былі прыблізна ў 1.5 разы больш выдаткаў, але я збіраўся іх стварыць, каб яны маглі паўторна выкарыстоўваць прыкладанне з кожным сваім кліентам. Генеральны дырэктар насамрэч засмяяўся, калі сказаў мне, колькі ён "зэканоміў" разам з іншым падрадчыкам (падрадчыкам, які я прапанаваў). З гэтага часу чатыры кліенты заплацяць у 3 разы больш за выдаткі на рэалізацыю. Манекен.

Я ўсміхнуўся і перайшоў да наступнага шчаслівага, больш паспяховага і больш прыбытковага кліента.

3 Каментары

  1. 1

    Добра сказаў Даг. Я да гэтага часу таксама змагаюся з гэтым. На пытанне, калі я магу запоўніць сайт, я навучыўся адказваць: "Гэта залежыць ад таго, наколькі вы рэагуеце на ўсё, пра што я прашу".

  2. 2

    Я цаню вашу шчырасць, Даг. Я хацеў бы дадаць яшчэ адну лепшую практыку - інфармаваць кліента і быць празрыстым. Усё гэта мяркуе пэўны ўзровень даверу.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.