Facebook проста пасля гібелі AOL?

У свеце лічбавай камунікацыі, які развіваецца, Facebook у цяперашняя роля адлюстроўвае вядомасць, якую калісьці займаў AOL у 1990-я гады. Абедзве платформы служылі асноўнымі шлюзамі ў Інтэрнэт, ствараючы кантраляванае асяроддзе, якое фарміруе карыстацкі досвед. У гэтым артыкуле разглядаюцца паралелі паміж Facebook і AOL, падкрэсліваецца, як Facebook стаў сучасным эквівалентам AOL праз некалькі ключавых аспектаў.

• Мадэлі даходаў ад рэкламы: Бізнэс-мадэль AOL у значнай ступені абапіралася на даходы ад рэкламы, выкарыстоўваючы шырокую базу карыстальнікаў. Сапраўды гэтак жа даход Facebook у асноўным абумоўлены мэтавай рэкламай, якая выкарыстоўвае даныя карыстальнікаў для паказу персаналізаванай рэкламы і атрымання значнага даходу. Гэтая мадэль выклікае заклапочанасць наконт прыватнасці карыстальнікаў і аб'ёму збору даных.
• Цэнтралізаваны карыстацкі досвед: AOL і Facebook імкнуліся цэнтралізаваць карыстацкі досвед шляхам інтэграцыі некалькіх сэрвісаў. AOL аб'яднаў электронную пошту, чаты і навіны, у той час як Facebook прапануе сацыяльныя сеткі, планаванне мерапрыемстваў і выкарыстанне медыя, пазіцыянуючы сябе як адзіны цэнтр для інтэрнэт-патрэб карыстальнікаў. Такая цэнтралізацыя спрашчае працу карыстальнікаў і абмяжоўвае ўздзеянне знешніх платформаў і сэрвісаў.
• Кантроль і курыраванне кантэнту: AOL курыраваў кантэнт праз партнёрства і прапрыетарныя прапановы, кантралюючы паток інфармацыі для сваіх карыстальнікаў. Падобным чынам Facebook курыруе кантэнт з дапамогай алгарытмаў, якія вызначаюць, што з'яўляецца ў стужцы навін карыстальнікаў, уплываючы на ​​інфармацыю і абнаўленні, якія бачаць карыстальнікі. Гэта курыраванне можа стварыць рэха-камеры, дзе карыстальнікі ў асноўным сутыкаюцца з кантэнтам, які адпавядае іх перакананням і інтарэсам.
• Пашырэнне любой цаной, у тым ліку для моладзі: Абедзве кампаніі прытрымліваліся агрэсіўнай стратэгіі пашырэння, часам выклікаючы этычныя праблемы, асабліва ў дачыненні да маладой аўдыторыі. Facebook сутыкнуўся з крытыкай за свае падыходы да прыцягнення маладых карыстальнікаў. У маі 2023 года Федэральная гандлёвая камісія (Федэральная гандлёвая камісія) прапанаваў поўную забарону, якая перашкаджае Facebook манетызаваць даныя моладзі, спасылаючыся на неасцярожнасць кампаніі, падвяргаючы маладых карыстальнікаў рызыцы. Прапанаваныя змены забараняюць Meta атрымліваць прыбытак ад дадзеных, сабраных ад карыстальнікаў ва ўзросце да 18 гадоў, у тым ліку праз свае прадукты віртуальнай рэальнасці.
• Манапалізацыя і пытанні рэгулявання: AOL і Facebook сутыкнуліся з сур'ёзным кантролем у дачыненні да манапалістычнай практыкі і нарматыўных праблем. Дамінаванне AOL у 1990-х гадах прывяло да занепакоенасці яго кантролем над доступам у Інтэрнэт і кантэнтам, што прывяло да рэгулятарных умяшанняў, накіраваных на развіццё канкурэнцыі і прадухіленне антыканкурэнтнай практыкі. Сапраўды гэтак жа Facebook абвінавачваюць у захаванні сваёй манаполіі на рынку асабістых сацыяльных сетак праз антыканкурэнтныя паводзіны, у тым ліку праз набыццё Instagram у 2012 годзе і WhatsApp у 2014 годзе. У снежні 2020 года FTC падала пазоў супраць Facebook, сцвярджаючы, што яна была незаконнай манапалізацыяй шляхам прымянення сістэматычнай стратэгіі ліквідацыі пагроз сваёй манаполіі.
• Праблемы прыватнасці: Абедзве кампаніі сутыкнуліся з пільнай увагай адносна прыватнасці карыстальнікаў. AOL сутыкнуўся з праблемамі з уцечкай даных і адсочваннем карыстальнікаў. У той жа час Facebook быў уцягнуты ў спрэчкі адносна выкарыстання даных і доступу трэціх асоб, выклікаючы заклапочанасць наконт прыватнасці і бяспекі даных карыстальнікаў. У прыватнасці, скандал з Cambridge Analytica паказаў, як даныя Facebook могуць выкарыстоўвацца ў палітычных мэтах, закранаючы мільёны карыстальнікаў без відавочнай згоды.
• Прыцягненне і ўтрыманне карыстальнікаў: Абедзве платформы сканцэнтраваны на максімізацыі ўзаемадзеяння карыстальнікаў. AOL дасягнула гэтага з дапамогай такіх функцый, як абмен імгненнымі паведамленнямі і эксклюзіўны кантэнт, у той час як Facebook выкарыстоўвае апавяшчэнні, персаналізаваныя стужкі і інтэрактыўныя функцыі, каб падтрымліваць бесперапынную актыўнасць карыстальнікаў. Высокі ўзровень узаемадзеяння азначае павелічэнне колькасці даных і павелічэнне даходаў ад рэкламы.
• Падыход да агароджанага саду: AOL быў вядомы сваёй агароджаны сад стратэгія, прапаноўваючы запатэнтаваны кантэнт і паслугі ў абмежаванай экасістэме. Сапраўды гэтак жа Facebook забяспечвае мноства функцый, такіх як стужкі навін, абмен паведамленнямі і гандлёвыя пляцоўкі, у рамках сваёй платформы, заахвочваючы карыстальнікаў заставацца ў яе межах для розных дзеянняў у Інтэрнэце. Такі падыход дазваляе Facebook падтрымліваць большы кантроль над карыстацкім досведам і дадзенымі, якія ствараюцца ў яго экасістэме.

Усё больш і больш маіх сяброў і калег ратуюцца на Facebook. Я не магу не думаць, што цяперашняя роля Facebook нагадвае мінулае дамінаванне AOL, асабліва ў падыходзе да стварэння ўсёабдымнага аўтаномнага карыстацкага досведу. Разуменне гэтых паралеляў дазваляе зразумець патэнцыйныя праблемы, з якімі можа сутыкнуцца Facebook, і важнасць адаптыўнасці ў хутка зменлівым лічбавым ландшафце.