Фактары набыцця платформы аўтаматызацыі маркетынгу

Аўтаматызацыя маркетынгу 1

Ёсць так шмат Сістэмы аўтаматызацыі маркетынгу там ... і многія з іх вызначаюць сябе як аўтаматызацыі маркетынгу з рознай ступенню рэальных асаблівасцей, якія яго падтрымліваюць. Тым не менш, мы назіраем, як робяць шмат кампаній велізарныя памылкі альбо марнаваць занадта шмат грошай, занадта шмат часу альбо наогул купіць няправільнае рашэнне.

Спецыяльна да маркетынгавых тэхналогій, мы заўсёды задаем некалькі пытанняў у працэсе выбару пастаўшчыка:

  • Якая магчымасць бачыце, гэтым не скарысталіся? Гэта выхаванне патэнцыйных кліентаў? Ацэнка балаў прыводзіць да павышэння эфектыўнасці продажаў? Дапамагаеце прадаваць альбо ўтрымліваць бягучых кліентаў? Ці гэта проста скарачэнне нагрузкі вашай каманды і аўтаматызацыя некаторых ручных працэсаў, якія вы зараз разгортваеце.
  • Які тэрміны вы павінны ўкараніць і ўбачыць вынікі? Як хутка вам трэба пачаць працаваць, каб убачыць аддачу ад укладзеных сродкаў? Які пункт бясстратнасці для абвяшчэння поспеху?
  • Якія рэсурсы вам трэба ўкараняць сістэму і кіраваць ёю? Гэта велізарны! Ці трэба рабіць персанальныя даследаванні? Вам трэба развіваць паездкі кліентаў з нуля? Вам трэба нават распрацоўваць уласныя адаптыўныя шаблоны электроннай пошты? Ці спрацуе вытворчая інтэграцыя ці вам трэба атрымаць дадатковае развіццё для дасягнення патрэбных вынікаў?
  • Якія дадзеныя вам трэба пачаць і як вы збіраецеся эфектыўна перамяшчаць і абнаўляць дадзеныя пра кліенты па меры паводзін, пакупак і іншых дадзеных? Няправільная сістэма, і вы выявіце, што вашы рэсурсы высахлі, проста спрабуючы пераўтварыць і загрузіць дадзеныя паміж сістэмамі.
  • Якія інвестыцыі вы можаце зрабіць? Гэта не проста ліцэнзаванне платформы, гэта выдаткі на абмен паведамленнямі, абслугоўванне і падтрымку, распрацоўка кантэнту, выдаткі на інтэграцыю і распрацоўку, а таксама выдаткі на ўкараненне, тэхнічнае абслугоўванне, тэсціраванне і аптымізацыю.

Як правіла, мы просім нашых кліентаў скласці карту падарожжаў сваіх кліентаў:

  • Набыццё - Для кожнага прадукту і кожнай крыніцы патэнцыйных кліентаў, які шлях патрабуецца, каб стаць кліентам? Уключыце традыцыйныя рэсурсы, рэферальныя рэсурсы і інтэрнэт-рэсурсы. Вы зможаце ўбачыць, якія працэсы найбольш эфектыўныя, прыносяць найбольшы прыбытак і каштуюць найменшую суму грошай. Вы можаце выкарыстоўваць аўтаматызацыю маркетынгу, каб павялічыць аб'ём лепшых альбо аўтаматызаваць працэс для самых неэфектыўных, але прыбытковых паездак.
  • ўтрыманне - Што тычыцца кожнага прадукту, які кліент праходзіць, каб застацца альбо вярнуцца ў якасці кліента? Сістэмы аўтаматызацыі маркетынгу могуць стаць дзівоснымі інструментамі для павелічэння ўтрымання. Вы можаце разгарнуць бартавыя кампаніі, навучальныя кампаніі, запусціць кампаніі на аснове выкарыстання і шмат іншага. Не недаацэньвайце, наколькі гэтыя платформы могуць вам дапамагчы захоўванне выдатныя кліенты.
  • Upsell - Як вы можаце павялічыць кошт кліентаў для вашага брэнда? Ёсць дадатковыя прадукты ці магчымасці? Вы былі б здзіўлены, колькі ў вас кліентаў, якія марнуюць грошы з канкурэнтамі, бо яны нават не разумелі, што вы можаце прапанаваць!

У межах кожнага падарожжа зараз нанясіце карту:

  • Кадры і выдаткі - Якія выдаткі вашых супрацоўнікаў па продажах і маркетынгу на набыццё кожнага кваліфікаванага ліда і кожнага кліента?
  • Сістэма і выдаткі - Якія сістэмы збіраюць дадзеныя па ходзе?
  • Магчымасць і прыбытак - Які мэтавы рост для кожнай паездкі і колькі дадатковага даходу можна атрымаць за кошт аўтаматызацыі і аптымізацыі гэтых паездак? Магчыма, вы нават захочаце ацаніць іх - 1%, 5%, 10% і г.д., проста для візуалізацыі магчымасці даходу. Гэта можа даць вам абгрунтаванне бюджэту для выканання.

Вы можаце даследаваць іншыя кампаніі ў вашай галіне і разгледзець выпадкі выкарыстання ад некаторых пастаўшчыкоў аўтаматызацыі маркетынгу. Памятайце пра гэта, праўда, платформы аўтаматызацыі маркетынгу не публікуюць згубныя рэалізацыі - толькі дзівосныя! Вазьміце лічбы з глыбінёй солі, працуючы над пошукам патрэбнай платформы.

Іншымі словамі, перш чым калі-небудзь купляць платформу, вы павінны выкласці ўсе свае стратэгіі і быць гатовымі да іх рэалізацыі! Падобна будаўніцтву дома ... у вас павінны быць чарцяжы да вам вырашаць інструменты, будаўнікі і матэрыялы! Пасля паспяховага складання нашых стратэгій вы можаце ацаніць кожную платформу аўтаматызацыі маркетынгу па гэтай стратэгіі, каб вызначыць платформы, на якіх вы, верагодна, будзеце мець поспех. Мы бачым больш няўдач у кампаній, якія купляюць платформу і спрабуюць перанесці свае працэсы, каб улічыць недахопы платформы. Вам патрэбна платформа, якая менш за ўсё разбурае і найбольш адпавядае вашым рэсурсам, працэсам, таленту, часу і наступнай рэнтабельнасці інвестыцый.

Мы настойліва раім прапусціць зварот да вашай платформы і проста выйсці ў Інтэрнэт, каб знайсці кліентаў. Як і ў выпадках выкарыстання, спасылкі часта падбіраюць самыя паспяховыя кліенты. Вы хочаце звязацца і апытаць звычайнага кліента, каб даведацца, які ўзровень абслугоўвання, падтрымкі, стратэгій, інтэграцыі і інавацый прадастаўляе вам ваша платформа аўтаматызацыі маркетынгу. Усвядомце, што вы будзеце чуць гісторыі жахаў - яны ёсць у кожнай платформы аўтаматызацыі маркетынгу. Параўнайце свае рэсурсы і мэты з кожнай з вашых спасылак, каб судзіць, можа гэта прадказаць ваш поспех ці няўдачу.

У нас быў адзін кліент, які інтэграваў і ўкараніў шасцізначную платформу, заснаваную выключна на іх квадранце аналітыкаў. Калі платформа была гатовы да запуску яны не мелі стратэгіі, зместу і сродкаў вымярэння поспеху фактычных кампаній! Яны напэўна думалі, што ў іх на платформе будуць некалькі ўзорных кампаній, якія можна будзе лёгка абнавіць і адправіць ... не. Платформа запусцілася як пустая абалонка.

Узаемадзеянне з платформай таксама не мела стратэгічных рэсурсаў, а толькі падтрымка кліентаў у выкарыстанні платформы. Кампаніі давялося выйсці на асабістае даследаванне для сваіх кліентаў, наняць кансультантаў, якія дапамогуць развіваць падарожжы кліентаў, а затым працаваць з кансультантамі для падтрымання і ўдасканалення кампаній. Яны былі здзіўлены тым, што выдаткі на распрацоўку і выкананне першых кампаній азмрочылі ўсю рэалізацыю тэхналогій.

 

Адзін каментар

  1. 1

    Дзякуй за гэтыя парады, усе яны вельмі важныя. Аўтаматызацыя маркетынгу можа прынесці выдатныя вынікі, але кліенты павінны ведаць, што гэта інструмент, і ён не будзе працаваць без стратэгіі і зместу. Таму так важна выбраць платформу, якая прапануе комплексную падтрымку ў наладжванні кампаній. Я хацеў бы парэкамендаваць Synerise, якая з'яўляецца такой платформай. Кліенты атрымліваюць не толькі доступ да ўсіх функцый, але і навучанне, дапамогу і парады.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.