Нешта пахне з рэйтынгамі і аглядамі плагінаў WordPress

пахне

Уклад у рух з адкрытым зыходным кодам можа быць дзіўным, але гэты тыдзень быў не з тых часоў. Мы ўносім свой уклад у супольнасць WordPress ужо дзесяць гадоў. Мы стварылі незлічоную колькасць убудоў. Некаторыя з іх былі на пенсіі, а іншыя маюць неверагодны ўзровень ўздзеяння. Нашы Віджэт Rotator Image напрыклад, убудова быў загружаны больш за 120,000 10,000 разоў і актыўны на больш чым XNUMX XNUMX сайтах WordPress.

Адзін убудова, на які мы ўклалі сотні гадзін CircuPress, убудова рассылкі па электроннай пошце, які мы распрацавалі для WordPress. Убудова даволі геніяльны, што дазваляе агенцтвам ствараць электронную пошту гэтак жа, як і тэматычную старонку ... але адпраўляе электронную пошту праз наш сэрвіс, каб мы маглі кіраваць адсочваннем клікаў, кіраваннем адмоваў, падпісчыкамі і падпіскамі. Каб гэта зрабіць, спатрэбіцца нямала інфраструктурнай працы, але мы ў доўгатэрміновай перспектыве. Мы лічым, што карыстальнікі WordPress павінны мець родную платформу электроннай пошты, якой лёгка карыстацца.

Пакуль мы нарошчваем платформу, мы не спаганяем плату ні з аднаго чалавека за карыстанне ёю - крута, калі вы спытаеце мяне. Рэгістрацыя прапануе бясплатную версію, калі вы адпраўляеце менш за 100 лістоў у месяц, але мы пашырылі гэта, пакуль мы пераўтворым плацежную сістэму ў WooCommerce і працаваць над наладкай платформы, каб палегчыць карыстачам.

На маё здзіўленне, у нас з'явілася ўсплывальнае акно з 1 зоркай на сайце убудоў. Я адразу ўскарабкаўся, каб убачыць, што не так:

дрэнны агляд убудовы

Такім чынам ... гэты карыстальнік фактычна ніколі не падпісваўся, але сказаў, што падазраваны ў нашым працэсе рэгістрацыі. Я быў здзіўлены, бо мы на самай справе не запытвайце інфармацыю аб крэдытнай карце. Ён бы даведаўся пра гэта, калі б завяршыў працэс рэгістрацыі, але гэтага не зрабіў.

Я палічыў, што гэта недастаткова несправядліва, каб давесці яго да ведама Automattic, пішучы сваю службу падтрымкі плагіна:

запыт-wordpress

Адказ, які я атрымаў, быў больш шакавальным, чым сам агляд. Я хадзіў туды-сюды з чалавекам у Automattic, які казаў, што наш сайт сапраўды здаваўся цяністы таму што цэны не былі публічна пералічаныя. Цяністы?

Я нагадаў яму, што мы НЕ ПЫТАЙЦЕ КРЭДЫТНУЮ КАРТКУ інфармацыю, перш чым прадставіць чалавеку цэны. І нават тады мы ніколі не спаганялі плату з нашых першых прыёмнікаў. Вы калі -небудзь зарэгістраваліся на паслугу, якая нічога не каштуе? Я ўпэўнены, што ў вас ёсць ... WordPress запытвае рэгістрацыю без інфармацыі пра кошты на дадатковыя паслугі. Цяністы?

Не кажучы ўжо пра тое, што На старонку коштаў спасылаліся ў FAQ нашага ўбудовы. Тым часам я апублікаваў старонка цэнаўтварэння у нашым меню, каб ніхто не блытаўся, але ўсё ж папрасіў выдаліць агляд. Адказ:

Майк Эпштэйн

Такім чынам, іншымі словамі, той, хто прызнаецца ніколі не карыстаўся нашай паслугай дазволена ацэньваць нашу паслугу аглядам з 1 зоркай. Паколькі мы працуем, каб дапамагчы супольнасці з адкрытым зыходным кодам і забяспечыць больш даступнае рашэнне, я не ўпэўнены, чым гэта каму -небудзь дапаможа. У асноўным гэта фальшывы агляд - аўтар цалкам прызнае, што ніколі не падпісваўся і не карыстаўся нашымі паслугамі.

Я б адчуваў сябе інакш, калі б рэцэнзент зарэгістраваў і ацаніў нас па магчымасцях убудовы - нават дадаўшы, што ён хацеў бы, каб на сайце былі цэны. Але 1-зоркавы агляд таго, чым ён ніколі не карыстаўся, недаравальны.

АБНАЎЛЕННЕ 11/2: Цяпер я злосныДа гарачая галава, неразумнаДа рывок, вар'яцкі, і нерацыянальнае таму што я засмучаны тым, што той, хто ніколі не выкарыстоўваў убудову, даў 1-зоркавы агляд, ухіліўся ад таго, што наш сэрвіс быў несумленным, і што кожны, хто зарэгістраваўся, дурны. Служба, на якую яны ніколі не падпісваліся.

Мой ліст быў ніжэй, іх адказ зверху.

Ота з WordPress

Магчыма, прыйшоў час, калі я проста раблю тое, што робяць іншыя распрацоўшчыкі убудоў Мэт і каманда WordPress не шануе, а абыходзіць ахвяраванне любога часу і намаганняў назад на WordPress і проста пачаць прадаваць убудовы на маім уласным сайце. Відавочна, што ім напляваць на людзей, якія падтрымліваюць іх платформу.

АБНАЎЛЕННЕ 11/3: Сёння валанцёрская каманда WordPress вырашыла, што мне патрэбна адукацыя ў галіне маркетынгу, і параіла мне стаць лепшым чалавекам. Мой ліст быў ніжэй, іх адказ зверху.

Будзь лепшым чалавекам

4 Каментары

  1. 1

    Я згодны з вамі, і сістэма агляду працуе як дарадца паездкі. Палітыка забеспячэння якасці сістэмы аглядаў не існуе, але агляды выкарыстоўваюцца як пункт продажу нават для прадуктаў / паслуг, якія не працуюць, як кажуць, альбо парушаюць палітыку ліцэнзавання. Гэта несправядліва і непрафесійна. Таксама існуе мноства знешніх аглядаў / рэйтынгавых сістэм, але вы можаце адмовіцца ад нізкіх рэйтынгаў.
    Я не веру ў рэйтынгі / агляды, бо імі не кіруе незалежная трэцяя бок, і яны не маюць ніякіх сістэмных сертыфікатаў (напрыклад, iso ці аналагічных).
    Я таксама мала веру ў такія рынкі, як envato ці падобныя. Раней я прадставіў некалькі трэкаў (я таксама музыкант), і яны ніколі не прымаліся. Зараз я пішу музыку для некаторых кінакампаній.

    • 2

      Ёсць некалькі сістэм, якія сапраўды робяць добрую працу па медыяцыі. Напрыклад, спіс Энджы дае падрадчыку магчымасць выправіць сітуацыю, і калі гэта будзе ўзаемна ўзгоднена як здавальняючы, дрэнны агляд можна будзе змяніць. Шкада, што гэты агляд стаіць - ён не ўяўляе ніякай каштоўнасці для супольнасці і можа толькі пашкодзіць прыняццю нашага плагіна.

  2. 3

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.