Freshcaller: Віртуальная тэлефонная сістэма для каманд аддаленых продажаў

Віртуальная тэлефонная сістэма Freshcaller для продажаў

У той час як каманды аддаленых продажаў павялічыліся ў папулярнасці ў кампаній, пандэмія і блакіроўкі перавялі сучасную каманду продажаў на працу дома. Хоць канец блакіровак можа перакласці некаторыя на каманды, каб вярнуцца ў офіс, я не ўпэўнены, што большасць кампаній запатрабуе гэтага пераезду. Непатрэбныя выдаткі ў офісе продажаў у цэнтры проста не дадуць аддачы ад інвестыцый, якая была раней ... асабліва цяпер, калі кампаніям камфортна працуюць супрацоўнікі дома.

Хоць адным з аспектаў, які імкліва павялічыўся ў росце, былі відэаканферэнцыі, іншай неабходнасцю для каманд аддаленых продажаў былі сістэмы кіравання выклікамі. Каманды аддаленых продажаў патрабуюць некалькіх функцый выкліку пры працы дома:

  • Выклік маскіроўкі - Магчымасць здзяйсняць выходныя званкі з ідэнтыфікатарам абанента, які прадстаўляе кампанію, а не прыватны нумар гандлёвага прадстаўніка.
  • Маніторынг званкоў - Магчымасць трэнераў па продажах слухаць выходныя званкі і прадастаўляць рэкамендацыі сваім гандлёвым прадстаўнікам па паляпшэнні іх сустрэч па продажах.
  • Справаздача аб званках - Магчымасць кіраўнікоў продажаў адсочваць аб'ём выходных званкоў, каб забяспечыць прадукцыйнасць гандлёвых прадстаўнікоў.

Freshcaller: Тэлефонная сістэма для каманд продажаў

Першапачаткова - гэта віртуальная тэлефонная сістэма, створаная для каманд продажаў. У ім ёсць не толькі ўсе асноўныя функцыі, але і надзейная тэлефонная сістэма, якая ідэальна падыходзіць дыстанцыйныя групы продажаў якія прымаюць уваходныя і зыходныя званкі на продаж. І Freshcaller можна запусціць з мабільнага тэлефона вашых гандлёвых прадстаўнікоў.

Першапачаткова мае дадатковыя функцыі, якія павялічаць эфектыўнасць вашых каманд па продажах:

  • Партаванне і прыцягненне нумароў - Парталізуйце свой бягучы нумар на Freshcaller альбо дадайце мясцовыя, міжнародныя, бясплатныя нумары альбо нумары да вашага бізнесу.
  • Выклік маскіроўкі - Стварыце асабісты званок, замаскіраваўшы свой асабісты нумар.
  • Некалькі лікаў - Дайце сваім прадстаўнікам нумары ў кожнай краіне, на якую яны арыентаваны, каб надаць ім магчымасць званкоў.
  • Падзенне галасавой пошты - Дадайце загадзя запісанае паведамленне націскам кнопкі ў паштовую скрыню галасавой пошты патэнцыйнага кліента, які не змог прыняць удзел у званку.
  • Маніторынг і баржы - Праслухайце бягучую размову і далучайцеся да тэлефанавання, каб аказаць практычную дапамогу прадстаўніку, які змагаецца за закрыццё здзелкі.
  • Тэгіраванне выклікаў - Патрабуйце ад гандлёвых прадстаўнікоў пазначаць кожны званок статусам гэтага званка, каб вы маглі кантраляваць эфектыўнасць выкліку і стадыю перспектывы.

тэгі выкліку freshcaller

  • мабільнае прыкладанне - Дайце сваім прадстаўнікам магчымасць прадаваць з любога месца, дзе іх праца займае, з дадаткам Freshcaller яны могуць здзяйсняць і прымаць званкі, і ствараць патэнцыйных кліентаў на хаду.
  • Інтэграцыйныя дзеянні - Стварыце патэнцыйнага кліента або дадайце выклік да існуючага патэнцыялу з дапамогай Інтэграцыя Freshcaller-Freshsales. Пераканайцеся, што кожны званок рэгіструецца ў вашым уліковым запісе CRM.
  • Маршрутныя званкі на галасавую пошту - Персаналізаванай прывітанне з галасавой поштай, накіроўваць званкі пасля галасавой пошты ў аўтаматычны рэжым альбо аўтаматызаваць выдаленне галасавой пошты.
  • Наладзьце спліт-гадзіну працы - Працуйце з вашым кол-цэнтрам у залежнасці ад часу і дзён, якія адпавядаюць вашаму бізнесу. Вы заўсёды можаце наладзіць маштаб.
  • Сегментаваць званкі з дапамогай шматузроўневага IVR - Наладзьце цалкам гнуткую сістэму АТС з магчымасцямі для лёгкай маршрутызацыі званкоў вашым агентам або камандам, а таксама магчымасцю ўключаць параметры самаабслугоўвання.
  • Павялічце агульныя лініі - Падзяліцеся адным нумарам тэлефона паміж некалькімі карыстальнікамі і адказвайце на ўваходныя тэлефонныя званкі з любога тэлефона і ў любым месцы.
  • Стварыце правілы адпачынкаў і маршрутаў - Дадайце унікальны спіс святочных дзён для кожнага нумара тэлефона, набытага ў вашым уліковым запісе Freshcaller, каб планаваць уваходныя выклікі, атрыманыя падчас вашых водпускаў. Стварайце і кіруйце спецыяльнымі планамі маршрутызацыі для апрацоўкі ўваходных выклікаў у святочныя дні.
  • Наладзьце прывітанне - Выкарыстоўвайце гэтую магчымасць, каб наладзіць музыку ўтрымання, чаргі альбо чакання, каб прадэманстраваць новыя прадукты, паслугі ці аб'явы.
  • Максімізуйце адказы з чэргамі - Freshcaller аўтаматычна паведаміць абанентам, якія яны знаходзяцца ў чарзе, пакуль яны чакаюць сваёй чаргі, каб пагаварыць з вашай службай падтрымкі.
  • Блакуйце спам-званкі - Аўтаматычна прадухіляць спам-званкі і адключаць такіх абанентаў ад пэўных рэгіёнаў, якія спрабуюць звязацца з вашым бізнесам.
  • Адказвайце на званкі на SIP-тэлефонах - Атрымлівайце ўваходныя тэлефонныя званкі непасрэдна на SIP-прыладах, карыстаючыся прыборнай панэллю Freshcaller для пераводаў, нататак і г.д.
  • Адхіліце званкі з дапамогай галасавых ботаў - Дайце магчымасць вашаму бізнесу даць вашым перспектывам захапляльны досвед, атрымаўшы імгненныя адказы на іх праблемы нават без агента.
  • Аўтаматызуйце размеркаванне выклікаў - Парадуйце сваіх патэнцыялаў хуткімі адказамі, накіроўваючы званкі патрэбным гандлёвым прадстаўнікам.
  • Імпарт вашых патэнцыйных кліентаў - Калі ў вас ёсць спіс патэнцыйных кліентаў, вы можаце загрузіць іх усіх адразу, а не ствараць кожны кантакт асобна, эканомячы свой час.
  • Эфектыўнае кіраванне чаргой выклікаў - Наладзьце чэргі выклікаў для прыёму абанентаў у спрошчаным рэжыме, раўнамерна размеркуйце нагрузку на званкі і стварайце правілы маршрутызацыі на аснове чаргі.
  • Automate вашай маршрутызацыі выклікаў - Стварыце ўласныя правілы маршрутызацыі на аснове ўваходаў ад незалежных сістэм, такіх як CRM або служба падтрымкі.

Паспрабуйце Freshcaller

Раскрыццё інфармацыі: мы з'яўляемся філіялам кампаніі Першапачаткова і выкарыстоўваюць іх спасылкі.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.