Тэндэнцыі і прадказанні лічбавага маркетынгу

Меры засцярогі, якія прадпрымаліся кампаніямі падчас пандэміі, істотна парушылі ланцужок паставак, паводзіны пакупнікоў і звязаныя з намі маркетынгавыя намаганні за апошнія пару гадоў. На мой погляд, найбольшыя змены сярод спажыўцоў і бізнесу адбыліся з інтэрнэт -крамамі, дастаўкай на дом і мабільнымі плацяжамі. Для маркетолагаў мы ўбачылі рэзкі зрух у аддачы ад інвестыцый у тэхналогіі лічбавага маркетынгу. Мы працягваем рабіць больш, па больш каналах і сродках масавай інфармацыі, з меншай колькасцю супрацоўнікаў - ад нас патрабуецца

Excel кампаніі SaaS - поспех кліентаў. Вы таксама можаце ... І вось як

Праграмнае забеспячэнне - гэта не толькі пакупка; гэта адносіны. Па меры развіцця і абнаўлення для задавальнення новых тэхналагічных патрабаванняў адносіны паміж пастаўшчыкамі праграмнага забеспячэння і канчатковым карыстальнікам-кліентам-расце, бо працягваецца бесперапынны цыкл пакупак. Правайдэры праграмнага забеспячэння як паслугі (SaaS) часта перамагаюць у абслугоўванні кліентаў, каб выжыць, таму што яны ўдзельнічаюць у бесперапынным цыкле пакупак рознымі спосабамі. Добрае абслугоўванне кліентаў дапамагае забяспечыць задаволенасць кліентаў, спрыяе росту праз сацыяльныя сеткі і вусныя рэкамендацыі і дае

Як павялічыць удзел у святах і продажу з дапамогай сегментацыі спісаў адрасоў электроннай пошты

Сегментацыя спіса адрасоў электроннай пошты адыгрывае вырашальную ролю ў поспеху любой кампаніі па электроннай пошце. Але што вы можаце зрабіць, каб гэты важны аспект працаваў на вашу карысць падчас святаў - найбольш прыбытковай пары года для вашага бізнесу? Ключ да сегментацыі - гэта дадзеныя ... таму пачатак збору гэтых дадзеных за некалькі месяцаў да сезону адпачынкаў - гэта важны крок, які прывядзе да павелічэння ўдзелу ў электроннай пошце і продажаў. Вось некалькі

3 урокі ад сапраўды арыентаваных на кліентаў кампаній

Збор водгукаў кліентаў - відавочны першы крок у забеспячэнні аптымальнага досведу працы з кліентамі. Але гэта толькі першы крок. Нічога не атрымаецца, калі гэтая зваротная сувязь не прымушае нейкія дзеянні. Занадта часта зваротная сувязь збіраецца, агрэгуецца ў базу адказаў, аналізуецца з цягам часу, ствараюцца справаздачы, і ў рэшце рэшт робіцца прэзентацыя, якая рэкамендуе змены. Да таго часу кліенты, якія далі зваротную сувязь, вызначылі, што з іх уводам нічога не робіцца, і яны гэта зрабілі

Stirista стварае новы графік асобы з дадзенымі ў рэжыме рэальнага часу

Спажыўцы робяць пакупкі ў Інтэрнэт-краме з хатняга кампутара, наведваюць старонку прадукту на іншым сайце на планшэце, выкарыстоўваюць смартфон, каб паведамляць пра гэта ў сацыяльных сетках, а потым выходзяць і фізічна купляюць адпаведны тавар у суседнім гандлёвым цэнтры. Кожная з гэтых сустрэч дапамагае стварыць поўны профіль карыстальніка, але ўсе яны ўяўляюць сабой розныя фрагменты інфармацыі, якія адлюстроўваюць асобныя "я". Калі яны не інтэграваны, яны застаюцца