Перыяд паўраспаду сацыяльных сетак

кампанія хлебабулачных вырабаў amys

Калі я выступаў у Сан-Дыега Тролі ў сацыяльных сетках, крызіс і памылкі, найбольш важным аспектам усёй прамовы быў непатрэбны страх, які працягваецца праз сацыяльныя сеткі кожны раз, калі кампанія спадае.

Перыяд паўраспаду сацыяльных сетак напрамую залежыць ад таго, наколькі хутка праслізгвае наступная кампанія.

І гэта адбываецца кожныя некалькі хвілін. Увесь шум на гэтым тыдні ёсць паведамленне на хлебапякарнай кампаніі Эмі у Скотсдэйле, Аз. Зараз ... перш чым ісці і чытаць Што пост, проста прачытайце гэта размясціць перад рухам далей.

Мне пашчасціла (альбо не пашанцавала) працаваць на тэхнічнай баку рэстаранная прамысловасць Некалькі гадоў таму. Маржынальнасць была жорсткай, цякучасць супрацоўнікаў была смешнай, кліенты былі грубымі, а гадзіны працы і ціск на рэстараннікаў былі непасрэдным папрокам. Я ніколі не адкрыю ўласную кампанію, звязаную з прадуктамі харчавання ... ніколі. У мяне сёння ёсць сябры ў гэтай галіне, і гэта па-сапраўднаму бізнес, які трэба любіць, бо іншых пераваг не так шмат.

amys-пякарня-кампанія

Такім чынам, уявіце, што вы нарэшце пачалі сваю мару і пабудавалі сваё бістро. Уявіце, цяпер вы змагаецеся, каб утрымаць рэстаран на плаву, і ўзнікае магчымасць прыцягнуць увагу грамадскасці праз рэаліці-шоу.

Што можа пайсці не так?

Ну ... паколькі рэаліці-шоў само па сабе з'яўляецца шматмільённым прадпрыемствам, ёсць зусім няшмат. Праца Гордана Рэмсі - не браць рэстаран і дакладна наладжваць яго на сваім шоў. Гледачы ацанілі той факт, што ён адначасова грубы і напышлівы ... гэта забава. І мэта шоў - забяспечыць, каб рэстаран быў адлюстраваны ў самым дрэнным святле, каб містэр Рэмсі мог сысці, выглядаючы чэмпіёнам.

Гэта называецца Кухня Кашмары, людзі. І смею сказаць, што яны любяць выбух ... на іх галоўнай старонцы ёсць відэазапіс эпізоду.

Гэта не абсалютная крытыка г-на Рэмсі. Я гляджу шоу, і калі ён прыбівае яго, ён прыбівае яго. Але ён усё яшчэ канферансье / повар / бізнесмен. Уладальнікі павінны былі ведаць, у што яны трапляюць. У гэтым выпадку шоў не мела шчаслівага канца, Рэмсі сышоў ад рэстарана, і свет адказаў праз сацыяльныя сеткі, напаўшы на ўладальніц Сэмі і Эмі Бузагла праз Facebook.

АБНАЎЛЕННЕ: Для цудоўнага шоў пра тое, як працуе рэаліці-тэлебачанне, паглядзіце гэта неверагоднае шоу Чарлі Брукера:

І адказала Эмі Бузагла (зараз прачытайце Buzzfeed). Гэта было не прыгожа. На самай справе гэта проста непрыгожа.

Тым не менш, гэта не беспадстаўна. Хлебабулачная кампанія Эмі не з'яўляецца нацыянальнай сеткай, гэта бістро ў Скотсдэйле, штат Арызона. Людзі, якія нападаюць на хлебаробскую кампанію Эмі, там не елі, не збіраліся там есці і нават ніколі не даведаліся б, што яна існуе да эпізоду па тэлебачанні.

Хай пачынаецца страх

Наступны этап развалу ў сацыяльных сетках, зразумела, заключаецца ў тым, каб навукоўцы ў сацыяльных сетках адкрылі свае блогі і пачалі націскаць, націскаць, адстукваць, як яны маглі б выратаваць гэтую кампанію ад чыстай гібелі і як жахліва гаспадарам было абараняць сябе ў сацыяльных сетках так, як гэта рабілі. Вядома ... яны не зрабілі гэта добра. Але я не магу іх вінаваціць. Уявіце, што вы апынуліся на іх месцы, праца вашага жыцця была адлюстравана як кашмар на нацыянальным тэлебачанні, і вам засталіся легіёны троляў на Reddit, Yelp і Facebook, якія сапсуюць вашу кампанію.

Я б таксама раззлаваўся. І я б таксама адказаў.

Дык што мы даведаліся

Рэстаран прыцягнуў нацыянальную ўвагу, каля 50 тысяч падпісчыкаў у Facebook, і - я не магу пацвердзіць гэта, - але я ўпэўнены, што сталовая ў іх цяпер поўная. Іх сайт так заняты што ён разбіўся. І сярод усіх, хто робіць агаворкі ў Скотсдэйле, каб паесці ў "тым месцы на Кухнявых кашмарах", я ўпэўнены, што некаторыя з іх збіраюцца пайсці дадому і сказаць ... "Ого, гэта было даволі добра"!

І так ідзе перыяд паўраспаду сацыяльных сетак. Далёка ад ляманту і крыкаў экспертаў у сацыяльных сетках вы ўбачыце, што гэты эпізод быў не чым іншым, як пуканнем на ветры. Вядома, некалькі хвілін пахла, але хутка ўсё будзе добра.

Не верце, шуміха ў сацыяльных сетках, людзі. Аднавіцца можа кожная кампанія. І я прагназую, што кампанія Amy's Baking Company адскочыць.

9 Каментары

  1. 1

    Інтэрнэт-скандалы звычайна падобныя на флэш-паперу - яны рассейваюцца так хутка, як і запальваюцца. Але справа ў тым, як вы з гэтым справіцеся. Самавольная эпапея Эймі "Baking Company" атрымала запэўненне, калі яны адказалі сваім крытыкам самазадаволенай свядомасцю, выхваляннем школьнага двара, ваяўнічымі позамі і - што самае страшнае - асабістымі нападамі.

    Бузагласы мелі магчымасць прыцягнуць грамадскую думку на свой бок, але яны падарвалі яе. Яны маглі перамагчы сябе крыху і адказаць сваім крытыкам спалучэннем грацыі, пакоры і самапрыніжальнага гумару. Замест гэтага іх апоплектычныя, дрэнна складзеныя пасты гарантавалі такі вынік, як змешванне гіпергалічных вадкасцей у ракетным рухавіку.

    Наадварот, паглядзіце, як гэты малады дыктар вёў агонь у мінулым месяцы на тэлекампаніі ў Паўночнай Дакоце, пасля яго F-бомбы з жывым мікрафонам, калі ён выходзіў у эфір упершыню (і апошні). Пасля ён не спрабаваў вінаваціць нікога, акрамя сябе, у яго не было злосці да станцыі за тое, што ён звольніў яго, і ён пакорліва прызнаў сваю эпапею FAIL і пасмяяўся з сябе.

    У выніку грамадскасць разглядала яго як маладога, сімпатычнага хлопца, які зрабіў сумленны ўплыў. Больш людзей засмуціла яго стральба, чым яго брыдкаслоўе.

    Гэты хлопец адскочыць і зробіць усё добра.

    Але кампанія для выпечкі Эмі? Я ў гэтым не настолькі ўпэўнены. Верагодна, ім спадабаецца кароткі ўздым у справах, якія шукаюць цікаўнасці. Некаторыя з гэтых людзей могуць паспрабаваць уцягнуць уладальнікаў у супрацьстаянне альбо выгнанне. Але сумнеўна, што яны ўбачаць шмат паўторных спраў, калі іх харчовы прадукт будзе пасрэдным і завышаным, і яны прапануюць паслугу з рычаннем.

    Але самым галоўным паказчыкам іх будучага поспеху з'яўляецца тое, што таксічнае дысфункцыянальнае паводзіны, якое яны праяўляюць у адносінах да крытыкаў і супрацоўнікаў, верагодна, распаўсюджваецца на іх адносіны з пастаўшчыкамі, банкірамі і навакольным асяроддзем - адным словам, любы і ўсе, хто мае да гэтага руку бізнес на плаву.

    • 2

      Я маю на ўвазе абсалютна не апраўдваць іх паводзіны. Я толькі сцвярджаю, што гэта будзе мець уплыў на іх бізнес. Я прагназую, што бізнес будзе дзіўным ... на некаторы час. -
      Адпраўлена з паштовай скрыні для iPhone

      • 3

        Думаю, вы абодва маеце рацыю, Дуглас. Бізнэс на некаторы час узмоцніцца, але Facebook-сімпатыі і звароты на вэб-сайты не вельмі значаць для доўгатэрміновага бізнесу ў такой сітуацыі. Ці могуць яны потым ператварыць гэта ў нешта станоўчае? Абсалютна. Калі гэта апынецца сапраўдным, ці будзе квітнець іх цяперашні бізнес? Напэўна, не абышлося без сур'ёзнага рэбрэндынгу.

        Цяпер яны сцвярджаюць, што іх узламалі; так што калі б гэта было так, а яны на самой справе вельмі ласкавыя гаспадары, гэта магло б для іх атрымацца вельмі добра.

  2. 4

    Бізнэс наогул не падымаецца. Яны часова зачыненыя.

    Апошнія 2 гады яны атрымлівалі жудасныя водгукі пра Yelp за вербальнае гвалт і выгнанне кліентаў, якія скардзіліся на дрэнную ежу альбо вельмі павольнае абслугоўванне.

    Яны напышліва звязаліся з шоу "Рэмсі", каб ён мог "расказаць свету, наколькі добрая іх ежа". Я думаю, яны думалі, што ён завядзе іх.

    Вы глядзелі эпізод, па меншай меры, першыя пяць хвілін? Гэта не два бедныя ўладальнікі рэстаранаў, гэта проста чыстыя і простыя арэхі.

  3. 5

    Справа ў тым, што ў першую чаргу ўсё гэта падарвалася тым, што і ежа, і абслугоўванне былі жудаснымі. Гэта не шум у сацыяльных сетках, гэта кампанія, якая не пастаўляе якасную прадукцыю. Замест таго, каб працаваць над пытаннямі, якія яны назвалі ў Рэмсі, каб ён змог зняць крытыкаў з іх боку. Гэта было і надзвычай пыхліва, і маніпулявана.

    Гэта неяк не пачалося тролямі ў сацыяльных сетках. Гэта пачалі гаспадары. Я прадказваю, што ваш прагноз выздараўлення не атрымаецца. 🙂

  4. 6

    Як адзначаюць некаторыя іншыя каментарыі, калі б вы на самой справе паглядзелі эпізод, вы зразумелі б, што Эмі і Сэмі Бузагла не з'яўляюцца ахвярамі сітуацыі. Хутчэй за ўсё да кліентаў і персаналу ставяцца дрэнна. Падаваць замарожаныя прадукты, якія прадаюцца як свежыя, па больш высокай цане? Кепская справа. Пераследваць кліентаў як вусна, так і фізічна за скаргі альбо адпраўку ежы назад? Кепская справа. Прымаючы парады супрацоўнікаў, не паведамляючы кліентам? Кепская справа. І адказы ўладальнікаў на скаргі і дрэнныя водгукі кажуць самі за сябе. Яны таксама крадуць фатаграфіі з іншых рэстаранаў і размяшчаюць іх на сваім Facebook і сайце як уласную ежу. Гэта відавочна крадзеж інтэлектуальнай уласнасці. З тых часоў многія прадпрыемствы, у якіх яны скралі фатаграфіі, размясцілі ў сваім Facebook просьбу выдаліць выявы. Нават піяр-фірма, якую яны нанялі, заявіла ў адным з інтэрв'ю, што бізнэс не паддаецца выратаванню і што ім лепш спыніць працу і скараціць страты.

    Я не бачу спосабу, каб яны вярнуліся з гэтага. Дрэнная рэклама, прынесеная эпізодам KN, была толькі вяршыняй айсберга. Вялікая колькасць падпісчыкаў у Facebook, а пасля і колькасць браніраванняў, забраніраваных на заўтрашняе мерапрыемства, - гэта ў першую чаргу людзі, якія чакаюць, што крушэнне цягніка стане яшчэ больш непрыемным. Існуе нават петыцыя change.org, якая распаўсюджваецца, каб прымусіць Дэпартамент працы расследаваць кампанію за канфіскацыю падказак супрацоўнікаў. Увага таксама прынесла ім большую вядомасць за мінулыя парушэнні: Эмі Бузагла была асуджана за крадзеж асабістых дадзеных некалькі гадоў таму, калі спрабавала адкрыць крэдытную лінію ў чыім-небудзь SSN.

    Я чакаю, што яны будуць заставацца адкрытымі, пакуль іх не прымусяць аб банкруцтве. Яны занадта ўпартыя, каб закрыць іх з-за дрэннай прэсы, але паміж тым, што яны плацяць PR-кампаніі і колькасцю судовых іскаў, якія яны нібыта падаюць супраць інтэрнэт-троляў, грошы, якія яны маюць, не будуць доўжыцца доўга.

    • 7

      @ facebook-769091638: нядаўна я нядаўна паглядзеў увесь эпізод ... здаецца, пацярпеў крушэнне цягніка (у адпаведнасці з тэмай шоў "Кухонныя кашмары"), але вы скачаце на другі план, як і ўсе астатнія "Рэчаіснасць" ТБ »эпізод як безумоўнае сведчанне. Ключавы момант майго адказу заключаецца ў тым, што шоў - толькі сведчанне выдатнай мантажнай працы. Іронія ў тым, што Рэмсі адкрыў шоу, высока кажучы пра іх хлебабулачныя вырабы (яны пякарня) і чысціню кухні.

      Я не апраўдваю ні іх паводзіны, ні іх адказ. Я маю на ўвазе, што ў нас няма тыдня для агляду фільма, які прывёў да раздзелаў, якія былі адрэдагаваны і злучаны, каб перабольшыць гэтую сітуацыю. Я думаю, што вельмі шкада, што так шмат людзей заўзеюць за гібель гэтых людзей. Гэта так жа сумна, калі не сказаць больш сумна, чым адносіны гэтых людзей да іншых у эпізодзе. Як я ўжо казаў у паведамленні, калі б я накапіў свае жыццёвыя зберажэнні больш за мільён долараў, і мая кампанія загінула ў агні, я таксама не ўпэўнены, што адрэагую добра.

  5. 8

    Гэта першы прачытаны мной артыкул, які выклікае спачуванне, альбо, па меншай меры
    Мэта, адносна выпечкі Эмі. Як імгурыянец (стрыечны брат Рэддыт), прыхільнік Эймі Бэйкінг, я б абсалютна сказаў, што тыя, хто любіць
    усе былі часткай сацыяльнай "транзакцыі". Напрыклад, мне "падабаецца" ваш facebook у надзеі атрымаць больш вар'яцкіх забаваў, якія забаўляюць, і вы атрымаеце магчымасць пранікнуць у маю стужку навін. Пасля таго, як ім "спадабаецца", яны могуць гаварыць усё, што хочуць, і я буду вухамі (у гэтым выпадку вачыма), пакуль яны мне не надакучаць. Яны маглі б узяць гэтую крушэнне цягніка і ператварыць яе ў золата, але ці будуць? Вельмі малаверагодна. Дзякуючы жудасным паводзінам, яны за некалькі кароткіх дзён набралі больш за 50 тысяч лайкаў на facebook. Калі яны мне спадабаліся, яны былі ў дыяпазоне 5-10 тысяч. Гэта дало ім магчымасць стаць губнай камедыяй (прытворнай бязбожнасці - проста абярыце мішэнь і загаласіце), якая лёгка можа стаць каталізатарам для падмацавання інтэрнэт-продажаў. Бэн і Джэры робяць марожанае ў гонар людзей, гэта значыць "Амерыканская мара" Стывена Колберта. Яны маглі б зрабіць дэсерты з насмешак ці новыя дурныя пункты меню і размясціць фатаграфіі. "Эн Коўлтэр - салодкі салата з тако". Такія рэчы прымушалі б мяне назіраць, але вы павінны забаўляць нас, таму што мы хутка забываемся. Я часта забываю, якое шоу я гляджу падчас рэкламы. Інтэрнэт-крушэнне цягніка - гэта не яма, гэта лесвіца. 😉

    • 9

      Абнаўленне: Падабаецца: 96,231 10, і з улікам XNUMX новых, так як я пачаў пісаць гэта абнаўленне.

      Усе жудасныя рэчы выдалены са сцяны, за выключэннем гэтага паведамлення з кастрычніка: "Мы любім называць іх" мафіяй вярблюджага пальца "- проста кучкай шапікаў, якія хаваюцца за экранам кампутара. Ці працуе на YELP »

      Падобна, мая мара пра новага актыўнага камедыйнага злыдня ў Інтэрнэце скончылася гэтак жа раптоўна, як і пачалася. Час не падобны на іх і вярнуцца да палкоўніка Мяу. МЯЎ!

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.