Даведка-разведчык: дадайце маштабуецца абслугоўванне кліентаў на свой сайт

падтрымкі

Спецыяльны: Скарыстайцеся нашай партнёрскай спасылкай, каб атрымаць Зніжка 30% на 3-месячную падпіску на стандартны план HelpScout.

Хоць лідэры прагназуюць, што кожная кампанія цяпер з'яўляецца медыякампаніяй, я таксама сцвярджаю, што кожная кампанія таксама патрабуе выдатнага абслугоўвання кліентаў і рэагавання. Калі ёсць адна праблема, якая можа сарваць вашы маркетынгавыя намаганні ў сацыяльных сетках, гэта не эфектыўна рэагуе на запыты абслугоўвання кліентаў.

Дапамога Скаут прадастаўляе платформу для маштабаванай падтрымкі кліентаў без складанасці і кіравання поўнай платформай даведачнай службы. Скаўт дапамогі нябачны для кліентаў і маштабуецца, як і ў любой іншай даведачнай службе, але кліенцкі досвед персаніфікаваны як звычайная электронная пошта. Платформа мае функцыі сумеснай працы, якія павялічваюць прадукцыйнасць каманды і дазваляюць трымаць вашу каманду на адной старонцы, радуючы кліентаў. Таксама ўключаны справаздачы, якія змяшчаюць дзейсныя паказчыкі падтрымкі ў вас пад рукой, каб вы маглі адсочваць прадукцыйнасць з цягам часу.

Мабыць, самая моцная асаблівасць Help Scout - гэта магчымасць складаных працоўных працэсаў для аўтаматычных адказаў, маршрутызацыі і прызначэння і дадатковых дзеянняў.

працоўныя працэсы службы падтрымкі

Акрамя таго, Help Scout прапануе некаторыя інтэграваныя дапаўненні, такія як фільтр аўтаматычнага адказу, а таксама інтэграцыю са староннімі платформамі вогнішча, Капсула, Google Apps, Высокі рост, HipChat, Вулей, KISSmetrics, Klaviyo, Nicereply, Olark, Прывязаць, галасавая пошта, Zapier і 180+ іншых вэб-сэрвісаў. Вы таксама можаце стварыць сваё ўласнае прыкладанне з іх API і вэб-кручкі.

2 Каментары

  1. 1
  2. 2

    Інтэрнэт-маркетынг зараз больш выкарыстоўваецца. Большасць людзей робяць пакупкі ў Інтэрнэце
    таму што людзі не маюць часу хадзіць па крамах і выбіраць свае рэчы.
    Інтэрнэт-маркетынг мае вялікія магчымасці ў будучыні.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.