Гэй, Дэн: як Voice to CRM можа ўмацаваць вашыя адносіны з продажамі і падтрымаць вас у здаровым розуме

Эй, Дэн: транскрыпцыя голасу ў CRM

Занадта шмат сустрэч, каб укласці ў свой дзень, і не хапае часу, каб запісаць гэтыя каштоўныя моманты. Нават перад пандэмічнымі, аддзелы продажаў і маркетынгу звычайна праводзілі больш за 9 знешніх сустрэч у дзень, і цяпер з аддаленым і гібрыдным працоўным ложкам у доўгатэрміновай перспектыве аб'ёмы віртуальных сустрэч растуць. Вядзенне дакладнага запісу гэтых сустрэч, каб гарантаваць, што адносіны падтрымліваюцца і каштоўныя кантактныя даныя не губляюцца, стала складанай і працаёмкай задачай, і менавіта тут галасавыя рашэнні CRM могуць купіць вам час, падтрымаць генерацыю патэнцыйных кліентаў і зэканоміць вашу энергію.

Гэй, DAN, голас памочніку CRM

Галасавы памочнік CRM Гэй, Дэн бесперашкодна транскрыбуе сустрэчы і дэпазіты кантактныя дадзеныя і прыёмы на вынас у базы дадзеных CRM. Фаварыт з спісу Fortune 500, гэты галасавы памочнік працуе з любой CRM, у тым ліку Salesforce, MS Dynamics, і Hubspot. Гэта паляпшае прыняцце CRM, павышае якасць дадзеных больш чым на 200% і забяспечвае ў сярэднім 4-6 гадзін у тыдзень дадатковага часу на продаж. З мэтай паляпшэння інфармацыі аб кліентах і зніжэння адміністрацыйнай нагрузкі, ён мае функцыянальнасць прыкладання і строгі пратакол бяспекі для імгненнага запісу нататак сустрэч, візітных карт, арганізацыі наступных дзеянняў і кіравання выдаткамі.

Як можа галасавой да CRM дакладнасці ў Hey DAN падтрымліваць генерацыю патэнцыйных кліентаў?

Важным кампанентам паспяховай стратэгіі продажаў з'яўляецца забеспячэнне таго, каб наступныя дзеянні былі зроблены патрэбнаму чалавеку ў патрэбны час, а аддзелы па продажах былі ўзброеныя патрэбнымі даведкамі. Гэй, ДэнДаследаванне 's паказвае, што калі гандлёвы прадстаўнік чакае ўсяго адзін дзень, перш чым увесці запісы аб сустрэчы ў сістэму CRM, да 40% дэталяў гэтага ўзаемадзеяння губляецца. Каб даць магчымасць аддзелам продажаў рабіць тое, што ў іх атрымліваецца лепш за ўсё, ствараючы і ўмацоўваючы ўзаемавыгадныя адносіны, дакладны і своечасовы ўвод дадзеных CRM вельмі важны. Праграмнае забеспячэнне Voice to CRM прапануе імгненнае і дакладнае рашэнне. 

За апошняе дзесяцігоддзе паслугі па транскрыпцыі сустрэч для баз дадзеных CRM адышлі ад аперацый, якія выключна чалавечыя рэсурсы, да асістэнтаў-робатаў. Цікава, што, нягледзячы на ​​​​тое, што гэтыя боты адносна новыя ў гульні, яны таксама здольныя да ўражлівых паказчыкаў дакладнасці. 

За апошнія пару гадоў мы бачылі, што дакладнасць галасавой CRM значна палепшылася, і ўзровень памылак знізіўся з 19% у 2019 годзе да 12% у 2021 годзе. Рашэнні Voice to CRM пастаянна ўдасканальваюць свае алгарытмы, і наша рэдакцыйная група забяспечвае дадатковую праверку, каб пераканайцеся, што памылкі транскрыпцыі зведзены да мінімуму да прыкладна 1% - гэта магутная камбінацыя таму, чаму кампаніі з спісу Fortune 500 давяраюць нам. Аб'яднанне тэхналогій з людзьмі - гэта ідэальны баланс паміж эфектыўнасцю і правільнасцю працы.

Кейт Зейд, старшы віцэ-прэзідэнт па росце і аперацыях у Hey Dan

Увесь гэты час з эканоміяй і дакладным зборам даных можна выкарыстоўваць, каб скласці больш ясную карціну перспектывы і падрыхтаваць аддзелы продажаў для больш цэласнага падыходу да заключэння здзелкі. Магутныя дадзеныя могуць прывесці да магічных сувязяў, напрыклад, выяўлення інфармацыйнай асіметрыі паміж тым, што хоча даведацца кліент, і тым, што каманда па продажах ведае пра прадукт. Гэта можа даць камандам магчымасць ацаніць, наколькі яркая лідзіраванне, і паўторна падключыцца ў патрэбны час і найлепшым чынам. Аналіз даных у маштабе таксама можа прывесці да выяўлення тэндэнцый патрэбаў кліентаў і інфармаваць пра наступны раунд распрацоўкі прадукту або паслугі.

Пабудова бесперапыннасці аддзела продажаў

Скарачэнне аддзела продажаў можа стаць праблемай, у многіх галінах стаж працы супрацоўнікаў па продажах можа складаць менш за 2 гады. Нароўні з галаўным болем ад набору замены для моцнага выканаўцы, ёсць і сардэчны боль ад патэнцыйнай страты адносін з кліентамі, якія яны выбудавалі з часам, і патэнцыйных выдаткаў на страту свайго бізнесу. 

Запамінанне дакладных і глыбокіх даных сустрэч з'яўляецца ключом да планавання пераемнасці. Пераканаўшыся, што дэталі сустрэчы з кліентамі, ад магчымых нумароў здзелак, узгодненых праз Zoom, да таго, што вы памятаеце павіншаваць заснавальніка з юбілеем бізнесу, імгненна і выразна запісваюцца ў базу дадзеных CRM, вы паспяхова забяспечылі будучыню гэтых адносін.

At Гэй, Дэн наш голас у праграмнае забеспячэнне CRM транскрыбіравала больш за 1 мільён сустрэч, што складае больш за 620,000 500 хвілін аўдыё. Забеспячэнне інстытуцыйнай памяці, дастаўляючы разумныя даныя як для аддзелаў продажаў з спісу Fortune XNUMX, так і для меншых прадпрымальніцкіх арганізацый, гарантуе бесперапыннасць адносін і ў канчатковым рахунку стымулюе продажы.

Кейт Зейд, старшы віцэ-прэзідэнт па росце і аперацыях у Hey Dan

Абнадзейлівае праграмнае забеспячэнне, сумяшчальнае з CRM, Гэй, Дэн, можа палегчыць уцечку часу, прыгадваючы падрабязнасці шматлікіх сустрэч, якія адбыліся на працягу напружанага дня. Таксама абнадзейвае, што гэтая эвалюцыяніраваная тэхналогія CRM пастаянна ўдасканальвае сваю ўражлівую дакладнасць, паколькі алгарытмы працягваюць ліквідаваць разрыў паміж адкліканнем чалавека і здольнасцямі бота.

Забраніруйце дэма-версію Hey DAN сёння

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.