Go-To стратэгіі і праблемы святочнага маркетынгу ў эпоху пост-ковіда

Глабальны святочны маркетынг

Асаблівая пара года ўжо не за гарамі - час, які мы ўсе чакаем, каб адпачыць з блізкімі і, што самае галоўнае, папесціць сябе кучамі святочных пакупак. Хоць у адрозненні ад звычайных святаў, гэты год стаіць асобна з-за шырокага парушэння COVID-19.

Хоць свет па-ранейшаму змагаецца з гэтай нявызначанасцю і вяртаецца да нармальнага жыцця, многія святочныя традыцыі таксама заўважаюць змены і могуць выглядаць па-іншаму ў гэтым годзе, паколькі лічбавы бок святкавання гэтых святаў ахоплівае новага персанажа.

Асноўныя святы па ўсім свеце

глабальны святочны маркетынг
крыніца: Кіраўніцтва па маркетынгу адпачынкаў MoEngage

Выклікі святочнага маркетынгу ў 2020 годзе

У 2018 годзе сезон святочных продажаў для рознічнага гандлю і электроннай камерцыі перасягнуў трыльён долараў адзнака ўпершыню. Хоць у гэтым годзе продажы могуць быць павольнымі, але наяўнасць правільнай стратэгіі і каналаў можа дапамагчы брэндам прасоўваць прадукцыю па лічбавых каналах. 

У той час як у ЗША і Еўропе - Чорная пятніца, Кіберпанядзелак, Каляды і Новы год - шырока папулярныя; у Паўднёва-Усходняй Азіі і Індыі - Дзіва, 11:11 [распродаж на адзін дзень] (лістапад), Гарбольнас (снежань) і "Чорная пятніца" дамінуюць сярод спажыўцоў. 

Змяняючы структуру спажывання, перавагі карыстальнікаў і агульную пакупніцкую здольнасць спажыўцоў, брэнды павінны змяніць стратэгію святочнага маркетынгу, каб задаволіць новыя патрэбы. Вось некаторыя праблемы, звязаныя з пандэміяй, якая можа перашкодзіць лёгкасці святочнага маркетынгу:

  • Пакупнікі больш ставяцца да каштоўнасцей: Спажыўцы, асабліва тысячагоддзі, змянілі свае звычкі і перайшлі шлях ад швейцараў да эканоміі. Спажыўцы будуць больш разумець каштоўнасць і менш імпульсіўныя падчас пакупак.
  • Праблемы пастаўкі ланцугоў паставак: З-за блакіровак і абмежаванняў перамяшчэння па ўсім свеце лагістыка для рознічных галін моцна пацярпела. У красавіку рознічныя продажы ў Злучаных Штатах скараціліся на 16.4% 3 з-за праблем з ланцужкамі паставак. Такія праблемы, як дэфіцыт працоўнай сілы, абмежаванні на транспарціроўку і закрыццё мяжы, дадалі да бяды працяглых паставак. 
  • Нежаданне рабіць пакупкі ў краме: Людзі праяўляюць асцярожнасць і вельмі ўважліва ставяцца да крамы. Лічбавыя і інтэрнэт-крамы набралі тэмп. Нават брэнды прызнаюць гэтую тэндэнцыю і прапануюць вялікія зніжкі на Інтэрнэт-крамы, маючы на ​​ўвазе бяспеку спажыўцоў. 

Адмовіцца ад святочных стратэгій

Адпачынак звычайна круціцца вакол эмоцый і чалавечай сувязі. Брэнды павінны дадаць гэта дадатковае звяно да сваіх камунікацыйных стратэгій, каб прывязаць спажыўцоў да сваёй прадукцыі. Паводле а даследаванне Інстытута практыкаў у галіне рэкламы, якое базуецца ў Злучаным Каралеўстве, кампаніі з эмацыянальным зместам выконваліся ўдвая лепш, чым кампаніі з толькі рацыянальным зместам (31% супраць 16%). Як маркетолаг, вам трэба будзе пераканацца, што вашы кампаніі арыентаваны на радасць, сумеснасць і святы. Вось некалькі стратэгій для брэндаў:

  • Павышаная актуальнасць пікапаў з борцікаў: Бескантактавая дастаўка - гэта ключ; кліенты з нецярпеннем чакаюць брэндаў, якія прымаюць аптымальныя меры бяспекі, што ў выніку таксама ўмацоўвае давер. У гэты святочны сезон пікапы з боку бортнікаў будуць велізарнымі, каб пазбегнуць спешкі ў крамах і ліній чакання. 
  • Фокус на мабільны маркетынг - па кампаніі Adobe У рэзюмэ святочных свят 2019 года 84% росту электроннай камерцыі прыпадае на сезон адпачынкаў у Злучаных Штатах праз смартфоны. Засяроджаныя таргетынг і прапановы на аснове месцазнаходжання могуць павялічыць зацікаўленасць брэндаў і, у рэшце рэшт, продажу. 
  • Спагадлівае зносіны: Гэта не складана, і напэўна трэба зрабіць. Брэнды павінны засяродзіцца на эмоцыях, пазбягаць асабістага маркетынгу і быць тонкім пры абмену паведамленнямі. У гэтыя цяжкія часы ім неабходна рэагаваць на салідарнасць са спажыўцамі. 
  • Фокус на лічбавізацыю: Прыняцце лічбавых каналаў - відавочны выбар для рознічных гандляроў. Інтэрнэт-рознічныя продажы былі вышэй у чэрвені ў параўнанні з сярэднім перыядам да пандэміі ў лютым.

алічбоўка

  • Звярнуцца да большай колькасці карыстальнікаў з дапамогай індывідуальных push-апавяшчэнняў: Сярэдні карыстальнік атрымлівае больш за 65 апавяшчэнняў за дзень! Брэнды павінны змагацца і ўзмацняць сваю гульню з паведамленнямі. Не дазваляйце вашым апавяшчэнням згубіцца ў панэлі апавяшчэнняў, вылучайцеся багатымі і персаналізаванымі апавяшчэннямі, якія цяжка прапусціць. 

Аптымізацыя стратэгіі мабільнага маркетынгу загадзя і прыняцце ўсеканальнага падыходу можа дапамагчы ў значнай ступені павялічыць удзел, а таксама прапанаваць спажыўцам вялікія зніжкі і цэны. Персаналізацыя і персаналізацыя выйграюць у гэты святочны сезон. Хай святочны настрой пачнецца!

Загрузіце MoEngage Holiday Marketing Guide

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.