Як рэйтынгі пакупніцкіх тавараў уплываюць на гандляроў AdWords
У канцы ліпеня Google выпусціў функцыю AdWords, каб дапамагчы пакупнікам прымаць больш абгрунтаваныя рашэнні аб куплі. Рэкламныя спісы прадуктаў (PLA) на Google.com і Google Shopping цяпер будуць мець рэйтынгі пакупкі прадуктаў альбо Google.
Падумайце, Amazon, і менавіта гэта вы ўбачыце, калі будзеце шукаць прадукты і паслугі ў Google. У рэйтынгах прадуктаў будзе выкарыстоўвацца 5-зоркавая сістэма рэйтынгаў з улікам аглядаў.
Скажам, вы шукаеце новую кававарку. Калі вы шукаеце прадукт у Google, вынікі дадуць вам спіс даступных прадуктаў, а таксама іх рэйтынгі і колькасць аглядаў. На дадзены момант гэтая новая функцыя Google Ads даступная для пакупнікоў у Злучаных Штатах.
Як рэйтынгі прадуктаў дапамагаюць пакупнікам
Для пакупнікоў выгада даволі відавочная. Паколькі рэйтынгі эфектыўна размяжоўваюць прадукты і паслугі, рашэнні аб куплі могуць быць больш інфармаванымі і хутчэй афармляцца. Пакупнікам не трэба праходзіць усе агляды, каб вызначыць, наколькі канкрэтны тавар тарыфікуецца з іншымі спажыўцамі.
Крытычную інфармацыю, якая дапамагае пакупнікам, лягчэй знайсці. Спажыўцам няма неабходнасці праводзіць яшчэ адзін пошук, таму што водгукі аб прадуктах знаходзяцца ў рэкламных аб'явах дзякуючы новай функцыі AdWords.
Як рэйтынгі прадуктаў уплываюць на гандляроў
Больш за тое, што новая функцыя AdWords робіць для пакупнікоў, рэйтынгі прадуктаў лічацца карыснымі для гандляроў у шэрагу кірункаў. Размяшчаючы рэйтынгі прадуктаў і паслуг у пошукавых пошуках Google, рэкламныя аб'явы могуць дапамагчы атрымаць больш кваліфікаваны трафік для прадаўцоў. Пачатковыя тэсты ў бэта-версіі таксама паказваюць 10-працэнтнае павелічэнне колькасці клікаў у аб'явах аб прадуктах.
Для ілюстрацыі далей вернемся да нашага прыкладу кававаркі. Пры пошуку тавару ў Google.com або Google Shopping, пакупнікі ўбачаць спіс вынікаў рэкламных пакупак. Адзін элемент можа мець чатырохзоркавы рэйтынг з 230 аглядамі карыстальнікаў. Яшчэ адзін з 4.5-зоркавым рэйтынгам - 3,427 аглядаў і гэтак далей. Далей Google раздзяляе элементы на самы папулярны і людзі таксама лічылі.
Калі пакупнікі націскаюць на рэйтынгі, яны перанакіроўваюцца ў новае акно, дзе ёсць больш падрабязная інфармацыя пра рэйтынг. Паглыблены справаздачу можа ўключаць такія дэталі, як абслугоўванне кліентаў, апрацоўка прэтэнзій, зніжкі, кошт, прастата пакупкі, якасць вэб-сайта і, вядома, агульнае задавальненне. Таксама ў гэтым акне ёсць спасылка на галоўную старонку прадаўца, якая павялічвае шанцы на клік.
Карацей кажучы, рэйтынг прадуктаў AdWords прапануе прадаўцам яшчэ адзін спосаб вылучыцца сярод канкурэнтаў, павялічваючы адсотак CTR і, у рэшце рэшт, прыбытковасць.
Дзе Google атрымлівае дадзеныя
Дапамога пакупнікам прымаць рашэнні з рэйтынгамі пакупак Google, адначасова павялічваючы ўздзеянне вашага прадукту і CTR - гэта добра. Але наколькі рэйтынгі на самой справе законныя? Адкуль узяліся дадзеныя для рэйтынгаў?
Па словах Google, рэйтынг прадукцыі - гэта сукупнасць дадзеных рэйтынгаў і аглядаў з некалькіх крыніц. Рэйтынгі могуць паступаць ад прадаўцоў, карыстальнікаў, старонніх агрэгатараў і рэдакцыйных сайтаў, аб'яднаных разам, каб паказаць сукупнае прадстаўленне згаданага рэйтынгу.
Іншымі словамі, дадзеныя паступаюць у асноўным Апытанні спажыўцоў Google гэта спосаб пошукавай сістэмы атрымаць водгукі спажыўцоў. Канчатковыя рэйтынгі, паказаныя ў выніках пошуку, грунтуюцца на звычайна больш за 1,000 апытанняў. Абнаўленні таксама пастаянна ўкараняюцца па меры змянення агульнага меркавання пра кампанію, прадукт ці паслугі.
Хто можа выкарыстоўваць функцыю ацэнкі прадукту
Рэйтынгі рэкламных тавараў карысныя толькі для прадаўцоў і рэкламадаўцаў, якія арыентуюцца на амерыканскіх пакупнікоў. Каб уключыць гэтую функцыю, прадаўцы павінны выбраць магчымасць перадаваць усе дадзеныя агляду прадуктаў альбо непасрэдна Google, альбо з дапамогай незалежнага агрэгатара. Ухваленыя незалежныя крыніцы ўключаюць Bazaarvoice, Экомі, Feefo, PowerReviews, Рыву, Рэйтынгі рэсэлераў, Пакупнік Ухвалены, Звярнуцца, Правераныя агляды, Пункт гледжання, Yotpo.
Гандляры павінны мець як мінімум тры водгукі, каб атрымаць права. З канца ліпеня па кастрычнік Google таксама прадастаўляе прадаўцам дастаткова часу для вырашэння пытання аб сумесным выкарыстанні змесціва. У гэты перыяд ва ўсіх аб'явах з інфармацыяй пра прадукт будзе паказвацца функцыя рэйтынгаў прадуктаў для тых, хто мае дадзеныя пра агляд. У лістападзе рэйтынгі тавараў будуць паказвацца толькі ў тым выпадку, калі прадавец вырашыў падзяліцца водгукамі аб сваіх прадуктах.
Як уключыць рэйтынгі прадуктаў Google
Калі Google сабраў дастатковую колькасць аглядаў вашых прадуктаў, рэйтынгі павінны аўтаматычна з'яўляцца ў спісах. Аднак, калі вы хочаце пераканацца, што рэйтынгі будуць захаваны і пасля льготнага перыяду, вы можаце сёння запоўніць форму рэйтынгаў прадукцыі.
Калі ваш бізнес выкарыстоўвае PLA, гэта адна магчымасць скарыстацца. Добрыя рэйтынгі, дададзеныя да вашых спісаў, - адзін са спосабаў прыцягнуць і дапамагчы пакупнікам у прыняцці рашэнняў аб куплі. Дрэнны рэйтынг, з аднаго боку, можа прыцягнуць столькі ж увагі да вашай прадукцыі. Таму майце на ўвазе, што рэйтынгі з цягам часу мяняюцца. Каб пастаянна заставацца на вышыні, няма лепшага спосабу весці бізнес, чым прапанаваць выдатнае абслугоўванне кліентаў і толькі лепшыя прадукты. Імкніцеся кожны раз даваць 5-зоркавы рэйтынг, і для вашага бізнесу адзіны напрамак уверх.
