Як творчая каманда стварыла выканаўчую табліцу паказчыкаў, каб прадэманстраваць сваю каштоўнасць для C-Suite

Выканаўчая карта паказчыкаў вынікаў маркетынгавай творчай групы

Высакаякасны творчы змест мае вырашальнае значэнне для лічбавага маркетынгу. Гэта паліва для аўтаматызацыі маркетынгу, лічбавай рэкламы і сацыяльных сетак. Тым не менш, нягледзячы на ​​вялікую ролю, якую адыгрывае творчы змест, зацікаўленне c-suite ў рабоце, якая ідзе ў гэта выклік. Некаторыя лідэры бачаць першапачатковую інфармацыю, большасць бачыць вынік, але вельмі мала хто ведае, што адбываецца паміж імі.

Шмат што адбываецца за кадрам: расстаноўка прыярытэтаў у праектах, збалансаванне дызайнерскіх рэсурсаў, адпраўка электроннай пошты, супярэчлівыя прыярытэты, змены ў дызайне, рэдагаванне для капіравання, пошук зваротнай сувязі і мноства іншых задач. Гадавы агульнапрамысловае апытанне ў палях MotionNow пастаянна паказвае, што крэатыўнікі марнуюць каля 20 адсоткаў часу на адміністрацыйныя задачы.

Калі крэатывы занятыя адміністрацыйнымі задачамі, у іх няма месца, каб засяродзіцца на паліве, якое патрабуецца рухавіку. Такім чынам, праца назапашваецца, і ціск расце. Сапраўды, аб'ём праектаў, хуткасць тэрмінаў і разнастайнасць лічбавых фарматаў засталіся на пяць асноўных задач, з якімі сутыкаюцца крэатывы за апошнія тры гады.

Каб аслабіць ціск, творчыя лідэры патрабуюць большага бюджэту і рэсурсаў і нязменна сустракаюць супраціў. Праблема дваякая: мы ведаем, што старэйшыя кіраўнікі не бачаць працы, неабходнай для стварэння якаснага крэатыву, але творцы таксама імкнуцца прадэманстраваць каштоўнасць на мове, якую разумее бізнес. 

Вось чаму падыход Шэрыз Алесан, старшы крэатыўны дырэктар ст Franklin Energy, узяў настолькі эфектыўны. Яна спытала ў сваёй кіраўніцкай каманды, якія паказчыкі думалі яны былі карыснымі. Потым яна знайшла спосаб выцягнуць гэтыя дадзеныя з сістэмы кіравання праектамі каманды і змадэляваць творчую сістэму вынікаў. 

Структура творчай групы

Мы ведалі, што калі мы атрымаем пакупку, ім будзе цікава паглядзець гэтыя паказчыкі, калі мы іх прадставім. Гэта сапраўды проста зразумець і пераварыць інфармацыю такім візуальным спосабам.

Шэрыз Олесан, канферэнцыя Adobe MAX

Шэсць творчых метрык, пра якія дбае C-Suite

Карта паказчыкаў абнаўляецца штоквартальна і ўтрымлівае шэсць ключавых паказчыкаў. Гэтыя паказчыкі наглядна ілюструюць стан прыблізна 1,600 творчых праектаў, якія яе каманда выконвае штогод. Гэтыя шэсць паказчыкаў прыведзены ніжэй. 

Панэль кіравання маркетынгам творчых каманд

Метрыка 1: Колькасць бягучых праектаў

Гэты паказчык лепш адлюстроўваць у выглядзе кругавой дыяграмы, якая паказвае як колькасць адкрытых праектаў, так і бягучы стан праекта. Напрыклад, праект можа знаходзіцца на разглядзе, на разгляд альбо ў дызайнера для завяршэння і закрыцця. Лічба паказвае як аб'ём працы, так і статус, які вызначае магчымыя вузкія месцы. 

Метрыка 2: Агульная колькасць завершаных да цяперашняга часу праектаў (з пачатку года)

Тут каманда разбівае агульную колькасць выкананых праектаў на адну з трох катэгорый: 

  • тыя, якія завершаны ў стандарт прамежак часу
  • тыя, што былі хутка гусенічны
  • тыя, якія прасілі быць кінуўся

Хуткі гусенічны праекты - гэта хуткія змены ў існуючыя праекты, якія не патрабуюць вялікай дызайнерскай працы. Напрыклад, перавызначэнне памеру графікі альбо замена лагатыпаў на банеры - гэта простыя праекты, якія можна хутка разгарнуць. 

Кінуліся праекты - гэта запыты з паскораным тэрмінам. Вось важная частка: каманда Шэрыз вызначыла сярэднюю або стандарт Творчы праект займае 30 дзён ад пачатку да канца. Такім чынам, рашэнне класіфікаваць праект як "імклівы" было заснавана на дадзеных.

Метрыка 3: Праекты з самым высокім узроўнем аглядаў з пачатку года

Гэта 10 лепшых спісаў, у якіх ніхто ў кампаніі не хоча з'яўляцца. Гэта паказвае, якія праекты патрабуюць большасці этапаў агляду. Пагадненне аб узроўні абслугоўвання (SLA), якое творчая група заключыла з зацікаўленымі бакамі, дае тры этапы агляду. У якасці арыентыру ў справаздачы ўласнага крэатыўнага кіравання за 2020 год было ўстаноўлена, што 83 працэнты творчых праектаў патрабуюць пяці ці менш этапаў агляду. 

Чым карысная гэтая метрыка для кіраўніцтва? Вось добры прыклад: адзін праект у спісе патрабаваў узрушаючых 28 раўндаў агляду, што занадта шмат. Гэта дамінуе над часам творчага калектыву - за кошт іншых зацікаўленых бакоў. Дадзеныя ізалююць праблему - асабліва, калі гэта паўтаральная праблема з якім-небудзь адным аддзелам альбо зацікаўленай асобай - і кіраўніцтва можа ўбачыць яе, паспрабаваць і вырашыць. 

Метрыка 4: Патрабуецца сярэдні практычны час праектавання

Як вынікае з назвы, гэта паказвае, колькі часу, вымеранае ў днях, дызайнеры праводзяць у сярэднім для творчых праектаў. Гэта добрая колькасць, але гэта асабліва карысна адсочваць з цягам часу. Напрыклад, калі Franklin Energy параўноўвае гэты паказчык у параўнанні з мінулым годам, ён можа прадэманстраваць, што ён скараціў неабходны час практычнага праектавання. 

Метрыка 5: Сярэдняя колькасць праектаў на члена каманды

Гэта паказвае агульную колькасць выкананых праектаў, падзеленую на колькасць удзельнікаў творчай групы. Тут значэнне сапраўды выяўляецца ў параўнанні з некалькімі гадамі. Franklin Energy змагла паказаць, што творчая каманда выконвае прыблізна аднолькавую колькасць праектаў, нават нягледзячы на ​​тое, што час практычнага праектавання паменшыўся. 

Метрыка 6: Сярэдні час, неабходны для завяршэння творчага праекта.

Апошняя метрыка - гэта сярэдні час, неабходны для завяршэння праекта. Гэта тая самая метрыка, якая абумоўлівае прарыў паміж стандартхуткі трэк, і кінуўся праектаў. Потым ідзе крок наперад і параўноўваецца сярэдні час выканання кожнай з гэтых катэгорый з часам, праведзеным гэтымі праектамі на агляд. 

Тое, што гэта паказвае кіраўнікам, большую частку часу займае творчы праект, залежыць ад часу, які зацікаўленыя бакі займаюць у працэсе агляду. Гэта прымушае кіраўніцтва падкрэсліць важнасць таго, каб кампанія магла аператыўна разглядаць праекты і працягваць рухацца. 

Павышэнне даверу і даверу да дадзеных

Большасць лідэраў маркетынгу прызнаюць, што маркетынг залежыць ад крэатыву. Аднак разуменне таго, што трэба для ўвасаблення творчасці ў жыццё, часам бывае эфірным. Крэатыўная карта паказчыкаў дэмістыфікуе цяжкую працу, якую крэатыўнікі ўліваюць у праекты. У сваю чаргу гэта стварае давер, аўтарытэт і ўмацоўвае адносіны паміж творчасцю і маркетынгам - і гэта прыводзіць да паляпшэння бізнес-вынікаў.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.