Як палепшыць хуткасць пераўтварэння мабільных прылад з лічбавымі кашалькамі

Мабільная камерцыя і лічбавыя кашалькі

Мабільныя каэфіцыенты канверсіі ўяўляюць працэнт людзей, якія абралі выкарыстанне вашага мабільнага прыкладання / сайта, аптымізаванага для мабільных прылад, з агульнай колькасці тых, каму прапанавалі. Гэты нумар вам скажа наколькі добрая ваша мабільная кампанія і, з увагай да дэталяў, што трэба палепшыць.

Шмат хто інакш паспяховая электронная камерцыя рознічныя гандляры бачаць, што іх прыбытак рэзка падае, калі гаворка ідзе пра мабільных карыстальнікаў. Колькасць адмоў ад кошыка смешна высокая для мабільных сайтаў, і гэта тое, калі вам пашанцавала, каб людзі прагледзелі прапанову для пачатку. 

Але як гэта магчыма, калі колькасць мабільных пакупнікоў штогод расце на дзясяткі мільёнаў?

Колькасць пакупнікоў мабільнай сувязі ў ЗША

крыніца: Statista

Мабільныя прылады развіліся далёка ад першапачатковага прызначэння. Калі казаць шчыра, званкі і тэксты больш не з'яўляюцца асноўнай функцыяй разумных прылад для большасці насельніцтва. Мабільная прылада стала пашырэннем сучаснага чалавека і служыць практычна ўсім зручным мэтам - ад спрытнага сакратара да інтэрнэт-кошыка.

Вось чаму разглядаць мабільны тэлефон як проста іншы носьбіт ужо недастаткова. Праграмы, сайты і спосабы аплаты павінны быць адкарэктаваны і пераасэнсаваны выключна для гэтых прылад. Адным з самых рэвалюцыйных метадаў здзяйснення мабільных транзакцый з'яўляецца кіраванне грашовымі сродкамі кашалькоў, што з'яўляецца тэмай гэтага артыкула.

Паляпшэнне хуткасці пераўтварэння мабільных прылад

Перш за ўсё, давайце зразумеем адно. Мабільны гандаль бярэ верх свет электроннай камерцыі вельмі і вельмі хутка. Усяго за пяць гадоў ён дасягнуў узроўню амаль у 65%, цяпер ён займае 70% усяго электроннага гандлю. Мабільныя крамы тут, каб застацца і нават захапіць рынак.

Доля мабільнай камерцыі ў электроннай камерцыі

крыніца: Statista

Праблемы

Дзіўна, што на мабільных сайтах пакіданне кошыка па-ранейшаму значна большае, чым на тым самым змесце, які праглядаецца на настольных кампутарах. Гэта вялікая праблема для ўсіх, асабліва для дробных гандлёвых сетак і кампаній, якія пачаткоўцы пераходны перыяд. Чаму так адбываецца?

Перш за ўсё, ёсць відавочнае. Мабільныя вэб-сайты, як правіла, дрэнна ўкараняюцца, і гэта па ўважлівай прычыне. Ёсць так шмат прылад, памераў, браўзэраў і аперацыйных сістэм, што стварэнне годнага мабільнага сайта патрабуе значнай колькасці рэсурсаў і часу.

Шукаць і перамяшчацца на мабільным сайце з дзесяткамі ці сотнямі гандлёвых прадметаў вельмі стомна і непрыемна. Нават калі кліент досыць упарты, каб прайсці ўсё гэта і перайсці да афармлення замовы, не ў многіх хапае нерваў, каб увайсці ў заблытаны працэс аплаты.

Ёсць больш элегантнае рашэнне. Напачатку гэта можа быць некалькі даражэй, але, безумоўна, гэта вельмі хутка сябе акупляе. Праграмы - нашмат лепшае рашэнне для мабільных прылад. Яны зроблены спецыяльна для мабільнага выкарыстання і на іх бясконца прыемней глядзець. І, як мы бачым, у мабільных прыкладаннях узровень адмоваў ад пакупкі значна ніжэйшы, чым у настольных і мабільных сайтах.

Адмова ад пакупкі

крыніца: Statista

Рашэнні

Мабільныя прыкладання

Рознічныя гандляры, якія перайшлі з мабільных вэб-сайтаў на дадаткі, адзначылі велізарны рост даходаў. Прагляды тавараў выраслі на 30%, тавары, дададзеныя ў кошык, выраслі на 85%, а агульныя пакупкі выраслі на 25%. Прасцей кажучы, каэфіцыент канверсіі лепшы праз мабільныя праграмы.

Што робіць прыкладанні настолькі прывабнымі для карыстальнікаў, гэта інтуітыўна зразумелы спосаб навігацыі, бо яны, у рэшце рэшт, створаны для мабільных прылад. Апытанне 2018 года паказала, што большасць кліентаў цэняць зручнасць і хуткасць, а таксама магчымасць выкарыстання пакупак у адзін клік з захаванымі электроннымі кашалькамі і крэдытнымі карткамі.

Мабільнае прыкладанне супраць налад электроннай камерцыі на мабільным сайце

крыніца: Statista

лічбавыя папернікі

Прыгажосць лічбавых кашалькоў у іх прастаце і ўбудаванай бяспецы. Калі транзакцыя ажыццяўляецца з выкарыстаннем лічбавага кашалька, дадзеныя пра пакупніка не раскрываюцца. Транзакцыя распазнаецца па сваім унікальным нумары, таму ніхто ў працэсе не можа атрымаць інфармацыю аб крэдытнай карце карыстальніка. Ён нават не захоўваецца на тэлефоне карыстальніка.

Лічбавы кашалёк дзейнічае як проксі паміж рэальнымі фондамі і рынкам. Большасць з гэтых платформаў прапануе спосаб аплаты ў Інтэрнэце, які называецца пакупкай у адзін клік, гэта значыць, што няма неабходнасці запаўняць любыя формы і выдаваць любую інфармацыю - пакуль праграма дазваляе аплату па электронным кашальку.

Некаторыя з самых папулярных лічбавых кашалькоў сёння:

  • Android-Pay
  • Apple, Платнае
  • Samsung Pay
  • Amazon Pay
  • PayPal у адзін дотык
  • Афармленне візы
  • Skrill

Як бачыце, некаторыя з іх спецыфічныя для АС (хаця большасць з іх эксперыментуюць з кросоверамі і сумеснымі працамі), але большасць - незалежныя лічбавыя кашалькі даступныя на ўсіх платформах і вельмі гнуткія. Яны прапануюць падтрымку некалькіх крэдытных і дэбетавых карт, а таксама аплату ваўчарамі і падтрымку криптовалют.

Доля мабільнага рынку ва ўсім свеце

крыніца: Statista

Інтэграцыя

Калі вы збіраецеся стварыць прыкладанне з нуля з улікам вашых канкрэтных патрэбаў і эстэтычных патрабаванняў, альбо карыстаецеся гатовай платформай электроннай камерцыі, інтэграцыя лічбавага кашалька з'яўляецца абавязковай умовай. Калі вы выкарыстоўваеце платформу, большая частка цяжкай працы ўжо зроблена за вас.

У залежнасці ад тыпу вашага бізнесу і месцазнаходжання, платформы электроннай камерцыі дапамогуць вам выбраць лепшыя электронныя кашалькі для вашай мэтавай групы. Адзінае, што вам застаецца, - гэта ажыццявіць гэтыя плацяжы.

Калі вы хочаце будаваць з нуля, было б разумна пачаць з больш шырокага набору варыянтаў электроннага кашалька, а затым прытрымлівацца паказчыкаў. Некаторыя лічбавыя кашалькі могуць карыстацца большым попытам, чым іншыя, і гэта ў значнай ступені залежыць ад вашага месцазнаходжання, тавараў, якія вы прадаеце, і ўзросту кліентаў.

Тут ёсць некалькі рэкамендацый.

  • Дзе вашы кліенты? У кожным рэгіёне ёсць свае фаварыты, і вы павінны разумець гэта. Галоўным правілам для рознічнага гандлю ва ўсім свеце з'яўляецца PayPal. Але калі вы ведаеце, што вялікая частка вашых продажаў ідзе з Кітая, вам варта ўключыць AliPay і WeChat. Кліенты Расійскай федэрацыі аддаюць перавагу Яндэксу. Еўропа мае велізарную базу карыстальнікаў для Skrill, MasterPass і Visa Checkout.
  • Якія прылады найбольш папулярныя? Паглядзіце на свае паказчыкі. Калі вялікая частка вашых пакупнікоў карыстаецца iOS, было б разумна ўключыць ApplePay. Тое ж самае тычыцца Android Pay і Samsung Pay.
  • Які ўзроставы дыяпазон вашых кліентаў? Калі вы маеце справу ў асноўным з моладдзю, уключна з лічбавымі кашалькамі, такімі як Venmo, цяжка. Многія людзі ва ўзросце ад 30 да 50 гадоў працуюць аддалена альбо ў якасці фрылансераў і разлічваюць на такія паслугі, як Skrill і Payoneer. Мы ўсе ведаем, што Millenials - не самая цярплівая група, і напэўна адмовіцца ад пакупкі, калі не ўбачыць любімы спосаб аплаты.
  • Якія тавары вы прадаеце? Розныя тавары малююць розныя менталітэты. Калі азартныя гульні - гэта ваш пляц, WebMoney і падобныя платформы, якія прапануюць ваўчары, - добры выбар, бо яны ўжо папулярныя ў грамадстве. Калі вы прадаеце гульні і лічбавыя тавары, падумайце аб укараненні электронных кашалькоў, якія падтрымліваюць крыптавалюты.

Калі вы не ведаеце, куды ісці, паразмаўляйце са сваімі кліентамі. Кожны любіць, калі ў яго пытаюцца пра меркаванне, і вы можаце зрабіць гэта на сваю карысць, прапанаваўшы кароткія апытанні. Спытаеце пакупнікоў, што яны хацелі б бачыць у вашай краме. Як вы можаце палепшыць іх вопыт пакупак і якія спосабы аплаты ім найбольш зручныя. Гэта дасць вам добры кірунак для будучых мадэрнізацый.

Заключнае слова

Электронная камерцыя даступная кожнаму. Гэта зрабіла продаж тавараў усім усюды такім простым ... І адначасова такім цяжкім. Навуку і статыстыку, якія стаяць за гэтым пастаянна зменлівым рынкам, няпроста заблытаць. 

Ментальнасць звычайнага спажыўца моцна змянілася за апошнія 10 гадоў, і вы павінны дзейнічаць адпаведна. Вучыцеся і адаптуйцеся, бо тэмпы, з якімі развіваецца лічбавы свет, уражваюць. 

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.