Як уключыць сваю каманду ў стратэгію вядзення бізнес-блогаў

Адна з найбольш распаўсюджаных рэкамендацый для арганізацый, якія спрабуюць стварыць стабільны паток змесціва, - шукаць унёскі ўнутр.

У рэшце рэшт, хто ведае ваш бізнес лепш, чым людзі, якія працуюць у ім кожны дзень? І што можа быць больш эканамічна эфектыўным, чым пераўтварэнне людзей, якім вы ўжо плаціце, у вашу ўласную атрад персанальнага кантэнту?

Усё гэта гучыць так проста - проста папрасіце супрацоўнікаў адпраўляць паведамленне ў блогу раз у месяц.

Але гэты падыход рэдка працуе (калі калі-небудзь)

Ад юрыстаў і страхавых брокераў да кампаній, якія займаюцца праграмным забеспячэннем і сантэхнікаў, "прыцягніце персанал, каб зрабіць гэта!" падыход працягвае расчароўваць, бо супрацоўнікі альбо вядуць блог неверагодна рэдка, альбо адносна дрэнна, альбо зусім не вядуць блог.

Мара:

• Вашы супрацоўнікі любяць весці блог! Усе яны практычна аўтары тыпу Wall Street Journal, і прымусіць іх рэгулярна публікаваць паведамленні лёгка, таму што ўсе яны ў захапленні ад уплыву, які яны аказваюць на ваш бізнес.
• Папулярнасць вашага блога расце, і вы павялічваеце продажы прыкладна на мільярд долараў. GO ЗМЕСТ!

Рэчаіснасць:

• Менеджмент або маркетынг абвяшчае ініцыятыву вядзення блога пад апатычныя паціскання плячыма і заклапочаныя погляды персаналу.
• Калі арганізацыя трохі апярэджвае гульню, кагосьці паспешліва прызначаць кіраўніком (мы назавем іх куратар) збору і рэдагавання кантэнту (у дадатак да звычайнай працоўнай нагрузкі гэтага чалавека). У некаторых выпадках менеджэр выпадкова бярэ на сябе гэтую ролю.
• Надыходзіць тэрмін для першага паведамлення. Супрацоўнік, адказны за гэта, альбо зусім забыўся пра гэта, альбо прызнаўся, што «не мае ніякіх ідэй для напісання».
• За адзінаццаць гадзін працы супрацоўнік збірае паўфабрыкаты пост з 350 слоў, які напісаны па-ангельску, але ледзь-ледзь.
• Расчараваны куратар ліхаманкава спрабуе адрэдагаваць допіс, перш чым апублікаваць яго. На дадзены момант рэальнасць не ўсе могуць пісаць пачынае апускацца.
• Гэтая мадэль паўтараецца на працягу першых некалькіх тыдняў, калі куратар вырывае зубы, каб атрымаць паведамленні ад сваіх пастушых катоў. Некалькі членаў каманды сапраўды любяць весці блог (лёгкія аплатныя гадзіны!), але большасць супрацоўнікаў аддадуць перавагу выконваць сваю сапраўдную працу, чым пісаць паведамленні, ад якіх яны не атрымліваюць задавальнення. Паведамленні амаль заўсёды адпраўляюцца ў належны тэрмін, і для іх апублікавання патрабуецца сур'ёзнае рэдагаванне.
• Пасля першых некалькіх тыдняў паведамленні амаль не прасочваюцца. Паведамленні, якія прыходзяць, напісаны такімі рознымі галасамі і тонамі, з такой колькасцю памылак і правак, што куратар вырашае запланаваць шасцімесячны адпачынак.
• Кіраўніцтва адчайна спрабуе рэанімаваць намаганні, але безвынікова. Публікацыі рэдкія, куратар паціху спыняе куратарства, і публікацыя спыняецца.

Гучыць знаёма? Калі гэта так, дазвольце мне асвятліць адну простую ісціну:

Вы не можаце прымусіць сваіх супрацоўнікаў весці блог, і калі вы гэта зробіце, ваш блог будзе жудасным.

Вы можаце ўсталяваць квоты. Вы можаце пагражаць. Вы можаце прапанаваць стымулы. Гэта не мае значэння.

Калі людзі ў вашым штаце не любяць пісаць ці не лічаць сябе моцныя пісьменнікі, вы нічога не можаце зрабіць, што прымусіла б іх захацець прыняць удзел у вашым імкненні стаць лепшым у Інтэрнэце блогам для вытворцаў шкарпэтак да шчыкалаткі (ці чым бы вы ні займаліся).

Прадаўцы хочуць прадаваць. Каманды падтрымкі хочуць падтрымаць. Калі ў гэтай сумесі вы знойдзеце кагосьці, хто таксама любіць весці блог, гэты чалавек - залаты руднік, але гэта не захапленне, якое вы можаце сфабрыкаваць. Змест, напісаны па абавязку, з'яўляецца дрэнным зместам.

Што рабіць замест гэтага:

1. Супрацоўнічаць над ідэяй

Калі вашы супрацоўнікі не хочуць ствараць кантэнт, гэта не значыць, што вы павінны цалкам выключыць іх з працэсу. Вы ўсё яшчэ можаце выкарыстоўваць розныя дысцыпліны і ролі ў вашай кампаніі, каб дапамагчы стварыць ідэі для кантэнту. Калі гэта групавая праца, яна здаецца значна менш страшнай і значна больш прадуктыўнай, чым адзін чалавек, які спрабуе стварыць кантэнт самастойна.

Метад 6-3-5 сцвярджае, што шэсць чалавек могуць лёгка стварыць больш за 108 ідэй усяго за 30 хвілін.

Засяродзьце сваю дыскусію на болевых момантах кліента, працэдурных перавагах і своечасовых тэмах, якія цікавяць. Калі многія супрацоўнічаюць, становіцца значна прасцей запоўніць рэдакцыйны каляндар.

2. Прыцягнуць дапамогу звонку

Калі вы выклалі свае ідэі, прыйшоў час альбо прызначыць паведамленні тым, хто любіць пісаць унутры, альбо прыцягнуць стваральніка кантэнту, які любіць весці блог і можа ператварыць ідэі ў паведамленні.

Зараз, першае пярэчанне тут будзе кошт. Але ўлічыце кошт таго, што вашы супрацоўнікі пакутуюць над напісаннем і марудзяць да апошняй хвіліны, толькі каб прымусіць вашага куратара гадзінамі рэдагаваць паведамленне, пакуль яно не стане прэзентабельным. Гэта час, за які вы плаціце, і канчатковы вынік, верагодна, не такі добры, як калі б пра гэта паклапаціўся нехта, хто сапраўды любіў пісаць.

Падумайце аб усталяванні доўгатэрміновых адносін з пісьменнікам замест таго, каб запускаць разавыя праекты. Чым даўжэй пісьменнік працуе з вамі, тым лепш ён пазнае ваш бізнес, кліентаў, голас і стыль.

Другое пярэчанне заключаецца ў тым, што хтосьці па-за межамі вашага бізнесу не можа ведаць мову, болевыя моманты і нюансы вашага бізнесу гэтак жа добра, як эксперт па прадметах, як хтосьці знутры. І вы маеце рацыю, таму мы можам змагацца з гэтым нумарам тры.

3. Пераўтварыце свой персанал у сваю базу ведаў

Найм эксперта па прадмету для напісання ўсяго вашага кантэнту можа каштаваць дорага. Але вам можа і не спатрэбіцца.

Замест гэтага вы можаце наняць дапытлівага капірайтэра або журналіста з некаторымі навыкамі інтэрв'ю, які ведае, як задаваць правільныя пытанні. Калі супрацоўнікі не ўпэўненыя ў сваіх здольнасцях пісаць, яны значна больш успрымальныя да збору адказаў на пытанні, прыблізных накідаў ідэй ці нават правядзення інтэрв'ю, чым да публікацыі артыкула са сваімі імёнамі.

Вы таксама можаце стварыць вялікі сховішча інфармацыі, дзе супрацоўнікі могуць размяшчаць прыблізныя адказы на пытанні, запыты, якія яны атрымліваюць па электроннай пошце, і іншую карысную інфармацыю для стварэння паведамленняў у блогу або вырашэння праблем кліентаў.

4. Прыміце новыя носьбіты

Вашы супрацоўнікі могуць не любіць пісаць, але, магчыма, яны не супраць узяць інтэрв'ю на камеру або Падкаст. Некаторыя з членаў вашай каманды могуць спадабацца курыраванне кантэнту для рассылкі? Магчыма, членам вашай каманды спадабаецца ствараць візуальны кантэнт для сацыяльных сетак. Магчыма, вы маглі б узяць у іх інтэрв'ю і ператварыць іх цытаты або ідэі ў інфаграфіку і выявы цытат?

Гэта не толькі вядзенне блога. Разнастайныя тактыкі і фарматы кантэнту створаць лепшую шматканальную маркетынгавую стратэгію. Не забывайце выкарыстоўваць лічбавыя візітныя карткі, каб аб'яднаць і перапакаваць усе гэтыя актывы кантэнту. Вось як гэта працуе.

Калі вы хочаце, каб ваша каманда ўдзельнічала ў рэальным працэсе стварэння, вам трэба зрабіць гэта на іх умовах. Даведайцеся, хто з супрацоўнікаў любіць пісаць, хто любіць размаўляць, хто не супраць быць на камеру, а хто хацеў бы проста быць часткай базы ведаў. Затым задавольце свой падыход да таго, дзе ім найбольш камфортна. Пісьмовы тэкст - не адзіны спосаб звязацца з кліентам.

5. Падарыце час

Калі змест з'яўляецца для вас прыярытэтам, вы павінны даць сваім супрацоўнікам магчымасць апрацоўваць змесціва ў свой час, а не завязваць яго ў і без таго напружаны графік. Шукайце спосабы вызваліць гадзіны, не перагружаючы іх. Пры неабходнасці перадайце абыходны шлях; проста будзьце справядлівымі ў тым, як вы падыходзіце да гэтага.

Каб кантэнт працаваў, яго трэба разглядаць як найважнейшую, прыбытковую бізнес-функцыю, а не як легкадумны маркетынгавы дадатак.

Падзяліцеся ўплывам; прадэманстраваць вынікі намаганняў кожнага і зрабіць іх адчувальнымі. Людзі гатовыя выкарыстоўваць свой час, пакуль ёсць чысты станоўчы вынік.

Падсумоўваць

«Зрабіце ўсіх блогерамі!» дрэнная парада. Гэта адштурхне і расчаруе ваш персанал, і вынікі будуць не такімі станоўчымі, як вам хацелася б.

Замест гэтага палегчыце вядзенне блога для тых, хто хоча прыняць удзел; мець працэс, задакументаваць свой падыход і даць ім неабходны час. Ведайце, калі выклікаць дапамогу з боку. Змарнаваны ўнутраны час - гэта ўсё яшчэ выдаткі, якія вы паглынаеце, таму, напэўна, варта прыкласці намаганні, каб атрымаць дапамогу.

Гэты кантэнт можа быць складаным. Не прымушайце.