Як максымізаваць удзел у аўдыторыі і атрымаць водгукі

сацыяльныя медыя

сацыяльныя медыяСтварэнне шуму вакол бізнесу і зацікаўленне вашай мэтавай аўдыторыі вашымі прадуктамі ці паслугамі - гэта першы крок да стварэння лаяльнай супольнасці. У кароткатэрміновай перспектыве гэта можа прывесці да павелічэння трафіку і продажаў. У доўгатэрміновай перспектыве гэта можа стварыць легіён паслоў брэндаў, якія працуюць падобна на каманду партызанскіх маркетолагаў. Паколькі заваяванне сэрцаў вашай дэмаграфічнай групы моцна залежыць ад удзелу аўдыторыі, важна выкарыстоўваць эфектыўнасць практыкі ўзаемадзеяння і атрымаць зваротную сувязь. Вось некалькі парад, якія дапамогуць вам яго сакрушыць і зрабіць ваш бізнес квітнеючым.

Заклікі да дзеяння

Часам усё, што трэба людзям, - гэта трохі ўгаворваць і тонка пераконваць, каб атрымаць матывацыю. Такім чынам, разуменне сілы заклікаў да дзеяння і прымяненне іх на практыцы можа хутка палепшыць удзел у аўдыторыі. Ствараючы маркетынгавы кантэнт, важна нажыцца на сваёй напружанай працы, уключыўшы нейкі заклік да дзеяння, каб прымусіць аўдыторыю зрабіць наступны крок. Гэта можа адказваць на пытанне ў канцы паведамлення ў блогу, каб выклікаць дыскусію, альбо прымусіць наведвальнікаў падпісацца на электронная рассылка так вы зможаце наладзіць больш цесныя адносіны.

Выкарыстоўваючы заклік да дзеяння, важна размясціць яго ў правільным месцы і даць яму сачыць за лагічным прагрэсам. У большасці выпадкаў гэта будзе размешчана ў канцы зместу пасля таго, як вы ўкажаце значэнне і / або адкажаце на пытанне. Пасля таго, як вы зарэкамендавалі сябе як дасведчаныя і вартыя даверу, ваша аўдыторыя павінна адчуваць сябе больш камфортна пры ўдзеле. Гэта ідэальны час, каб уключыць заклік да дзеяння і прымусіць людзей узаемадзейнічаць на пэўным узроўні.

Будзьце зразумелыя 

Нягледзячы на ​​тое, што ў апошні час сусветная і дзелавая практыка стала больш аўтаматызаванай і менш персаналізаванай, большасць людзей усё яшчэ прагне чалавечага дакранання. Якімі б тэхналагічна мы не сталі, добры бізнес у значнай ступені заснаваны на адносінах і стварэнні сувязей з кліентамі. Вось чаму дазволіць вашай індывідуальнасці прасвечваць ваш кантэнт і быць асабістым настолькі выгадным. Замест таго, каб хавацца ў цені, лепш быць празрыстым і дазволіць ім пазнаёміцца ​​з вамі больш на асабістым узроўні. Гэта можна зрабіць рознымі спосабамі:

  • Выкарыстанне прыязнага тону пры стварэнні кантэнту
  • Пазбягайце занадта складанага жаргону, які ваша аўдыторыя можа не зразумець
  • Стараецца не трапляцца за прэтэнцыёзную
  • Аператыўна адказваць на каментарыі і запыты
  • Распрацоўка унікальнага стылю, які адрознівае вас ад канкурэнтаў

Магчыма, вы захочаце ўключыць некалькі здымкаў, на якіх вы і члены каманды ўдзельнічаеце ў мерапрыемствах, якія не звязаны з бізнесам. Даючы магчымасць вашай аўдыторыі пазнаёміцца ​​з вамі на больш асабістым узроўні, фарміраванне адносін павінна стаць нашмат прасцейшым, а ўзаемадзеянне павінна павялічвацца натуральным чынам.

Будзь усюды

з 56 адсоткаў людзей у свеце, якія карыстаюцца той ці іншай формай сацыяльных сетак, ніколі не было прасцей быць даступнымі. Зрабіўшы зручным для вашай дэмаграфічнай групы пошук вашага бізнесу і пастаяннае абнаўленне, вы можаце пастаянна падтрымліваць іх узаемадзеянне. Звычайна гэта можна зрабіць, запусціўшы інтэлектуальнага маркетынгавая кампанія ў сацыяльных сетках і выкарыстоўваючы розныя сайты. Знаходжанне на некалькіх сайтах вельмі важна, бо гэта дазваляе вам дасягнуць найбольшага адсотка вашай аўдыторыі. Гэта таксама стварае сетку для ўсёабдымнай прысутнасці ў Інтэрнэце, якая карысная для брэндынгу. У адваротным выпадку прытрымліванне толькі адной-дзвюх сетак можа мінімізаваць ваш уплыў і ўзаемадзеянне.

У пачатку працы большасць прадпрыемстваў пачынаюць з найбольш лагічнага выбару і ствараюць профілі ў Facebook і Twitter. Калі вы хочаце звязацца з іншымі бізнес-прафесіяналамі, LinkedIn і Google+ выгадныя. Для маркетынгу, арыентаванага на малюнкі, Pinterest, Instagram і Tumblr - добры выбар. Youtube ідэальна падыходзіць для інтэграцыі відэа. Ёсць таксама сайты сацыяльных закладак, такія як Reddit, Stumbleupon і Digg, якія могуць зрабіць гэта яшчэ на адзін крок далей.

Актывізуйце сваю аўдыторыю

У людзей ёсць натуральнае жаданне быць уключанымі, таму, скарыстаўшы гэта жаданне, выгадна. Напрыклад, заахвочванне чытачоў растлумачыць допіс у блогу і пачаць дыскусію можа стварыць узровень інклюзіўнасці. Гэта забівае дзвюх птушак адным каменем, таму што гэта дазваляе ўзаемадзейнічаць з чытачамі і чытачамі. У той жа час гэта ідэальны шлях для атрымання каштоўных водгукаў.

Для бізнесу, заснаванага на прадукце, вы можаце папрасіць кліентаў адправіць іх фатаграфіі з выкарыстаннем прадукту і размясціць іх на вашым вэб-сайце або ў профілях у сацыяльных сетках. Іншая ідэя - правядзенне конкурсаў, дзе пераможца атрымлівае грашовы прыз, купон альбо бясплатны прадукт. Уладальнік рэстарана можа папрасіць паслядоўнікаў Facebook даць ідэі для новага віду дэсерту. Той, хто прапанаваў абраную ідэю, выйграе бясплатны прыз.

Важнасць зваротнай сувязі

Каб прадухіліць заганны круг памылак і паставіць свой бізнес на шлях поспеху, важна пастаянна атрымліваць бесстаронні водгук ад сваёй аўдыторыі. Хоць не заўсёды прыемна чуць негатыўныя каментарыі, канструктыўная крытыка можа сказаць вам, якія карэктывы трэба ўнесці. З іншага боку, станоўчыя каментарыі пакажуць вам, што вы робіце правільна, каб можна было прамыць і паўтарыць. Вось некалькі ідэй для атрымання зваротнай сувязі.

Скрынка для зваротнай сувязі альбо форма

Гэта, бадай, самы просты варыянт і ідэальна падыходзіць для выяўлення праблемных зон. Для карыстальнікаў WordPress даступна мноства убудоў, якія хутка ўсталююць акно зваротнай сувязі альбо форму. Звычайна яны павінны размяшчацца на бакавой панэлі як віджэт альбо як асобная старонка пад загалоўкам вэб-сайта. Некаторыя дазваляюць толькі простыя каментарыі, а іншыя больш складаныя і дазваляюць вашай аўдыторыі ацэньваць пэўныя крытэрыі вашага бізнесу.

Апытанні

Апытанні - выдатны спосаб вызначыць агульнае задавальненне вашай аўдыторыі і кліенцкай базы. Яны таксама з'яўляюцца адным з самых простых спосабаў выявіць станоўчыя і адмоўныя заканамернасці. Выкарыстоўваючы падобную платформу абследаванне малпы, вы можаце ствараць апытанні, характэрныя для вашага бізнесу. Пасля стварэння апытання, апытання альбо анкеты яны могуць быць адпраўлены вашай аўдыторыі па электроннай пошце, у Twitter, кантактах з кліентамі і г. д. Паколькі многія людзі жывуць напружаным жыццём і не хочуць запаўняць шматгалосныя апытанні, звычайна лепш захоўваць іх. просты, не больш за 10 пытанняў. Хоць, паводле KISSmetrics, ідэальнае апытанне змяшчае толькі пяць пытанняў. Такім чынам, разумна задаваць толькі ключавыя пытанні, якія людзі могуць хутка запоўніць.

аналітыка

Нарэшце, выкарыстанне складанай платформы для аналізу паводзін аўдыторыі можа даць вам каштоўныя веды. Платформа выбару для многіх прадпрыемстваў Google Analytics таму што гэта бясплатна, проста ў выкарыстанні і вельмі поўнае.

Ён адлюстроўвае мноства дадзеных, уключаючы мову і месцазнаходжанне карыстальніка, крыніцы трафіку, час знаходжання карыстальнікаў на вашым сайце і прылады, якія ваша аўдыторыя выкарыстоўвае для доступу да змесціва. У ім таксама ёсць старонка аналітыка які паказвае, якія часткі вэб-сайта атрымліваюць найбольшую колькасць клікаў.

Бізнес-інтэлект і захоўванне дадзеных гэта дзве вобласці, якія таксама набываюць усё большае значэнне. Збор і аналіз дадзеных зваротнай сувязі з кліентамі (а таксама паводзіны карыстальнікаў, дадзеныя пра клікі і многае іншае) мае важнае значэнне для выяўлення праблем і магчымасцей, а затым для іх выкарыстання.

З пункту гледжання SEO, Google Analytics дае спіс ключавых слоў, якія карыстальнікі ўвялі для пошуку вашага змесціва. Гэтая платформа таксама разбівае кожны асобны змест, каб вы ведалі, якія паведамленні атрымліваюць найбольшую колькасць праглядаў. Змясціўшы ўсе гэтыя дадзеныя, вы можаце атрымаць канкрэтныя водгукі, якія дапамогуць у далейшым стварэнні кантэнту і маркетынгу.

Адзін каментар

  1. 1

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.