Людзі над пасадамі, людзі над ручкамі
HubSpot прадставіў Сацыяльнай Уваходныя, новае прыкладанне, якое аб'ядноўвае маніторынг і публікацыю ў сацыяльных сетках з кантактнай базай дадзеных HubSpot, што дазваляе маркетолагам ствараць сегментаваныя ўяўленні пра сацыяльную актыўнасць сваіх кліентаў, кліентаў і найбуйнейшых евангелістаў. Новая інтэграцыя памяншае шум, звязаны з праслухоўваннем сацыяльных сетак, папярэджвае кампаніі пра ключавых асоб, якія патрабуюць адказаў, і забяспечвае кантэкст для ўзаемадзеяння ў сацыяльных сетках, замяняючы гучную і перарывістую тактыку маркетынгавай любоўю.
Асноўныя перавагі новага прыкладання ўключаюць:
- Інтэграцыя з базай кантактаў HubSpot: HubSpot аўтаматычна падбярэ патэнцыйны кліент, уліковы запіс або ўліковы запіс кліента ў Twitter на аснове электроннай пошты і зробіць поўны запіс кожнага з іх узаемадзеянняў з вашай кампаніяй на сённяшні дзень, каб вы маглі персаналізаваць свае адказы дадатковымі падрабязнасцямі і кантэкстам. Social Inbox таксама будзе пазначаць любы твіт ад чалавека з тым жа імем, што і кантакт з вашай базы дадзеных, так што вы можаце працягваць ствараць профілі кантактаў.
- Маніторынг сегментаў і абвесткі: Даўнім выклікам для маркетолагаў з'яўляецца велізарны аб'ём дадзеных, які яны павінны прабіраць штодня. Social Inbox дазваляе кампаніям хутка і лёгка павысіць долю асноўных груп у сацыяльных сетках, лёгка вызначыць стадыю жыццёвага цыкла дадзенага чалавека ў інструменце Social Inbox і наладзіць папярэджанні на аснове асноўных прыярытэтаў вашага брэнда, ад катэгорыі і кантролю канкурэнтаздольнасці да адсочванне ключавых паказчыкаў пакупкі.
- Эфектыўнасць і эфектыўнасць па-за маркетынгам: Структура і зручнасць Social Inbox дазваляе кіраўнікам продажаў і паслуг лёгка і лёгка выкарыстоўваць і набор функцый прыкладання. У прыватнасці, апавяшчэнні мабільных прыкладанняў дазваляюць кіраўнікам продажаў атрымліваць push-паведамленні на аснове згадак пра іх канкрэтных патэнцыялах. Інтэграцыя Social Inbox з электроннай поштай HubSpot таксама дазваляе супрацоўнікам службаў непасрэдна адказваць на запыты кліентаў у Twitter з дапамогай персанальнай электроннай пошты.
- Дзеючая аналітыка: Маркетолагі па-ранейшаму змагаюцца з колькаснай ацэнкай прыбытковасці інвестыцый у сацыяльныя сеткі, але сацыяльная скрыня HubSpot дазваляе маркетолагам бачыць, колькі наведванняў, кліентаў і кліентаў стварае кожны канал у сацыяльных сетках. Акрамя таго, карыстальнікі могуць бачыць не толькі агульную колькасць клікаў альбо ўзаемадзеянняў з асобнай доляй, але і імёны кожнага кантакту, які выказаў зацікаўленасць у гэтым твітэры.
Social Inbox робіць сацыяльныя сеткі камандным відам спорту. Групы падтрымкі могуць сачыць за запытамі на абслугоўванне па электроннай пошце; маркетолагі могуць змяніць заклік да дзеяння на кожнай старонцы ў залежнасці ад таго, дзе ён знаходзіцца ў сваім жыццёвым цыкле; і каманды па продажах могуць змясціць патэнцыйных кліентаў у сацыяльных сетках у адпаведную кампанію па выхаванні вядучых. Акрамя больш асабістага характару, Social Inbox прадастаўляе шырокі набор інструментаў з перавагамі, якія выходзяць за рамкі маркетынгу, і ўключаюць продажу і паслугі.
Каб прасоўваць запуск, HubSpot падзяліўся гэтай інфаграфікай з маркетынгам у сацыяльных сетках.