У 2018 годзе дадзеныя будуць падсілкоўваць эканоміку новых ведаў

Дадзеныя Insights

Перспектыва штучны інтэлект (ІІ) змяненне ўсяго выклікала значны ажыятаж у маркетынгавых колах у 2017 годзе, і гэта будзе працягвацца ў 2018 і наступных гадах. Інавацыі накшталт Salesforce Эйнштэйна, першы комплексны ІІ для CRM, дасць прафесіяналам па продажах беспрэцэдэнтнае ўяўленне пра патрэбы кліентаў, дапаможа агентам падтрымкі вырашыць праблемы яшчэ да таго, як кліенты іх успрымуць, і дазволіць маркетынгу персаналізаваць досвед да такой ступені, якая раней была немагчымай.

Гэтыя падзеі з'яўляюцца вядучым пераменам, які адбываецца амаль незаўважна: з'яўленне Insights Эканоміка. Падобна таму, як індустрыяльная эпоха ўвяла вытворчую эканоміку, арыентаваную на вытворчасць, інфармацыйная эра кіруе эканомікай Insights, прычым дадзеныя забяспечваюць паліва. Лепшыя інструменты AI могуць пераўтварыць неапрацаваныя дадзеныя ў рэальную інфармацыю.

Але важна мець на ўвазе, што, нягледзячы на ​​тое, што ў сваёй аснове ён вельмі дасканалы, ІІ з'яўляецца праграмным забеспячэннем, і калі дадзеныя, якія паступаюць у яго, з'яўляюцца няпоўнымі альбо недакладнымі, якасць вываду будзе зніжана. Каб выканаць абяцанне AI, маркетолагі павінны знайсці спосаб збору дадзеных, прымянення стандартаў, абнаўлення інфармацыі і ачысткі дадзеных па меры неабходнасці.

Вельмі важна мець магчымасць вызначыць якасць дадзеных і пераўтварыць дадзеныя ў ідэі. Хоць эканоміка Insights з'яўляецца з'явай, якая ўзнікае, паліва, неабходнае для яе руху, відавочна: высакаякасныя дадзеныя. На працягу бліжэйшага года ўсё больш кампаній будуць укараняць чатырохступеньчатыя працэсы, падобныя гэтаму, для дасягнення якасці дадзеных, неабходнай для атрымання ідэй, якія змяняюць гульню:

  1. Крок 1: Планаванне - Маркетолагі выкарыстоўваюць гістарычныя дадзеныя для стварэння планаў на гэтым этапе, працуючы з продажамі, каб вызначыць мэты і вызначыць сярэдні памер здзелкі, аб'ём патэнцыялу і хуткасць, неабходныя для дасягнення пастаўленых задач. Затым яны вызначаюць каэфіцыенты канверсіі на аснове мінулых паказчыкаў і дакладна вызначаюць, што ім трэба зрабіць (напрыклад, колькі генеруе патэнцыяльных кліентаў, аптымальны цыкл продажаў і г.д.) для дасягнення бягучых мэтаў.
  2. Крок 2: Дасягненне - На гэтым этапе маркетолагі ацэньваюць эфектыўнасць кампаніі, каб ацаніць іх прагрэс у дасягненні мэтаў і зрабіць высновы. Такім чынам, яны могуць пераўтварыць дадзеныя ў ідэі, каб стварыць цыкл зваротнай сувязі. Адным з прыкладаў гэтага з'яўляюцца "рэкамендацыі, якія вам могуць спадабацца", якія прадастаўляюцца платформамі электроннай камерцыі, якія абнаўляюцца па меры паступлення новых дадзеных.
  3. Крок 3: Аптымізацыя - Як вынікае з назвы, гэты крок прадугледжвае пастаяннае ўдасканаленне такіх працэсаў, як перадача паміж маркетынгам і продажамі. Па меры паступлення новай інфармацыі маркетолагі, якія займаюцца аптымізацыяй працэсаў, праводзяць дбайныя агляды і вызначаюць метады, якія яны могуць выкарыстоўваць для паляпшэння вынікаў. Працэсы карэктуюцца і вымяраюцца вынікі.
  4. Крок 4: Ацэнка - На гэтым найважнейшым этапе маркетолагі ацэньваюць свае праграмы і высвятляюць, якія кампаніі далі найбольшую прыбытковасць. Яны разглядаюць каналы, абмен паведамленнямі і іншыя фактары для вызначэння рэнтабельнасці інвестыцый, каб планаваць будучыя кампаніі, зыходзячы з таго, які падыход апынуўся найбольш паспяховым. Веды, атрыманыя на гэтым этапе, адбываюцца з уяўленняў, атрыманых з дадзеных.

Па меры таго, як усё больш кіраўнікоў прадпрыемстваў успрымаюць пераход да Insights Economy, звярніце ўвагу на тое, каб кампаніі пачалі кансалідаваць дадзеныя ў сістэмах запісаў, такіх як іх CRM-платформа, і прымяняць гэтыя крокі. ШІ з'яўляецца важным кампанентам у развіцці маркетынгу, але ён патрабуе непрабіўных дадзеных, каб працаваць па прызначэнні, што азначае, што продажам і маркетынгу патрэбна адзіная крыніца ісціны дадзеных.

Калі продажы і маркетынг выкарыстоўваюць агульны стэк рашэнняў, каманды могуць больш цесна супрацоўнічаць, выкарыстоўваючы апісаныя вышэй этапы, каб пастаянна павышаць якасць дадзеных - і атрымліваць усё больш каштоўную інфармацыю. Магчымасць прадэманстраваць уздзеянне кампаніі і атрымаць доступ да дадзеных у цэнтральнай сістэме, такой як Salesforce, надае аўтарытэт маркетынгу і ўзмацняе супрацоўніцтва каманды з продажамі.

Такім чынам, па меры развіцця 2018 года, кампаніі будуць працягваць шукаць рашэнні па інтэлекту. Гэта станоўчы крок - магчымасці такіх тэхналогій ІІ, як Эйнштэйн, сапраўды дзіўныя. Але важна памятаць, што дадзеныя падсілкоўваюць ІІ. Тыя, хто прызнае цэнтральную ролю дадзеных і выкарыстоўваюць свядомую стратэгію, падобную на гэтыя чатыры крокі, для паляпшэння якасці, будуць развівацца па меры развіцця эканомікі Insights.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.