Выконвайце свае абяцанні

13216383 м 2015

Днямі мне расказваў сябар. Яна адчувала, што яе спаліла кампанія, з якой яна вяла бізнес, і ёй трэба было пра гэта сказаць. Некалькі месяцаў таму, калі адносіны пачаліся, яны селі і дамовіліся, як ім будзе працаваць разам, вызначыўшы, хто і што будзе рабіць. Спачатку справы выглядалі даволі добра. Але калі фаза мядовага месяца пачала насіць месца, яна ўбачыла прыкметы таго, што ўсё не так, як было абмеркавана.

На самай справе іншая кампанія не выконвала канкрэтных абяцанняў, якія давала. Яна звярнулася да іх з занепакоенасцю, і яны паабяцалі больш не дапускаць гэтага, каб ісці далей. Я ўпэўнены, што вы бачыце, куды гэта ідзе. Нядаўна яны зрабілі гэта зноў, і на гэты раз па-вялікаму. Яны пагадзіліся падысці да сітуацыі пэўным чынам, а потым адзін з іх хлопцаў цалкам і свядома падарваў яе. Яна адышла ад бізнесу.

абяцаннеЯкое дачыненне гэта мае да маркетынгу? Усё.

Усё, што вы робіце, - гэта маркетынг

Не толькі рэклама, паведамленні ў блогах, вэб-сайты і паказчыкі продажаў Усё. І калі вы яўна ці няяўна даеце абяцанне, вы просіце, каб вам хтосьці давяраў. Калі вам пашанцуе, яны дадуць вам свой давер. Калі вы не выканаеце сваіх абяцанняў, вы страціце іх давер. Усё так проста.

Калі вы маеце на ўвазе, што ваш прадукт самы хуткі, лепш быць самым хуткім. Калі вы кажаце, што адказваеце на званкі праз 24 гадзіны, лепш адказвайце на званкі праз 24 гадзіны. Няма калі і, ці, але. Людзі могуць дараваць. Вы можаце памыліцца. Вам давядзецца вярнуць тую частку даверу, якую вы страцілі.

Але наўмысна падманваць нельга. Не дапускаецца. Скажыце, што збіраецеся рабіць, а потым зрабіце гэта. Мама заўсёды казала:

Калі вы абяцаеце, выканайце яго.

Хто ведаў, што яна таксама гаворыць пра бізнес "

4 Каментары

  1. 1

    "Усё, што вы робіце, гэта маркетынг". Вы прыбілі яго гэтым сказам. Нават калі вы прачынаецеся і глядзіце на сябе ў люстэрка, у гэтым ёсць маркетынг: вы прадаяце сябе назад. Калі вы будзеце выглядаць стомленым, вы адчуеце стомленасць. Калі ты выглядаеш энергічным, о, хлопчык, асцярожна! Гэта будзе выдатны дзень! Дзякуй Ніла. –Павал

  2. 2

    Каля 10 гадоў таму адзін з маіх любімых прадаўцоў сказаў мне наступнае: трэба 1000 разоў сказаць кліенту праўду, перш чым яны давяраць вам, але калі вы прапусціце гэта нават адзін раз, яны больш ніколі не давяраць вам. Калі вы скажаце, зрабіце гэта.

  3. 3

    Ніла,

    Вы маеце рацыю! Я працаваў у некаторых кампаніях, якія мелі каманды продажаў, якія проста ўцягвалі людзей, абяцаючы вялікія вынікі - яны ведалі, што не могуць сустрэцца. Праблема заключалася не толькі ў продажах і маркетынгу, але яшчэ глыбей, бо паўплывала на падтрымку кліентаў і персанал кіравання рахункамі. Няма нічога страшнейшага, чым задаваць чаканні, перад якімі вы не павінны здзяйсняць!

    Дзіўны пост! Вялікі дзякуй за абмен!

  4. 4

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.