Метрыкі Лежэ: актыўная справаздачнасць голасу кліента (VoC)

прыборная панэль leger metrics

Метрыка Лежэ прапануе платформу, каб дапамагчы вашай кампаніі лепш зразумець, як ваш кліенцкі досвед абумоўлівае задавальненне, лаяльнасць і прыбытак у вашай кампаніі.

Платформа Voice of Customer (VoC) прадастаўляе вам інструменты, неабходныя для атрымання водгукаў кліентаў з дапамогай наступных функцый:

  • Зваротная сувязь з кліентам - Запрасіце зваротную сувязь з кліентамі і збярыце яе праз мабільны тэлефон, Інтэрнэт, SMS і тэлефон.
  • Справаздачнасць і аналітыка - Дайце ідэі патрэбным людзям у патрэбны час у фармаце, у адпаведнасці з якім яны могуць дзейнічаць. Разуменне зваротнай сувязі з кліентамі дапамагае вызначыць прыярытэты дзеянняў і палепшыць аперацыйную і выніковую працу.
  • Аднаўленне кліентаў - Адваюйце незадаволеных кліентаў у рэжыме рэальнага часу, спрацоўваючы абвесткамі. Кіруйце і вырашайце іх праблемы, адсочвайце іх справы і ператварайце іх у паслоў брэндаў, якія захоплены.
  • Сацыяльная прапаганда - Ператварыце станоўчыя водгукі ў прапаганду сацыяльных сетак, заахвочваючы рэкамендацыі брэнда. Павысьце рэнтабельнасць інвестыцый у сацыяльных сетках, павялічце станоўчую інфармацыю, стварайце новыя магчымасці сацыяльнага маркетынгу і павялічвайце прыбытак.
  • Тэкстычная аналітыка - Расшыфруйце больш пра вопыт і настроі вашых кліентаў, аналізуючы іх адкрытыя каментарыі хутка і лёгка з дапамогай апрацоўкі натуральнай мовы.
  • упрытык Паслугі - Leger Metrics працуе з вамі пры распрацоўцы, наладзе, разгортванні і кіраванні вашай паспяховай праграмай зваротнай сувязі Voice of the Customer (VoC). Паглыбіцеся з прасунутымі аналітыка і паслугі маркетынгавых даследаванняў.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.