CRM і платформы дадзеныхЭлектронная камерцыя і рознічны гандальУключэнне продажаў

Loop & Tie: Прапагандысцкае абслугоўванне B2B цяпер з'яўляецца дадаткам Salesforce на рынку AppExchange

Урок, які я працягваю выкладаць людзям у сферы B2B-маркетынгу, заключаецца ў тым, што пакупкі ўсё яшчэ застаюцца асабісты, нават пры працы з буйнымі арганізацыямі. Людзі, якія прымаюць рашэнні, занепакоеныя сваёй кар'ерай, узроўнем стрэсу, аб'ёмам працы і нават паўсядзённым задавальненнем ад працы. Як пастаўшчык паслуг B2B альбо прадукт, досвед працы з вашай арганізацыяй часта пераўзыходзіць рэальныя вынікі.

Калі я толькі пачынаў сваю справу, я быў у жаху ад гэтага. Я засяродзіўся выключна на выніках, якія я мог даць бізнесу, каб палепшыць яго. Я часта быў у шоку, калі кліенты паведамлялі, што мы рухаемся занадта хутка або ўносім занадта шмат змен. З цягам часу я пачаў шукаць, як я мог бы прынесці каштоўнасць іх арганізацыі па-за вынікамі нашых работ. Адной з напрамкаў былі падарункі... проста прадуманыя напаміны аб удзячнасці, каб палегчыць іх дзень.

Некаторыя былі персаналізаваныя, а іншыя былі звязаны з бізнесам. Калі адзін з маіх кліентаў пераехаў у прыгожы новы будынак, я купіў ім камерцыйную кававарку на адну порцыю. Калі яшчэ адзін з маіх кліентаў запусціў падкаст, я купіў яму відэакамеру для прамой трансляцыі. Для іншага я набыў білеты на дабрачыннае мерапрыемства, дзе выступаў мясцовы трэнер НФЛ. Калі ў аднаго кліента нараджалася першае дзіця, я набыў добры прадмет у іх спісе пажаданняў.

Падарункі - выдатны спосаб ператварыць карыстацкі досвед, але гэта трэба зрабіць добра. Калі я працаваў у рэгіянальнай газеце, я назіраў, як рэкламны аддзел раздаваў квіткі на прыдатныя пляцоўкі буйным рэкламадаўцам. Гэта не было падарунак, гэта вырасла да чакання. Падарункі персаналізаваныя і могуць змяніць адносіны.

Я таксама адкрыты і сумленны да кліентаў, калі яны дзякуюць мне за тое, што яны, у рэшце рэшт, заплацілі за падарунак магчымасцю, якую яны мне прадаставілі.

Loop & Tie

Loop & Tie - гэта платформа для ўзаемадзеяння, якая дапамагае бізнесу звязвацца з кліентамі праз мастацтва дарэння. Платформа падарункаў, заснаваная на выбары, дае шчасце і пачуццё ўдзячнасці, што вельмі важна для працяглых адносін з кліентамі. Я на самой справе браў інтэрв'ю ў іх заснавальніка, Сара Роделл, у нашым падкасце.

Пачынаючы з 2011 года, Loop & Tie мяняе спосаб, якім бізнес думае пра дарэнне. Падарваўшы карпаратыўную індустрыю падарункаў на 125 мільярдаў долараў, платформа падарункаў, заснаваная на выбары, дазваляе прадпрыемствам замяніць састарэлую практыку адпраўкі аднолькавых сумных падарункаў для ўсіх.

Замест гэтага адпраўшчыкі ствараюць калекцыі падарункаў з прадметамі больш чым 500 малых прадпрыемстваў. Затым атрымальнікі выбіраюць упадабаны прадмет альбо ахвяруюць яго каштоўнасць на дабрачыннасць, робячы абмен падарункамі новай крыніцай дадзеных і сувязі.

Калекцыі Loop & Tie

Наведайце Loop & Tie

Прыкладанне Loop & Tie Salesforce на AppExchange

Loop & Tie запусціла новае прыкладанне для Salesforce. З платформай для падарункаў кліентаў Loop & Tie карыстальнікі могуць адправіць адзін альбо 10,000 XNUMX падарункаў на працягу некалькіх хвілін. Цяпер карыстальнікі могуць без праблем усталяваць прыкладанне праз экземпляр Salesforce і пачаць адпраўляць падарункі патэнцыяльным кліентам.

У Loop & Tie мы пастаянна задумваемся над спосабамі выкарыстання тэхналогій, каб дапамагчы большай колькасці людзей падключыцца. Цяга, якую мы адчуваем, каб пазнаць і адсвяткаваць адзін аднаго з падарункамі, - гэта прыгожы, пазачасавы настрой. Прапаноўваючы карыстальнікам Salesforce магчымасць адпраўляць падарункі непасрэдна з іх прыкладання, мы можам больш хутка пашырыць магчымасці гуманізаванага догляду для кампаній.

Сара Роделл, заснавальніца і генеральны дырэктар Loop & Tie

Карыстальнікі Loop & Tie, зацікаўленыя ў прывязцы CRM да дарэння на аснове ўзаемадзеяння, цяпер могуць спадзявацца на Salesforce як на хатнюю базу для адсочвання адносін з кліентамі і ахопу. Дадаўшы падарункі як інструмент для ўзаемадзеяння ў асяроддзі Salesforce, Loop & Tie дапамагае карыстальнікам павялічыць ахоп сваіх кліентаў за кошт адчувальнага, запамінальнага абмену.

Падарункавая платформа Loop & Tie стварае значны кліенцкі досвед, які адпавядае патрэбнасцям прадпрыемстваў у маштабаванасці і адсочванні. Будаўніцтва ў рамках Salesforce дапамагае кампаніям прадумаць сэнсавы сэнс, які з'яўляецца краевугольным каменем трывалых адносін, і ўсё ў рамках прасочваецца, які дапамагае кліентам вымераць рэнтабельнасць інвестыцыйных праграм. 

App Loop & TieExchange

Loop & Tie забяспечвае індывідуальны кліенцкі досвед, які стварае доўгатэрміновыя адносіны, і групы дадзеных павінны разумець эфектыўнасць кампаніі - усё гэта на сацыяльна свядомай платформе, якая дзякуючы падарункам падтрымлівае супольнасць разнастайных пастаўшчыкоў малога бізнесу. 

Глядзіце Loop & Tie на AppExchange

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.